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Design Thinking

Hive Community — Thu, 24 Aug 2023 22:02:30 +0000

Conteúdo

Introdução
O que é Design Thinking?
Etapas do Design Thinking
Como implementar o Design Thinking?
Ferramentas
Conclusão

1. Introdução

No cenário dinâmico e competitivo de hoje, a busca por soluções inovadoras para problemas complexos se tornou uma necessidade crucial. É aqui que o Design Thinking entra em cena, oferecendo uma abordagem estruturada e centrada no ser humano para a resolução de desafios. Com sua ênfase na empatia, criatividade e iteração, o Design Thinking se tornou uma ferramenta valiosa para empresas, organizações e indivíduos que buscam não apenas resolver problemas, mas também encontrar oportunidades de transformação.

2. O que é Design Thinking?

Design thinking é o termo utilizado para se referir ao processo de pensamento crítico e criativo, possibilitando a organização de ideias de modo a estimular tomadas de decisão e a busca por conhecimento. Não se trata de um método específico, mas sim de uma forma de abordagem.

3. Etapas do Design Thinking

Todo processo que se propõe a solucionar um problema deve, primordialmente, iniciar com uma compreensão abrangente do obstáculo a ser enfrentado. Posteriormente, segue-se a avaliação das alternativas possíveis, a seleção da mais adequada e a sua subsequente implementação. No contexto do design thinking, essa abordagem não é diferente. Todo o método pode ser dividido em 5 etapas:

Empatia

Nesta etapa, você se concentra em compreender profundamente as necessidades, desejos e pontos de vista dos usuários envolvidos no problema. Isso envolve a observação direta, a realização de entrevistas e a coleta de informações para criar empatia com as experiências dos usuários. O objetivo é identificar as verdadeiras necessidades e desafios que precisam ser abordados.
Definição

Com base nas informações coletadas na etapa de empatia, você define o problema de forma clara e concisa. Isso envolve a formulação de uma declaração de problema centrada no usuário que orientará as etapas subsequentes do processo.
Ideação

Nesta etapa, você gera uma ampla variedade de ideias para resolver o problema identificado. A ênfase aqui é na quantidade e diversidade de ideias, sem restrições. Técnicas como brainstorming, mind mapping e outras atividades criativas são usadas para gerar soluções potenciais.
Prototipação

Aqui, você seleciona algumas das ideias mais promissoras geradas na etapa de ideação e cria protótipos de baixa fidelidade ou representações tangíveis das soluções. Esses protótipos podem ser esboços, modelos, maquetes ou até mesmo simulações interativas. O objetivo é transformar as ideias em algo tangível que possa ser compartilhado e testado.
Validação

Nesta etapa, você coloca os protótipos criados nas mãos dos usuários e obtém feedback valioso. O foco é avaliar a eficácia das soluções propostas e identificar áreas que precisam ser ajustadas ou melhoradas. O feedback dos usuários é fundamental para iterar e aprimorar as soluções.

4. Como implementar o Design Thinking?

A implementação do Design Thinking envolve uma abordagem estruturada que combina várias etapas para resolver problemas complexos e promover a inovação. Veja como implementar o Design Thinking:

Tenha um bom planejamento

Investir em um planejamento estratégico para colocar cada uma das etapas do Design Thinking em prática é relevante para conseguir entender quais são as ferramentas necessárias e as etapas importantes do projeto, e de que forma superar os desafios.

Além disso, o planejamento vai ajudar a definir metas adequadas. Por exemplo, usar o método SMART ou o OKR podem ser meios de incorporar os objetivos do projeto durante a fase de planificação. Assim, você tem uma direção para conseguir bons resultados com esse conceito.
Conte com um time de qualidade

Para além das etapas do Design Thinking, sua implementação no mundo dos negócios envolve criar uma cultura de inovação na empresa. Ou seja, o time precisa ter um perfil criativo e colaborativo, não podendo ficar limitado às visões tradicionais de como fazer algo.

Além disso, contar com uma equipe diversificada, com profissionais de áreas diferentes e com habilidades distintas, é uma ótima ideia. Essa escolha será importante para ter várias opiniões que serão úteis na implementação.
Promova uma cultura de inovação

Por outro lado, a gestão deve promover as condições para a promoção da inovação e estar aberta às mudanças. Também necessita desenvolver um ambiente inovador, com abordagens flexíveis nas tarefas cotidianas.

Uma maneira de fazer isso é investir em tecnologia para tornar o negócio 100% digital. Com uma cultura de inovação, os colaboradores sentem-se mais livres para participar da implementação e oferecer ideias que ajudem a solucionar os problemas e alcançar bons resultados.
Invista na experiência do usuário

Outro aspecto importante da aplicação do Design Thinking se refere à melhoria da experiência do usuário. Oferecer plataformas personalizadas, conteúdos de fácil acesso e um atendimento otimizado, por exemplo, é importante para fidelizar a audiência e criar um modelo de receita recorrente.

5. Ferramentas

Ferramentas que impulsionam o desenvolvimento e agilidade do Design Thinking:

MindMeister

O MindMeister é uma ferramenta online de mapeamento mental e colaboração que permite criar mapas mentais interativos e visualmente atrativos. Um mapa mental é uma representação gráfica de ideias, conceitos e informações interconectadas, que ajuda a organizar o pensamento, estimular a criatividade e facilitar a compreensão de conceitos complexos.

Acesse: mindmeister.com

Exemplo:

Miro

A ferramenta Miro é uma plataforma de colaboração online projetada para facilitar a colaboração visual, criatividade e resolução de problemas em equipe. Ela permite criar e colaborar em quadros virtuais que podem ser usados para diversas finalidades, desde reuniões remotas até sessões de brainstorming, planejamento de projetos, design thinking e muito mais.

Acesse: miro.com

Exemplo:

6. Conclusão

Em última análise, o Design Thinking não é apenas uma ferramenta, mas uma abordagem holística que pode levar a soluções inovadoras e impactantes. Ao adotar os princípios do Design Thinking, as organizações e os indivíduos podem enfrentar desafios de maneira mais eficaz, criar experiências excepcionais para os usuários e contribuir para um mundo mais conectado e humanizado.

Referências: objetivosorocaba.com.br , docusign.com.br .

Scrum: Introdução para iniciantes

Hive Community — Mon, 07 Aug 2023 15:53:31 +0000

Conteúdo

Introdução
O que é o Scrum?
Os 6 princípios do Scrum
Como o Scrum funciona?
O que são artefatos do Scrum?
O que são funções Scrum?
O que são eventos do Scrum?
Ferramentas
Conclusão

1. Introdução

Em um mundo cada vez mais dinâmico e competitivo, a necessidade de se adaptar rapidamente às mudanças e entregar produtos e projetos com eficiência se tornou uma prioridade para as organizações de todo tipo. É neste contexto que o Scrum, uma metodologia ágil de gestão de projetos, surgiu como uma poderosa ferramenta para enfrentar esses desafios.

2. O que é o Scrum?

O Scrum é um framework de gerenciamento que as equipes usam para se auto-organizar e trabalhar em direção a um objetivo em comum. Existem várias razões pelas quais muitas equipes e organizações optam por usar o Scrum. Algumas das principais razões incluem:

Capacidade de manter a qualidade em situações desafiadoras

As verificações de garantia de qualidade são integradas ao framework Scrum. No início de cada Sprint, as equipes definem os requisitos e, ao longo do ciclo de vida do software ou produto, elas mantêm uma visão coletiva da conclusão. Isso garante que os requisitos se mantenham relevantes e alcançáveis em períodos curtos. O feedback regular do responsável pelo produto e as revisões do Sprint permitem a melhoria contínua da equipe ao longo do projeto. Dessa forma, o Scrum promove uma abordagem ágil que assegura a qualidade e a adaptação contínua para atender às demandas do cliente e do mercado.
Aumento do retorno sobre o investimento

As equipes Scrum são orientadas pela priorização dos requisitos com base no valor para o cliente e na análise de riscos. O foco é desenvolver um produto de trabalho primário que possa ser lançado no mercado para obter feedback antecipado dos clientes. O desenvolvimento Scrum se destaca pela redução de defeitos dispendiosos, eficiência da equipe e uma metodologia ágil que resulta em economia de recursos a longo prazo. Ao valorizar a entrega contínua de valor e a adaptação constante, o Scrum se torna uma abordagem valiosa para o desenvolvimento de produtos de forma eficiente e alinhada com as necessidades do mercado e dos clientes.
Equipes mais felizes e mais produtivas

As estruturas de equipe autogerenciadas e auto-organizadas no Scrum proporcionam um ambiente propício para a criatividade e inovação dos membros. Eles têm a liberdade de organizar o trabalho de acordo com seus estilos, personalidades e objetivos individuais. A abordagem multifuncional permite que os membros aprendam novas habilidades e se orientem mutuamente, criando um ambiente colaborativo e de suporte mútuo. Consequentemente, o Scrum promove um aumento significativo na motivação e no moral das pessoas como um todo, pois se sentem empoderadas e valorizadas em seu trabalho. Essa cultura de autonomia e confiança é um dos pilares do Scrum, contribuindo para equipes mais engajadas e eficazes na busca de soluções inovadoras e bem-sucedidas.
Métricas relevantes que melhoram a estimativa

As equipes Scrum escolhem suas próprias métricas para medir a performance do projeto. Estimam prazos, orçamentos e métricas de qualidade com base em sua experiência e seus recursos. O responsável pelo produto tem controle, pois as estimativas são relativas. As equipes obtêm mais suporte no início do projeto e aceleram naturalmente com o passar do tempo. As partes interessadas do projeto revisam os produtos do trabalho e fornecem feedback regular para garantir que o projeto continue no caminho certo.

3. Os 6 princípios do Scrum

O Scrum é baseado em seis princípios fundamentais que orientam a sua abordagem ágil para o gerenciamento de projetos. São eles:

Empirismo

O Scrum é norteado pelo primeiro princípio fundamental de tomada de decisão baseado no empirismo, ou seja, na experiência prática e observação concreta.

Esse princípio engloba três ideias essenciais:

transparência: a comunicação entre os times precisa ser eficiente e fluida;
inspeção: a cada reunião o andamento do projeto precisa ser acompanhado;
adaptação: os times precisam estar preparados para realizar adaptações.

Auto-organização

Esse princípio concentra-se nas três dimensões básicas relacionadas com o trabalho colaborativo: consciência, articulação e apropriação. Também defende o gerenciamento de projetos como um processo de criação de valor compartilhado, com times trabalhando e interagindo em conjunto para atingirem melhores resultados.
Colaboração

O gerenciamento de projetos não é apenas sobre seguir um plano predefinido, mas sobre fomentar uma cultura de colaboração e cocriação, onde os times trabalham em conjunto, respeitando e valorizando as contribuições de cada membro. Essa sinergia entre consciência, articulação e apropriação é fundamental para alcançar resultados mais significativos e maximizar o valor entregue ao cliente e às partes interessadas.
Priorização baseada em valor

O principal objetivo do Scrum é entregar valor ao cliente por meio de um desenvolvimento ágil e eficiente. Ao contrário de métodos mais tradicionais de prática de estratégia, o Scrum se destaca por realizar entregas frequentes ao cliente.

Essa abordagem enfatiza a importância de criar e disponibilizar partes funcionais do produto em intervalos regulares, conhecidos como sprints. Cada sprint representa um ciclo de desenvolvimento, no qual as equipes trabalham para produzir um incremento do produto que possa ser entregue e utilizado pelo cliente.
Time-boxing

O Scrum é dividido por Sprint, ou eventos. Neles estão incluídas as tarefas que deverão ser realizadas em um determinado espaço de tempo.

Isso faz com que as equipes foquem no que é importante ser priorizado em cada sprint e termine as tarefas com mais agilidade. Essa característica faz com que a produtividade aumente.
Processo iterativo

A base do processo iterativo é repetir os ciclos que integram cada sprint, até terminar o prazo final de entrega do projeto. Isso possibilita que o valor seja entregue ao cliente constantemente e que erros sejam revistos enquanto o projeto está em desenvolvimento.

4. Como o Scrum funciona?

O Scrum é um framework que é fácil de aprender, mas difícil de se especializar. Jeff Sutherland e Ken Schwaber, cocriadores do Scrum, explicaram os conceitos subjacentes no Guia do Scrum. O guia fornece uma visão detalhada dos processos Scrum e como implementá-los de modo eficaz.

A essência do Scrum é uma equipe auto-organizada que entrega valor ao cliente no período de um timebox chamado Sprint. O Scrum define artefatos, funções e eventos associados a cada Sprint. Vejamos cada um deles em detalhes.

5. O que são artefatos Scrum?

Os artefatos Scrum fornecem informações essenciais sobre planejamento e tarefas aos membros da equipe e às partes interessadas. Há três artefatos principais:

Product Backlog

É uma lista dinâmica de recursos, requisitos, melhorias e correções que devem ser concluídos para que o projeto seja bem-sucedido.
Sprint Backlog

É a lista de itens a serem concluídos pela equipe de desenvolvimento no ciclo atual do Sprint.
Incremento

É um passo em direção a uma meta ou visão. É o produto final utilizável de um Sprint.

Exemplo:

Representação visual dos principais artefatos do Scrum Framework e seu relacionamento com a Sprint

6. O que são funções Scrum?

A equipe Scrum precisa de três funções específicas: Product Owner, Scrum Master e Time Scrum.

Product Owner

É o responsável pelo produto se concentra em garantir que a equipe de desenvolvimento forneça o máximo de valor aos negócios. Suas principais atribuições são:

Fornecer à equipe uma orientação clara sobre quais recursos entregarão em seguida.
Fazer a ponte entre o que a empresa quer e o que a equipe entende.
Decidir quando e com que frequência os resultados serão apresentados.

Scrum Master

É responsável pela eficácia da equipe Scrum. Orientam equipes, os responsáveis por produtos e a empresa para melhorar seus processos Scrum e otimizar resultados. Suas principais atribuições são:

Planejar os recursos necessários para cada sprint.
Promover outros eventos de Sprint e reuniões de equipe.
Conduzir a transformação digital na equipe.
Promover treinamentos da equipe ao adotar novas tecnologias.
Comunicar-se com grupos externos para solucionar possíveis desafios que a equipe esteja enfrentando como um todo.

Development team

É composta por testadores, designers, especialistas em experiência do usuário, engenheiros de operações e desenvolvedores. Suas principais atribuições são:

Trabalhar de maneira colaborativa para garantir a conclusão eficaz do sprint.
Defender práticas de desenvolvimento sustentável.
Organizar e efetuar os projetos com um senso de coletividade evidente.
Orientar o planejamento e a estimativa de quanto trabalho conseguem concluir em cada sprint.

7. O que são eventos do Scrum?

No Scrum, os eventos são momentos específicos e estruturados que ajudam a equipe a colaborar, inspecionar o trabalho realizado, adaptar-se às mudanças e manter um ritmo de entrega constante. São cinco os eventos do Scrum:

Sprint Planning

É uma reunião realizada no início de cada Sprint, onde o Time Scrum e o Product Owner definem quais itens do backlog do produto serão trabalhados durante a Sprint. A equipe colabora para determinar o que pode ser entregue no período e cria um plano para alcançar os objetivos da Sprint.
Daily Scrum

É uma breve reunião diária de até 15 minutos, realizada pelo Time Scrum, para sincronizar suas atividades e atualizar-se sobre o progresso em relação aos objetivos da Sprint. Cada membro da equipe responde a três perguntas: o que foi feito desde a última reunião diária, o que será feito até a próxima e se há algum impedimento para a conclusão das tarefas.
Sprint Review

É uma reunião realizada ao final de cada Sprint, onde o Time Scrum apresenta o incremento do produto concluído durante a Sprint para os stakeholders. O objetivo é obter feedback, discutir sobre o trabalho realizado e adaptar o backlog do produto conforme necessário.
Sprint Retrospective

É uma reunião realizada logo após a Revisão da Sprint, onde o Time Scrum reflete sobre o processo de trabalho durante a Sprint e busca oportunidades de melhoria. A equipe identifica práticas que funcionaram bem e aquelas que precisam ser ajustadas para aprimorar a eficiência e o desempenho nas próximas Sprints.
Backlog Refinement

Embora não seja um evento formal definido no Scrum, o Refinamento do Backlog do Produto é uma prática contínua em que o Time Scrum, especialmente o Product Owner, revisa e ajusta o backlog do produto para garantir que ele esteja bem definido, priorizado e estimado antes das próximas reuniões de planejamento.

8. Ferramentas

Indicações de ferramentas que podem ser usadas para o gerenciamento do Scrum:

Github No GitHub, os Projetos são uma funcionalidade que permite às equipes de desenvolvimento organizarem, gerenciarem e acompanharem o progresso de suas tarefas e fluxos de trabalho de forma visual. Eles são usados para planejar e monitorar o desenvolvimento de um repositório específico, proporcionando uma visão geral das atividades e status das tarefas.

Acesse: github.com

Exemplo:

Trello É uma plataforma de gestão de projetos e colaboração que ajuda equipes a organizar e acompanhar suas tarefas de forma visual e eficiente. Ele utiliza um sistema de quadros, listas e cartões para representar projetos, permitindo que os usuários criem fluxos de trabalho personalizados.

Acesse: trello.com

Exemplo:

Asana É uma plataforma de gestão de projetos e trabalho em equipe que ajuda a planejar, acompanhar e organizar tarefas de forma colaborativa. É uma ferramenta poderosa para aumentar a produtividade, melhorar a comunicação e garantir que as equipes permaneçam alinhadas em relação aos objetivos do projeto.

Acesse: app.asana.com

Exemplo:

9. Conclusão

Em resumo, o Scrum é uma metodologia poderosa que impulsiona a agilidade, flexibilidade e qualidade nos projetos, garantindo que os produtos estejam mais alinhados às necessidades do cliente e proporcionando uma maior satisfação à equipe de desenvolvimento.

Fontes: aws.amazon.com , wikipedia.org .