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Product design — Estrutura na SumUp

Inside SumUp Brazil — Wed, 13 Oct 2021 21:56:15 +0000

Irei compartilhar neste artigo um pouco da minha experiência nesse um ano de SumUp, principalmente sobre o time de design, desenvolvimento de carreira, cultura, estrutura e rituais atuando como Product Design em uma squad global na SumUp.

Ser Product Designer
Vamos ao início… atuando dentro de uma squad sendo Product Designer você é a responsável, end-to-end daquele produto, seja ele nacional ou global. Além disso, existem inúmeras cross iniciativas às quais você pode fazer parte ou até mesmo liderar. Mas a tua responsabilidade principal está sob aquele produto da tua squad.

Dentro da squad temos total autonomia para trabalharmos com o mínimo de dependências dos demais. Sempre há algo em comum para trabalharmos, pois temos em vista o objetivo comum, que é desenvolver produtos e serviços que auxiliem o pequeno empreendedor e gerar valor para o negócio. A cultura da SumUp defende muito a questão da autonomia (e não é só na teoria, isso é vivido na prática).

Como é a estruturação do time de Product Designers?
Temos o nosso chapter de Product Designer e uma VP Global de Design. Mas, mais precisamente sobre Product Designers, cada tribo tem um designer manager, o qual tem sua equipe composta por pessoas de todos os níveis, incluindo lead e principal.

Além de Products Designers na tribo, temos outros designers que atuam em disciplinas cross company, como Design Ops, Researchers e Design System, mas que nos apoiam para executarmos as nossas demandas ou facilitam processos em comum. (ex, recrutamento e operações de design).

Representatividade e diversidade no chapter
Como mencionei acima, temos uma VP de designer, e é possível ver lideranças femininas em outras posições e times além de design. O mesmo vale para outros grupos geralmente não representados. Atualmente, o time de tecnologia da SumUp possui 32% mulheres, é algo que vem sendo trabalhado para melhor, pois vai além da questão de representatividade.

Desenvolvimento e plano de carreira
Na SumUp existe uma iniciativa que se chama Seeds & Steps que compartilha um pouco da visão do que é esperado de cada pessoa que ocupa uma posição, e da visibilidade do que é esperado nos próximos passos da carreira. Um plano é traçado junto ao manager para construir um plano de ação para cada objetivo.

Além do suporte do manager, podemos contar também com um suporte financeiro de R$10.000,00 anual, e individual, para fazermos cursos, participar de eventos, comprar livros e etc.

Um dos highlights que eu tenho da minha experiência aqui, foi ter tido uma conversa desde a primeira semana com meu manager para entender sobre o meu momento de carreira, o que eu almejava para os próximos passos, e também, dando visibilidade ao Seeds & Steps. Foi neste momento que eu entendi que teria alguém além de mim me auxiliando no meu desenvolvimento profissional, e que o objetivo do meu manager era olhar para a minha carreira e me ajudar a atingir os meus objetivos. Estava de olho também em como eu poderia desempenhar o meu melhor papel para também atingir os objetivos da empresa. O sucesso do designer manager, é o seu sucesso.

Como nos mantemos atualizados em um time de 70+ Product Designers?
Além dos famosos grupos de slack, temos alguns rituais para fomentar a troca entre os designers e também compartilhar o que estamos fazendo. Aqui são alguns dos rituais que nós temos:

Tribe design sync
Quem participa? Apenas os designers da sua tribo.
Como é? Comentamos sobre as iniciativas que estamos atuando, com o principal objetivo dar visibilidade aos demais.

Co-design section
Quem participa? Apenas os designers da sua tribo.
Como é? Apresentamos os projetos, desde aqueles que estão na fase inicial, até mesmo aqueles que estão já em fase de desenvolvimento ou interação para coletar feedback do time. Este formato é bem conhecido como ‘’Design Critic Section’’ no mercado.

Quarterly PD Deep dive
Quem participa? Os designers de todas as tribos participam.
Como é? No formato de apresentação (small talks), de projetos, iniciativas, ou pontos importantes da prática de Design, Research e Produto. No final temos um momento de interação e Q&A.

Coffee design match
Quem participa? Qualquer designer da companhia que tenha se inscrito no canal previamente..
Como é? Conversas informais para conhecer designers que atuam em outras tribos ou times que seria pouco provável a interação devido escopo e tribo distinto. Este também acaba sendo um momento que você conhece mais a pessoa, além do profissional. A conversa no geral fica bem aquém dos participantes.

Hackday
Quem participa? Qualquer pessoa de Engenharia e Produto.
Como é? A cada 15 dias a SumUp disponibiliza uma sexta-feira para você se dedicar a alguma iniciativa desassociada/fora do escopo do seu time. Este tipo de iniciativa fomenta a troca com profissionais de outros times, além de claro, promover uma visão holística da empresa e de iniciativas que podem estar acontecendo além do teu squad e tribo.

Nós também temos rituais globais da empresa como All hands, Town Hall, Lunch & Learning, entre outros, que também proporcionam momentos para compartilhamos conteúdos de design, produto e dores e oportunidades relacionadas às pessoas usuárias.

Além de que no dia a dia não somos limitados apenas aos rituais para interagir e colaborar com outros designers, sempre surgem conversas individuais ou iniciativas em comum além dessas que eu mencionei acima.

E claro, se os rituais mencionados acima não forem o suficiente para atender a necessidade de comunicação e visibilidade, ou se acreditamos que algo poderia ser feito diferente, há abertura para sugerirmos e colaborarmos, afinal, melhorar a experiência nunca é demais.

Mas toda estrutura segue essa organização? É sempre assim?
Não. Esses rituais que estou compartilhando são do meu ponto de vista como uma integrante da tribo de aquisição. No geral, esses rituais são flexíveis de acordo com as necessidade de cada tribo, vamos sempre analisando se faz sentido manter, cancelar, ajustar, alterar ou complementar.

Compartilho aqui um pouco da estrutura, cultura e desafios da SumUp. Espero que essa visão possa ter despertado o interesse em saber mais sobre a nossa empresa e os nossos desafios, e quem sabe, também de fazer parte. ;)

E aí, curtiu entender como funciona o nosso time? Aproveite para conferir nossas vagas abertas e venha ser um SumUpper como eu!

Por: Carol Pestitschek, Product Design Specialist

Para quem não está familiarizado com os títulos de tribo, chapter e squad, recomendo ler este material do Spotify que conta um pouco sobre esse tipo de estruturação: https://blog.crisp.se/2012/11/14/henrikkniberg/scaling-agile-at-spotify

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5 dicas de como aprender a automatizar testes!

Inside SumUp Brazil — Thu, 30 Sep 2021 18:31:22 +0000

Muitas pessoas AINDA acreditam que automatizar testes é mágica!

Mas NÃO é!

Assim como qualquer atividade/tarefa, a prática leva a perfeição. Muitas pessoas que conheço me perguntam como eu comecei, já que também fui uma testadora manual, e quando digo que foi uma série de práticas que me fizeram ter o conhecimento que tenho, e que ainda quero ter… (diga-se de passagem, porque eu ainda estudo) algumas pessoas pensam que é simplesmente porque tive a oportunidade de exercitar automação no trabalho, mas acredite: isso é apenas 1 dos motivos que me ajudaram.

Dica 1: busque um curso
É bem clichê, eu sei, mas busque primeiro um curso, dentre as várias linguagens de programação que você tenha certeza que vai poder aprender com maior facilidade, separe um tempo pra codar junto com o instrutor e repetir os seus passos.

Dica 2: migas(os) que automatizam
Assim como eu, você deve conhecer mais de uma pessoa que automatiza, pois bem, cola nela! Se você puder casar o curso que vai fazer com a linguagem que seus amigos próximos já automatizam, ótimo! Faça a eles perguntas mais assertivas, como: “Fulano, como eu sei qual elemento usar ao inspecionar uma tela?”. Entenda que a pergunta muda e fica mais assertiva, desse jeito o seu amigo consegue te ajudar bem melhor.

Dica 3: vá em meetups
Siiiiim!! Claro que essa dica não ia faltar! Gente, vocês não tem ideia de como os meetups fizeram e ainda fazem diferença na minha vida, além de conhecer novas pessoas e empresas legais, fazer networking e ainda descolar aquela entrevista que tanto se quer, tem a troca de conhecimento. E o legal é que você nem precisa perguntar mais de uma vez pro seu amigo que já te explicou alguma coisa, você pode perguntar pra outra pessoa que vai te explicar de forma diferente e te ajudar a ter mais entendimento do assunto.

Dica 4: faça entrevistas e testes
Mesmo que você não queira sair do seu emprego, é legal saber como está se saindo e quem vai te dar esse feedback são os recrutadores. Eles que irão te ajudar sobre o seu teste e o que você poderia ter feito pra torná-lo melhor, como: incluir melhores práticas no código, porque fazer algo de modo diferente e qual o ganho fazendo as alterações propostas.

Dica 5: leia livros
Ler livros pode consolidar o conhecimento que você tem sobre determinado assunto, mesmo que não entenda o que está lendo, seguindo as dicas acima e ler livros, é mais uma maneira de aumentar o seu conhecimento por meio do pensamento de outras pessoas. Se possível, é bacana comprar um e-book, como o Kindle por exemplo, que pagando R$19,90 por mês você consegue ler vários livros técnicos que, nem se quer foram publicados em papel, e ainda, ajuda o autor.

Dica bônus:
“Mas Nath, como você conseguiu incluir a automação no seu dia-a-dia do trabalho?”

Por mais que o seu trabalho esteja puxado, entenda que o seu chefe quer a versão entregue, independente se levar 3 dias pra fazer todos os testes regressivos manualmente para aprovar a versão. O que você tem que fazer é advertí-lo de que quanto menos tempo tiver pra se aperfeiçoar e automatizar, mais tempo vai demorar pra entregar algo que poderia ser testado rapidamente. Você pode, por exemplo, dividir o seu tempo, deixando uma ou duas horas pra estudar e fazer automação. Faça isso e mostre pro seu chefe, se ele não gostar… TROQUE DE EMPRESA! Eles definitivamente não merecem o potencial que vai alcançar com os seus estudos. Entenda que existem empresas se estapeando pra ter um QA que saiba automatizar, e esse QA pode ser você!

Por: Nathalia Freire, QA Engineer

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Do marketing ao front-end: como a SumUp me apoiou na carreira de desenvolvedora

Inside SumUp Brazil — Mon, 27 Sep 2021 17:57:42 +0000

Cecília Sousa, Frontend Engineer na SumUp

Era 2 de março de 2020 quando pisei pela primeira vez em uma empresa sob o cargo de Frontend Engineer. ''Elegante'', você talvez esteja dizendo. Mas eu confesso que só conseguia pensar nas borboletas no meu estômago, pois minha formação acadêmica nada tem a ver com engenharia ou TI. Estudei jornalismo e trabalhei por quase dez anos na área de marketing e comunicação. Isso quer dizer que minhas semanas iniciais na SumUp com certeza podem ser definidas como um misto de empolgação e frio na barriga.

Dando alguns passos para trás, a verdade é que aquele não era bem o meu primeiro dia de trabalho na fintech: na época em que decidi “largar tudo” para estudar desenvolvimento front-end, eu já trabalhava lá — mais especificamente, com relações públicas e conteúdo. Eu vinha me interessando pelo setor de tecnologia quando, em 2019, ouvi falar sobre uma ONG chamada Reprograma que faz um trabalho maravilhoso para apoiar mulheres cis e trans em seus primeiros passos na programação. Participei do processo seletivo para uma das turmas daquele ano e, poucas semanas depois, lá estava eu entre as 30 selecionadas (abençoadas!) para o bootcamp gratuito e em período integral. Foi quando deixei o marketing e a SumUp.

Depois de cinco meses de estudo, dezenas de projetos pessoais, centenas de commits e milhares de bugs, lá estava eu formada e ansiosa para finalmente trabalhar como programadora. Mas quem foi que disse que seria fácil encontrar uma empresa interessada em contratar uma desenvolvedora front-end com um total de zero horas de experiência profissional na área?

Coincidência ou não, a SumUp estava justamente interessada em recrutar e contratar mais profissionais em início de carreira para a sua equipe de Engenharia e Produto. Foi assim que eu vim parar aqui, agora pela segunda vez. “E como as coisas estão por aí?”, você deve estar se perguntando…

Na SumUp, não falta espaço para aprender e crescer
Assim que conheci o meu time, logo de cara fui surpreendida com um desafio. O Product Manager do squad tinha separado uma tarefa de front-end especialmente para mim. Ninguém ali no squad duvidou das minhas habilidades, pelo contrário; todo mundo já contava comigo colocando a mão na massa desde o meu primeiro dia.

Para alguém com pouca ou nenhuma experiência, isso pode até assustar um pouco, mas a verdade é que não existe satisfação melhor do que ser bem recebida em uma empresa que te trata como alguém que é plenamente capaz de entregar valor para os usuários assim como qualquer outro profissional com mais tempo de casa ou de carreira.

Obviamente, não me faltou ajuda para colocar essa e outras tarefas no ar: participei de ótimas sessões de pair programming com cada um no time de desenvolvedores. Me explicaram como o projeto funciona, quais os patterns de desenvolvimento e o processo de deploy. Isso sem contar as grandes aulas sobre bibliotecas e frameworks que eu nunca sequer tinha ouvido falar. Eu, que conhecia um pouquinho sobre HTML e JavaScript quando cheguei, me deparei com um mundo de possibilidades (e desafios) quando vi que o nosso projeto usava React, GraphQL, Apollo, Testing Library, Jest, Cypress, Styled Components, Node.js e TypeScript.

Aqui na SumUp, tive a sorte e o privilégio de participar de incontáveis sessões de mentoria técnica e de programação em dupla para ir descobrindo como usar cada tecnologia a meu favor à medida que uma nova tarefa surgia. Com tanta gente disposta a me ajudar, tanto dentro quanto fora do meu squad, em poucos meses me senti confiante para não só entregar o que estava no nosso roadmap de produto, mas também para propor melhorias e novas features.

Não bastasse todo esse cuidado com o meu aprendizado técnico, ainda recebi um acompanhamento de carreira quinzenal para encontrar oportunidades de me desafiar e me destacar, com foco em crescer e dar o próximo passo na minha carreira de Frontend Engineer. Spoiler: deu certo! (Fui promovida alguns meses depois de completar um ano como desenvolvedora na SumUp.)

Na SumUp, diversidade é assunto sério
Você já deve ter ouvido falar que mulheres são minorias na área de tecnologia, mas preciso avisar que os dados oficiais não são bons. De acordo com uma pesquisa da ONU Mulheres publicada há três anos, somente 17% das pessoas programadoras no Brasil eram do sexo feminino em 2018.

Esse provavelmente deve ser o calcanhar de aquiles de toda empresa de tecnologia e, quando decidi mudar de carreira, muita gente me alertou para o problema dizendo que eu deveria me preparar para situações em que não seria ouvida e para me acostumar a trabalhar em equipes majoritariamente formadas por homens.

Por outro lado, não por acaso, a SumUp é conhecida por se preocupar genuinamente com diversidade e inclusão. No escritório do Brasil, segundo uma pesquisa feita em 2020, o time é composto por 60% mulheres e 31% LGBTQIAP+, por exemplo. Embora os números não sejam os mesmos para o time de Engenharia e Produto, eu tenho à minha volta diversas mulheres desenvolvedoras que, além de mandarem muito bem no que fazem, são ouvidas e respeitadas por todo mundo. (Esse é o mínimo, é verdade, mas anda bem difícil de se encontrar esse ambiente saudável por aí, infelizmente…)

Falando por mim, aqui eu nunca senti que minha opinião tinha menos importância por eu ser mulher ou que alguém não estava interessado em ouvir o que eu tinha a dizer. Pelo contrário, me sinto num espaço seguro para falar o que penso e para perguntar o que eu quiser, sem qualquer sentimento de inferioridade.

Na SumUp, front-end conversa com todas as áreas
Um dos grandes receios que eu tinha ao trabalhar com front-end é que eu acabaria somente recebendo “demandas” que já viriam na forma de solução pronta, fechada e inegociável. Eu certamente me sentiria sem liberdade para ser criativa e sem espaço para participar da concepção de um produto.

Eis que, aqui na SumUp, eu tenho o prazer de fazer parte de um squad multidisciplinar, onde os responsáveis por produto e design fazem questão de ouvir o que os desenvolvedores front-end e back-end tem a dizer. Juntos, nós propomos novas ideias e planejamos os próximos releases. Também participamos de entrevistas com os usuários finais para entender o que gostariam de ver no ar e ouvimos os stakeholders internos para criar soluções que facilitem seu dia a dia.

Nunca falta espaço para sair da “zona de conforto”, estar perto das demais áreas e conhecer um pouco mais sobre como o nosso produto funciona, de ponta a ponta.

Quer uma nova oportunidade de carreira com desafios globais? Confira nossas vagas em Engenharia e Produto e conheça mais sobre a SumUp: https://sumup.com.br/carreiras/engenharia?utm_source=dev_to&utm_medium=article