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Ortiz de Arcanjo Antonio David
Ortiz de Arcanjo Antonio David

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Modelagem BPMN

Definições

BPMN significa Business Process Model and Notation, que em português é conhecido como Modelagem de Processos de Negócios e Notação.

É uma metodologia padronizada para modelar processos de negócios visualmente, de forma clara e compreensível para todas as partes envolvidas, incluindo analistas de negócios, técnicos responsáveis pela implementação e stakeholders que monitoram e gerenciam os processos.

BPMN fornece às empresas a capacidade de entender os procedimentos internos de negócios em uma notação gráfica e dá às organizações a capacidade de comunicar esses procedimentos de maneira padrão.

Elementos Básicos da Notação BPMN

  • Pool: Ajuda a visualizar e entender a interação entre diferentes entidades de negócios num processo. Agrupa uma ou várias Lanes;
  • Lane: Agrupa atividades realizadas por uma unidade específica, como um departamento, equipe ou função na organização;
  • Start Event: Início do processo de negócio;
  • End Event: Fim do processo de negócio;
  • Task: Actividade executada durante o processo. Representa uma actividade humana, de um sistema ou automatizada;
  • Sequence Flow: Linha que conecta os elementos do processo, indicando a ordem das atividades.
  • Association: Association é uma conexão semântica entre elementos do processo que não afeta o fluxo sequencial;
  • Annotation: Informação adicional, detalhes ou explicações para compreensão do processo.

Plataformas / Ferramentas BPMN

  • Bizagi Modeler;
  • Bizagi Studio;
  • IBM Business Process Manager;
  • Microsoft Visio;
  • Oracle BPMN;
  • SYDLE;
  • BPMN.io;
  • Draw.io;
  • Adonis.

Vantagens

  • Facilidade de Entendimento;
  • Comunicação Clara;
  • Identificação de Problemas;
  • Flexibilidade;
  • Preparação para Automação;
  • Treinamento Simplificado;
  • Melhoria Contínua.

Recomendações ao modelar com BPMN

  • Compreender o processo de negócio;
  • Manter a simplicidade do modelo;
  • Revisar periódicamente do Modelo;
  • Documentar os detalhes mais importantes;
  • Evitar ambiquiddades;
  • Pensar nos casos de excepção (situações alternativas);
  • Estar familiarizado com as melhores práticas BPMN;
  • Treinar as partes interessadas no processo.

Sugestão

Embora seja amplamente utilizado no campo de TI, o modelo BPMN pode ser aplicado em diversas áreas. Cada setor pode utilizar o BPMN para otimizar seus processos internos.

Exemplo: Modelagem do Processo de Emissão de Certificados para uma instituição.

  • Processos: normal e automatizado.
  • Participantes: Requerente, Secretario, Financeiro e Director
  • Ferramenta: Bizagi Modeler

Processo Normal
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Processo Automatizado
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