Como desarrollador tengo poco tiempo, apenas un par de anios. En algún tutorial decía: "para aprender un nuevo lenjuaje o framework hazlo sobre un proyecto que ya tengas, para que solo te preocupes por el nuevo lenguaje y no por las reglas de negocio". En algún otro consejo dice que hagas un proyecto personal de tamanio mediano a grande.
Pero no he podido desarrollar la tarea, por que no conozco las reglas de negocio, me faltan elementos para poder completarlo o al recortarlo y tropicalizarlo pierde el sentido.
Por otro lado mi camino por el desarrollo tuvo un comienzo como mesa de ayuda y hasta el momento se usa ITop de licencia libre, pero la herramienta nunca nos brindo lo que necesitabamos. Recordando esos ayeres tengo los conociminetos necesarios para poder hacer un software de ese tipo.
Hagamos el primer modulo que debe de incluir:
- Registro del equipo de mesa de ayuda.
- Registro de proyectos, agencias y tipos.
- Registro de dispositivos y licencias.
Esta primera parte se hara en MVC Core con c#, en esta fase se hará en un solo proyecto con minimo de clases y con entity framework.
Posteriormente se hara en capas, una capa de persistencia sin entity framework.
Segundo modulo, mesa de ayuda Tickets
- Registro de tickets
- Seguimiento
Tercer modulo, despliegue
- Instalaciones y seguimiento
Cuarto modulo, mesa de ayuda nivel 2
- Proveedores
- Desarrollo
- Bug
- Nuevos requrimientos
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