La fiducia si costruisce togliendo attrito, non aggiungendone

C'è un atteggiamento nella prospezione che manda in fumo trattative già quasi chiuse.

Offri un link per fissare una chiamata, il cliente ti manda la disponibilità, e tu rispondi: "in realtà prenota dal nostro link, così parte la procedura."

Lì la fiducia crolla. Non perché il prodotto non vada, ma perché il venditore ha smesso di adattarsi al cliente e ha iniziato a farlo lavorare per sé.