Como Escrever um Feedback
1. Compreenda o Contexto:
- Antes de fornecer feedback, entenda claramente o que a pessoa deseja saber. Pergunte o que ela espera ouvir e sobre quais aspectos da atuação gostaria de um retorno.
2. Mantenha uma Linguagem Respeitosa:
- Evite tom pejorativo ou de julgamento.
- Use uma abordagem objetiva e construtiva.
3. Estruture o Feedback:
- Descreva o fato: Explique claramente o que ocorreu sem generalizar.
- Impacto gerado: Informe como a ação afetou o trabalho, a equipe ou o resultado esperado.
- Oportunidade de melhoria: Mostre como a pessoa pode aprimorar suas ações no futuro.
- Foque em Oportunidades de Desenvolvimento:
- Quando o feedback for de melhoria, direcione o foco à situação específica, sem desvalorizar as outras contribuições da pessoa.
- Reforce que o ponto destacado é uma oportunidade de crescimento e não uma crítica pessoal.
4. Feedback de Hard Skills e Soft Skills:
Hard Skills:
- Destaque habilidades técnicas aplicadas no trabalho.
- Inclua exemplos específicos de projetos ou tarefas realizadas.
- Avalie se o desempenho atende às expectativas do cargo.
Soft Skills:
- Enfatize as competências comportamentais como comunicação, liderança ou trabalho em equipe.
- Apresente situações onde essas habilidades foram demonstradas positivamente.
5. Exemplos e Continuidade:
- Demonstre com exemplos claros o protagonismo da pessoa e como suas ações foram vistas de forma positiva.
- Destaque o que ela deve continuar fazendo para manter esse bom desempenho.
Como Solicitar um Feedback
1. Identifique o Momento Adequado:
- Durante o projeto: Solicite feedback para alinhar expectativas e ajustar o trabalho em andamento.
- Após o projeto: Peça um feedback geral sobre o desempenho e os resultados obtidos.
2. Prepare-se com Perguntas Específicas:
- "Quais são meus pontos fortes?"
- "Quais são as minhas oportunidades de desenvolvimento?"
- "O que eu devo parar de fazer?"
- "Teria algo que gostaria de dizer a mais sobre mim?"
3. Mostre Abertura e Interesse:
- Esteja disposto a ouvir e receba o feedback com maturidade.
- Demonstre interesse em melhorar e crescer.
4. Documente e Reflita:
- Anote os pontos destacados.
- Reflita sobre o que foi dito e planeje ações para aplicar as sugestões de melhoria.
- É raro mas pode acontecer, podemos receber um feedback que não é verdade, por isso é importante refletir e entender se ele nos cabe, e é importante destacar que não concorda por tais motivos. Não que seja pra você ficar sempre na defensiva, mas é importante escutar e agregar apenas o que é relevante e realmente faz sentido para você.
5. Agradeça o Feedback:
- Reconheça o tempo e o esforço da pessoa ao fornecer o retorno.
- Mostre gratidão pela oportunidade de crescer com base na percepção compartilhada.
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