Câteva lucruri pe care, într-o companie care a trecut de 60-70 de oameni, e util ca un director să le aibă scrise…

Câteva lucruri pe care, într-o companie care a trecut de 60-70 de oameni, e util ca un director să le aibă scrise undeva, nu doar în capul unei sau două persoane: - ce sisteme se opresc dacă pică internetul? - care e ultimul backup testat și când a fost testat ultima oară? - câte conturi active sunt în sisteme vs câți angajați activi avem? - cine decide dacă un incident trebuie escaladat în afara programului? - ce contracte IT se reînnoiesc automat în următoarele 6 luni? În practică, jumătate din răspunsuri lipsesc - nu pentru că IT-ul nu și-a făcut treaba, ci pentru că nu i-a întrebat nimeni concret. Iar lipsa lor devine vizibilă, de obicei, fix în momentul în care ai nevoie de ele.