13 marzo, 2024
Tome unas notas sobre OKRs y KPIs durante mi certificación: "OKRs Essentials Certified" dictado por los chicos de Agile Quest.
Espero les sean de utilidad como a mi.
¿Qué son los OKR? (Objectives and key results)
Los OKRs son un protocolo colaborativo que las organizaciones pueden utilizar para ganar foco y alineamiento organizacional, fungiendo de puente entre la estrategia y la operación
Mitos de OKRs
- Los OKRs son un método
- Los OKRs son un sistema de gestión.
- Los OKRs son Agile
- Los OKRs son para proyectos.
- Los OKRs son trimestrales
- Los OKRs se cascadean.
- Se necesitan roles estructurados para adoptar OKRs.
- Diseñar OKRs es fácil. ## Objetives (Objetivos)
Los objetivos representan la meta cualitativa que debemos alcanzar en un periodo de tiempo comprendido entre 3 y 19 meses. Define el norte al cual los equipos deben buscar alinearse.
Características
- Máximo 3 por periodo
- No más de 10 palabras
- Transcendente e inspirador
- Independiente
- Claro
- Concreto
Ejemplos
- OB: Planificación organizacional en Bariloche
- OB: Mejor empresa para trabajar en chile
- OB: Wallet más apreciada en el mercado Peruano
Key Results (Resultados clave)
Un resultado clave es una hipótesis compuesta por un indicador y una meta numérica que al alcanzarse podría sugerirnos el alcance del objetivo
Características
- Entre 2 y 5 por objetivo
- Cuantitativos
- Basados en outcomes
- Agresivos, pero realistas
- Se enfocan en el cliente o negocio
- Necesitan de actividades para cumplirse
- Varios KPI pueden mover un KR
Ejemplos
-
OB: Planificación organizacional en Bariloche
- KR: +2% de rentabilidad organizacional
- KR: 12MM en ingresos brutos
- KR: +18% de eficiencia operacional
- OB: Mejor empresa para trabajar en Chile
- KR: -18% de rotación del personal
- KR: +4% Clima organizacional ## KPIs
Los KPI o Key Performance Indicator, son indicadores clave de rendimiento. Estos indicadores son medidos por tiempos largos enfocándose en mediciones transversales
Características
- Entre 3 y 8 KPIs por ciclo
- Cuantitativos
- Utilizados por muchos ciclos
- No tienen asignados una meta
- Transversales a todos los OKRs
KPI: Promedio mensual de proyectos cerrados
KPI: Rentabilidad promedio por trabajador
Duración del Ciclo de OKRs
Si solo utilizamos el tiempo de salida al mercado, para determinar el ciclo, es probable que no terminemos por evidenciar el valor real que generamos tras la operación. Debe incluirse el tiempo de realización del valor.
KPI vs OKR
Es un indicador que mide el proceso, entregable o paquete de trabajo. Se enfoca en el medio que ejecutas para lograr un fin.
Es un indicador que mide el resultado que los procesos, entregables o paquetes de trabajo generaron al negocio o al
Prompt para ChatGPT (Claude3, Geminis, etc)
"Actúa como un experto en Planeamiento estratégico y genera un OKR para un equipo operativo de tecnología en una plataforma de comercio electrónico.
Proporciona un Objetivo claro y medible, junto con cinco Resultados Clave que: demuestren mejoras en la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas. Como contexto, el equipo debe mantener una experiencia fluida y satisfactoria para los usuarios. Utiliza datos históricos, desafíos comunes en equipos similares y objetivos específicos. Muestra los KRs de forma priorizada"
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