Du har lige købt eller fornyet dit McAfee-abonnement, åbnet installations skærmen og forventet en hurtig installation på et minut. I stedet blinker en meddelelse på din skærm med Fejlkode 12001, som fortæller dig, at aktiveringen mislykkedes. Ærligt talt er det en af de mest frustrerende ting at hente, når du bare vil have din computer beskyttet.
De gode nyheder? Dit abonnement er ikke i stykker, og du har ikke spildt dine penge. I de fleste tilfælde dukker denne fejl op, fordi din browser eller dit system netværks indstillinger blokerer McAfees opsætningsguide fra at kommunikere korrekt med sine servere.
Her er, hvordan du hurtigt rydder op i det, så du kan komme videre med din dag.
Hvorfor opstår fejl 12001?
For at løse noget hjælper det at vide, hvorfor det satte sig fast i første omgang. Når du indtaster din produktnøgle, sender McAfee et hurtigt baggrund spring for at bekræfte din licens.
Som regel opstår fejl 12001, når:
Gammel cache og cookies stopper din standardbrowser til under omdirigeringen.
Dato- og tids indstillingerne på din pc er forkerte med blot et par minutter, hvilket skaber konflikt med sikkerhedscertifikaterne.
Et efterladt antivirusprogram (eller en ældre version af McAfee) aktivt blokerer den nye installation.
Enkle trin til at løse McAfee-fejl 12001
Du behøver ikke at være et teknisk geni for at løse dette. Gå blot igennem disse grundlæggende fejlfinding trin i rækkefølge.
1. Ryd data i din standardbrowser
Mange er ikke klar over, at McAfee-installationsprogrammet faktisk benytter din standardbrowser (såsom Edge eller Chrome) til at gennemføre baggrund registreringen. Hvis den browser har ophobet måneders midlertidigt affald, mislykkes forbindelsen.
Åbn dine browserindstillinger.
Gå til historik eller privatlivsindstillinger.
Ryd dine midlertidige internetfiler, cache og cookies.
Luk browseren helt, og genstart McAfee-opsætningen.
2. The dit system
Det lyder næsten for simpelt til at være sandt, men en forkert system dato eller -tid vil afbryde sikre serverforbindelser hver eneste gang. Kig i nederste højre hjørne af din proceslinje. Hvis datoen eller tidszonen er lidt ved siden af, skal du højreklikke på den, vælge Juster dato/klokkeslæt, slå Indstil tid automatisk til og synkronisere.
3. Fjern forud installeret sikkerhedssoftware
Hvis du for nylig har købt en ny computer, fulgte der sandsynligvis prøvesoftware med. To sikkerhedsprogrammer, der prøver at køre opsætning samtidig, vil konstant skabe konflikter. Installer al gammel sikkerhedssoftware via dit Kontrolpanel, genstart din pc, og start McAfee-opsætningen igen.
Sidder du stadig fast?
Hvis du har prøvet at rydde din cache og tjekke dit ur, men fejl skærmen stadig møder dig, kan det være tid til at lade support tage sig af det direkte. Systemspecifikke fejl kræver nogle gange en hurtig manuel nulstilling på serversiden. Hvis du bor i Danmark eller opretter en lokal licens, kan du række ud via ring til Danmark McAfee for direkte telefonvejledning, eller bruge den officielle Kontakt McAfee Danmark support portal for at få en repræsentant til at guide dig igennem det.
Top comments (0)