TL;DR
ClickSend utiliza un modelo de recargas de crédito de pago por uso, sin suscripción mensual. Compras créditos y los usas en SMS, MMS o correo directo. A mayor monto de recarga, menor tarifa por mensaje. Los niveles de recarga son: $20 (Boost), $500 (Growth), $3,000 (Scale) y $10,000 (Enterprise). Las tarifas de SMS en EE. UU. son dinámicas y se calculan en su sitio web. MMS y SMS tienen precios separados. Voz, correo electrónico y fax ya no están disponibles para nuevos clientes.
Introducción
ClickSend es una plataforma australiana de comunicaciones enfocada en empresas que requieren más que solo SMS. Originalmente, ofrecía SMS, MMS, correo electrónico, voz, fax y correo directo físico mediante una única API. Esto la hizo atractiva para equipos de operaciones que buscaban un solo proveedor para todos sus canales.
Actualmente, ClickSend ha reducido su cobertura y se centra casi exclusivamente en SMS y MMS. Voz, correo electrónico y fax ya no están disponibles para nuevos usuarios, y el canal de correo directo también se ha descontinuado para nuevas cuentas. Si ya tienes estos canales activos, puedes seguir usándolos; si eres nuevo, solo tendrás acceso a SMS y MMS.
💡 Antes de construir tu integración, debes probarla correctamente. Apidog es una herramienta gratuita para probar y depurar APIs, permitiéndote enviar solicitudes HTTP reales a la API REST de ClickSend, inspeccionar respuestas y automatizar pruebas sin programar todo desde cero.
El resto de este artículo explica cuánto cuesta ClickSend, qué factores afectan tu factura, posibles costos ocultos y la comparación frente a Twilio, Bird y Plivo.
Descripción general de precios de ClickSend
ClickSend funciona por recarga de crédito: prepaga créditos y cada mensaje enviado descuenta tu saldo. No hay cuotas mensuales, cargos por usuario ni contratos.
Los niveles actuales son:
| Nivel | Recarga mínima | Descuento vs. tarifa base |
|---|---|---|
| Boost | $20 | Tarifa base |
| Growth | $500 | ~7% de ahorro |
| Scale | $3,000 | ~14% de ahorro |
| Enterprise | $10,000 | ~21% de ahorro |
La tarifa exacta por mensaje varía según el país y el nivel de recarga. No hay precios globales fijos: usa la calculadora de precios en el sitio web de ClickSend para ver tarifas específicas según país y volumen.
Para grandes volúmenes puedes solicitar precios personalizados contactando ventas.
Los SMS entrantes son gratuitos en todos los planes.
Desglose de precios: SMS, MMS, correo electrónico, correo directo, voz, fax
SMS
El precio de SMS depende del país y el nivel de recarga. Usa la calculadora en la página de precios para obtener el costo exacto. Cada nivel reduce la tarifa por mensaje a mayor recarga.
En EE. UU., los precios son competitivos. Se aplican tarifas de operador para TFN, 10DLC y códigos cortos, pero ClickSend cobra una tarifa plana promedio para simplificar la facturación.
Los mensajes entrantes siempre son gratuitos.
MMS
MMS tiene un precio separado y también depende del país y el nivel. Permite enviar imágenes, audio y animaciones. No todos los países tienen MMS habilitado; consulta la página de precios para disponibilidad.
Correo electrónico
Ya no está disponible para nuevos clientes. ClickSend redirige a los nuevos registros a Mailgun. Si ya tienes el canal habilitado, lo conservas.
Correo directo (Postal)
El correo físico ha sido descontinuado para nuevas cuentas. Quienes ya lo usaban mantienen acceso.
Voz (texto a voz)
No disponible para nuevos registros. Clientes existentes mantienen acceso.
Fax
Retirado para nuevos usuarios. Usuarios actuales pueden seguir utilizándolo.
Resumen de disponibilidad para nuevos usuarios
| Canal | Disponible para nuevos clientes |
|---|---|
| SMS | Sí |
| MMS | Sí |
| Correo electrónico | No |
| Voz | No |
| Fax | No |
| Correo directo | No |
Qué afecta tu factura de ClickSend
Nivel de recarga
El tamaño de la recarga determina tu tarifa: pasar de Boost a Enterprise reduce el costo por mensaje hasta un 21%. Si envías grandes volúmenes, recargar más es más rentable.
País de destino
Las tarifas varían mucho según el país. EE. UU. es más barato que rutas internacionales. Consulta siempre la calculadora para los países a los que envías.
Tipo de número
El tipo de remitente (número dedicado, TFN, 10DLC, código corto) impacta en el costo, ya que cada uno tiene recargos de operador diferentes.
Longitud del mensaje
Un SMS estándar tiene 160 caracteres. Si excedes ese límite, el mensaje se fragmenta y se cobra por segmento. Con Unicode (emojis, acentos, etc.), el límite baja a 70 caracteres.
MMS vs SMS
MMS cuesta más que SMS. Considera el costo adicional si planeas enviar multimedia.
Costos ocultos
Recargos de operador en EE. UU.
ClickSend cobra una tarifa promedio de operador en TFN, 10DLC y códigos cortos de EE. UU., sumada a la tarifa base de mensaje. La tarifa es fija y simplifica la factura, pero se cobra sin importar el operador.
Registro 10DLC
Para enviar SMS A2P en EE. UU. vía 10DLC, debes registrar tu marca y campaña en The Campaign Registry. ClickSend gestiona el registro y cobra tarifas únicas de configuración por cada registro.
Alquiler de números
Números dedicados, TFN y códigos cortos tienen tarifas mensuales de alquiler. Estas se pagan aparte de los créditos por mensaje.
Inactividad y vencimiento de créditos
Los créditos no caducan mientras la cuenta esté activa. Si la cuenta queda inactiva, podrías perder el saldo. Revisa los términos de ClickSend para detalles.
Niveles de soporte
El soporte 24/7 está incluido en todas las recargas. El soporte prioritario y telefónico está disponible en niveles superiores o acuerdos empresariales.
ClickSend vs. alternativas
| Característica | ClickSend | Twilio | Bird | Plivo |
|---|---|---|---|---|
| Precio SMS EE. UU. (est.) | Nivelado por recarga | ~$0.0079/mensaje | ~$0.0033/mensaje | ~$0.0055/mensaje |
| MMS | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Modelo de precios | Recarga de crédito, pago por uso | Pago por uso | Pago por uso | Pago por uso |
| Mínimo mensual | Ninguno | Ninguno | Ninguno | Ninguno |
| Prueba gratuita | Sí (créditos gratis al registrarse) | Sí | Sí | Sí |
| Voz | No (cuentas nuevas) | Sí | Sí | Sí |
| Correo electrónico | No (cuentas nuevas) | No (producto separado) | Sí | No |
| Correo físico | No (cuentas nuevas) | No | No | No |
| Recargos de operador EE. UU. | Sí (tarifa plana) | Sí (variable) | Sí | Sí |
| Soporte 10DLC | Sí | Sí | Sí | Sí |
| API REST | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Cobertura global | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Soporte | 24/7 incluido | Por niveles | Por niveles | Por niveles |
ClickSend destacaba por su oferta multicanal, pero con la reducción de servicios, esa ventaja ya no aplica para la mayoría. Bird ofrece precios de SMS más bajos. Twilio tiene herramientas de desarrollo más avanzadas. Plivo es competitivo en precio y cubre mejor voz.
ClickSend sigue siendo atractivo por su modelo de créditos simple y sin tarifas ocultas, además de usuarios ilimitados y ausencia de cargos por usuario.
Cómo empezar gratis
Puedes probar ClickSend gratis, sin tarjeta de crédito. Obtendrás créditos de prueba para enviar mensajes.
Pasos prácticos:
- Ve a clicksend.com y haz clic en "Free trial".
- Regístrate con tu correo electrónico.
- Verifica tu cuenta.
- Accede al panel. Obtén tu nombre de usuario y clave de API en la configuración.
- Envía un mensaje de prueba desde el panel o vía API.
La documentación de la API REST está en developers.clicksend.com/docs/. La autenticación es HTTP Basic Auth con tu usuario y API key.
Cómo probar tu integración SMS de ClickSend con Apidog
Una vez tengas tus credenciales de API de ClickSend, usa Apidog para validar tu integración antes de escribir código en producción.
Pasos técnicos:
1. Crea una nueva solicitud en Apidog
Abre Apidog, crea un proyecto nuevo y añade una solicitud POST. Usa la URL:
https://rest.clicksend.com/v3/sms/send
2. Configura la autenticación
Selecciona la pestaña Autorización, elige Basic Auth e ingresa tu usuario y API key de ClickSend.
3. Añade el cuerpo de la solicitud
En la pestaña Body, selecciona JSON e ingresa:
{
"messages": [
{
"body": "Hello from Apidog test",
"to": "+1234567890",
"source": "sdk"
}
]
}
4. Envía e inspecciona la respuesta
Haz clic en Enviar. Visualiza la respuesta HTTP completa: código de estado, headers y body. Un envío exitoso responde con HTTP 200 y estado queued.
5. Construye un escenario de prueba
En el módulo de Pruebas de Apidog, encadena varias solicitudes: autentica, envía SMS y consulta el estado del mensaje. Extrae el message_id de la respuesta y pásalo a la siguiente petición usando la sintaxis {{$.stepId.response.body.field}}.
Así detectas y corriges problemas antes de producción. Usa el validador de aserciones de Apidog para verificar respuestas automáticamente según tu esquema esperado.
Conclusión
ClickSend es una plataforma de SMS de pago por uso, sin tarifas mensuales ni costos ocultos, con soporte 24/7 incluido. A mayor recarga, mejor tarifa por mensaje y la prueba gratuita permite validar la plataforma sin compromiso.
Para equipos que necesitan SMS confiables a volumen y un modelo de precios simple, ClickSend es una opción sólida. Usa Apidog para validar tu integración y escala con confianza.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un SMS de ClickSend por mensaje en EE. UU.?
No hay tarifa fija publicada. El precio depende del nivel de recarga. Usa la calculadora de precios en clicksend.com/pricing y selecciona Estados Unidos para ver la tarifa actual.
¿ClickSend cobra una tarifa mensual?
No. Es pago por uso, sin suscripciones, mínimos ni cargos por usuario.
¿Los mensajes SMS entrantes son gratuitos con ClickSend?
Sí, siempre.
¿ClickSend todavía ofrece correo electrónico, voz y fax?
No para nuevos usuarios. Solo SMS y MMS están disponibles en nuevos registros.
¿Cuál es la recarga mínima en ClickSend?
$20 en el nivel Boost.
¿ClickSend es compatible con 10DLC para SMS en EE. UU.?
Sí. Soporta 10DLC, TFN y códigos cortos, con registro de marca y campaña requerido.
¿Cómo se compara ClickSend con Twilio en cuanto a precio?
Ambos son competitivos en SMS EE. UU. ClickSend puede ser más económico en grandes volúmenes por sus descuentos por recarga, pero Twilio ofrece más herramientas y canales. La elección depende de tu volumen y necesidades técnicas.
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