Ten artykul to czesc bezplatnego kursu Microsoft 365 Copilot na blogu JSystems. Oryginal: Kurs Microsoft 365 Copilot: Gotowe prompty do Microsoft 365 Copilot dla firm (biblioteka poleceń).
Kurs Microsoft 365 Copilot · JSystems · Lekcja 17 z 20
Laboratorium poleceń w Copilocie (m365.cloud.microsoft/chat-prompts). Microsoft podpowiada tu gotowe polecenia pogrupowane w tematy: Analyze, Ask, Assist, Catch up, Code, Collect, Create, Edit, Find, Learn, Manage, Optimize, Personalize, Prepare. Każde ma miejsca do uzupełnienia w nawiasach kwadratowych, a nad listą jest filtr "Typ zadania".
W skrócieBiblioteka promptów do Microsoft 365 Copilot to osiemdziesiąt trzy gotowe polecenia, podzielone według działu firmy: sprzedaż, marketing, HR, finanse, obsługa klienta, zarząd, IT, dział prawny i kierownicy projektów. Każde siedzi w realnym zadaniu biznesowym i jest gotowe do wklejenia. Polecenia sięgające po firmowe dane wymagają włączonego Work IQ i pliku w OneDrive albo SharePoint.
Ta lekcja jest częścią bezpłatnego kursu Microsoft 365 Copilot - dwudziestu lekcji od pierwszego uruchomienia do wdrożenia w całej firmie.
<-- Lekcja 16: Projekt end-to-endLekcja 18: Ograniczenia i pułapki
Z tej lekcji dowiesz się:
- Jak pisać prompty do Copilota, żeby dostawać konkretne, gotowe do użycia odpowiedzi (rola, zadanie, kontekst, format)
- Osiemdziesiąt trzy gotowe prompty do Microsoft 365 Copilot, pogrupowanych według działu firmy
- Prompty dla sprzedaży, marketingu, HR, finansów, obsługi klienta, zarządu, IT, działu prawnego i kierowników projektów
- W której aplikacji użyć każdego prompta: Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint czy Copilot Chat, i czego się spodziewać w wyniku
- Jak dostosować gotowy prompt do własnej firmy przez zmienne w nawiasach i jak iterować, gdy wynik nie trafia
- Czym prompt do Copilota różni się od prompta do ChatGPT i jak to wykorzystać przez odwołania do plików
Pliki do tej lekcji
Część promptów niżej woła plik ukośnikiem. Pobierz oba arkusze i wrzuć je do swojego OneDrive, to uruchomisz te prompty na dokładnie tych samych danych, na których pracujemy my.
- faktury_demo.xlsx ↓ - rejestr trzydziestu faktur z lipca i sierpnia, wystawionych na czterech kontrahentów, z kolumnami numeru, daty, kontrahenta, kwoty netto, kategorii i statusu płatności. W danych siedzą celowo zasiane nieprawidłowości: powtórzone numery faktur, kwoty mocno odstające od typowych dla swojego kontrahenta oraz wiersze bez przypisanej kategorii. To dokładnie ten plik, na którym powstał zrzut niżej, więc polecenie odtworzysz u siebie co do wiersza.
- copilot_excel_demo.xlsx ↓ - arkusz sprzedaży, na którym pracują excelowe prompty z tej biblioteki.
Zanim zaczniesz: plik leżący tylko na dysku komputera jest dla Copilota niewidoczny, więc odwołanie ukośnikiem go nie znajdzie. Wrzuć pobrane arkusze do OneDrive albo do biblioteki SharePoint, do której masz dostęp.
Jak korzystać z tej biblioteki
To najobszerniejszy rozdział całego kursu i jest pomyślany jak ściągawka, do której wracasz, gdy potrzebujesz szybko poderwać Copilota do konkretnej pracy. Zebraliśmy osiemdziesiąt trzy gotowe polecenia do Microsoft 365 Copilot, podzielonych według działu firmy: sprzedaż, marketing, HR i rekrutacja, finanse i księgowość, obsługa klienta, zarząd i menedżerowie, IT i administracja, dział prawny oraz kierownicy projektów. Każdy prompt (czyli polecenie wpisywane do Copilota) jest osadzony w realnym zadaniu biznesowym, gotowy do wklejenia, i opatrzony informacją, w której aplikacji Microsoft 365 działa najlepiej.
Zanim zaczniesz, kilka praktycznych zasad, jak w ogóle użyć promptu z tej strony. Krok po kroku wygląda to tak:
- Wybierz swój dział i zadanie. Przewiń do właściwej sekcji, znajdź prompt najbliższy temu, co chcesz zrobić.
- Kliknij guzik Kopiuj w prawym górnym rogu ramki z promptem. Treść ląduje w schowku, gotowa do wklejenia.
- Otwórz właściwą aplikację. Na końcu każdego prompta napisaliśmy, czy to Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint czy Copilot Chat. To nie jest ozdobnik, tylko instrukcja, gdzie polecenie zadziała najlepiej.
- Podmień zmienne w nawiasach kwadratowych (na przykład [nazwa firmy], [nazwa pliku], [temat]) na swoje wartości, zanim wyślesz. To pola do wypełnienia, nie tekst do zostawienia.
- Wyślij i przeczytaj wynik. Pierwsza odpowiedź to szkic. Jeśli nie trafia, doprecyzuj jednym zdaniem (za długie, zbyt formalne, dodaj przykład) i Copilot poprawi.
Zanim zaczniesz kopiować: część promptów potrzebuje Twoich plików
Polecenia z tej biblioteki dzielą się na dwie grupy. Jedne pracują na samej treści, którą wkleisz do rozmowy, i zadziałają od razu. Drugie odwołują się do Twoich firmowych danych: maili, spotkań, dokumentów. Te wymagają dwóch rzeczy naraz. Po pierwsze włączonego przełącznika Work IQ w górnym pasku Copilot Chat. Po drugie tego, żeby dokument, o który pytasz, leżał w Twoim OneDrive albo w bibliotece SharePoint, do której masz dostęp.
Plik na dysku komputera jest dla Copilota niewidoczny. Jeśli uruchomisz taki prompt bez dostępu do źródła, nie dostaniesz komunikatu o błędzie. Dostaniesz poprawnie wyglądającą odpowiedź zbudowaną z wiedzy ogólnej, bez ani jednego odsyłacza do dokumentu. To najczęstszy powód rozczarowania gotowymi promptami.
Skocz do swojego działu
- Prompty Copilot dla sprzedaży
- Prompty Copilot dla marketingu
- Prompty Copilot dla HR i rekrutacji
- Prompty Copilot dla finansów i księgowości
- Prompty Copilot dla obsługi klienta
- Prompty Copilot dla zarządu i menedżerów
- Prompty Copilot dla IT i administracji
- Prompty Copilot dla działu prawnego
- Prompty Copilot dla kierowników projektów (PM)
Jeszcze jedna uwaga o tym, jak w ogóle pisze się dobre prompty, bo polecenia w tej bibliotece złożyliśmy z tych samych cegiełek. Ogólne polecenie daje ogólną odpowiedź. Jeśli napiszesz "napisz maila do klienta", dostaniesz pusty szablon. Jeśli napiszesz "napisz maila do klienta, który wczoraj zgłosił reklamację produktu, ton przepraszający ale konkretny, zaproponuj rozwiązanie i termin", dostaniesz coś, co możesz od razu wysłać. Cała sztuka polega na podaniu czterech rzeczy: roli (kim ma być Copilot), zadania (co ma powstać), kontekstu (dla kogo, o czym i na jakich danych Copilot ma pracować) oraz formatu (tabela, lista, akapit, liczba zdań, ton, długość). Nie każde polecenie potrzebuje wszystkich czterech: przy streszczeniu jednego wątku rola niczego nie zmieni, przy materiale dla zarządu zmieni bardzo dużo.
Tak działa polecenie z kompletem informacji: "Jestem account managerem w firmie IT. Napisz follow-up email do klienta który uczestniczył w webinarze o automatyzacji 2 tygodnie temu i nie odezwał się od tamtej pory. Cel: zaproponuj spotkanie demo produktu. Ton: przyjazny ale profesjonalny. Maksymalnie 150 słów". Copilot nie dopytuje, tylko od razu zwraca wersję roboczą maila z tematem "Propozycja krótkiego demo po webinarze", gotową do wysłania przez łącznik Outlooka. Polecenia w tej bibliotece składamy z tych samych cegiełek: rola, zadanie, kontekst i format, a ton i długość mieszczą się w formacie.
Ważne rozróżnienie na start, bo od niego zależy, które prompty w ogóle zadziałają u Ciebie. Polecenia odwołujące się do Twoich firmowych danych (maile, pliki, spotkania) działają tylko przy włączonym przełączniku Work IQ w Microsoft 365 Copilot, czyli w wersji z licencją biznesową. Tam Copilot sięga do treści organizacji przez mechanizm grounding, czyli osadzenie odpowiedzi na Twoich realnych dokumentach, a nie tylko na ogólnej wiedzy modelu. Prompty czysto twórcze (napisz, streść, zaproponuj) zadziałają również w darmowym Copilot Chat. Więcej o tej różnicy piszemy w rozdziale o Copilot Chat i przełączniku Work IQ.
Sekret przewagi Copilota: W każdym miejscu, gdzie w promptcie widzisz [nazwa pliku] albo odwołanie do wątku, przy włączonym Work IQ wpisz znak ukośnika (/) w Copilot Chat. Pokaże się lista Twoich ostatnich plików, maili i spotkań. Wybierasz właściwy element i Copilot dołącza go jako źródło. Wtedy pracuje na Twojej realnej treści, a nie zgaduje. To jest dokładnie ta różnica, której nie ma w zwykłym chatbocie.
Teraz przejdźmy do promptów. Sekcje możesz czytać po kolei albo skoczyć od razu do swojego działu. Przy każdym poleceniu dopisaliśmy, w której aplikacji je użyć, a przy kluczowych krokach pokazujemy, co dokładnie klikasz, co widzisz i jak zinterpretować wynik.
Jak dostosować prompt do siebie
Większość promptów w tej bibliotece zawiera zmienne w nawiasach kwadratowych, na przykład [nazwa firmy], [temat], [grupa docelowa], [nazwa pliku]. To nie są słowa, które Copilot ma zostawić dosłownie. To pola do wypełnienia. Zanim wyślesz polecenie, podmień każdy nawias na swoją wartość, a resztę zdania zostaw bez zmian. Zamiast "napisz maila do klienta [nazwa firmy]" piszesz "napisz maila do klienta ACME Sp. z o.o.".
Jedna rzecz jest warunkiem wstępnym dla części poleceń z tej biblioteki. Prompty odwołujące się do Twoich maili, spotkań albo dokumentów wymagają włączonego przełącznika Work IQ oraz tego, żeby pliki leżały w OneDrive albo w bibliotece SharePoint. Bez tego Copilot nie powie, że czegoś nie widzi. Zbuduje odpowiedź z wiedzy ogólnej, bez odsyłaczy do dokumentów, i dopiero brak tych odsyłaczy pod odpowiedzią jest sygnałem, że coś jest nie tak.
Od szablonu do gotowego polecenia: podmieniasz zmienne w nawiasach na swoje wartości i stosujesz cztery zasady dopasowania (podmień nawiasy, dodaj kontekst branży, wskaż źródło, iteruj). Infografika poglądowa JSystems.
Cztery zasady, które sprawią, że gotowy prompt zadziała u Ciebie tak samo dobrze jak w przykładzie:
- Podmień wszystkie nawiasy. Jeden zapomniany [temat] i Copilot albo zapyta o niego, albo wymyśli coś ogólnego. Przejrzyj prompt wzrokiem przed wysłaniem.
- Dodaj kontekst swojej branży. Prompty są uniwersalne, ale Twoja firma ma swój ton, swoich klientów i swoje realia. Dopisz na końcu zdanie w stylu "pisz w tonie, jakiego używamy w komunikacji z klientami z sektora publicznego" albo "uwzględnij, że nasi klienci to małe firmy bez działu IT".
- Wskaż konkretne źródło. Tam, gdzie w promptcie jest [nazwa pliku] lub odwołanie do wątku, przy włączonym Work IQ możesz odwołać się do realnego dokumentu znakiem ukośnika. Wtedy Copilot pracuje na Twoich danych, a nie na ogólnej wiedzy.
- Iteruj, jeśli pierwsza odpowiedź nie trafia. Pierwszy wynik to szkic. "Za długie, skróć o połowę", "zbyt formalne, zluzuj ton", "dodaj konkretny przykład" to normalna część pracy z Copilotem, a nie oznaka złego prompta.
Wskazówka: Jeśli chcesz zrozumieć, dlaczego jedne prompty działają lepiej od innych, i nauczyć się budować własne od zera, poświęciliśmy temu cały rozdział o prompt engineeringu w Copilocie. Znajdziesz tam anatomię dobrego polecenia, czyli rolę, zadanie, kontekst i format, odwoływanie się do konkretnych plików przez ukośnik oraz techniki iteracji, które zamieniają dobry prompt w bardzo dobry.
Prompty Copilot dla sprzedaży
Sprzedaż to dział, w którym Copilot oszczędza najwięcej czasu na przygotowaniu i follow-upie (czyli kontakcie po spotkaniu). Przed rozmową możesz w kilka sekund zebrać całą historię kontaktów z klientem rozproszoną po mailach i notatkach. Po spotkaniu Copilot napisze wersję roboczą oferty, przypomnienia i podsumowania. Poniższe prompty zakładają, że masz dostęp do maili i plików związanych z klientem, więc uruchamiasz je z włączonym Work IQ.
Przygotowanie na spotkanie z klientem
Zacznij od tego prompta na piętnaście minut przed rozmową. Otwórz Copilot Chat, upewnij się, że u góry masz włączony Work IQ, wklej polecenie i podmień nazwę firmy. W odpowiedzi zobaczysz podsumowanie z podziałem na tematy, obiekcje i status. Jeśli chcesz przejść do źródła, kliknij odnośnik przy zdaniu, a Copilot pokaże, z którego maila wziął daną informację.
Gdzie użyć: Copilot Chat z włączonym Work IQ
Podsumuj całą moją historię kontaktów z klientem [nazwa firmy] z ostatnich sześciu miesięcy: o czym rozmawialiśmy, jakie mieli obiekcje, na czym stanęło i jaki jest następny krok. Zbierz informacje z maili, spotkań i moich notatek.
Gdzie użyć: Copilot Chat z wyłączonym Work IQ
Przygotuj mnie na spotkanie z [nazwa firmy]. Podaj krótki profil firmy, kim są, w jakiej branży działają, jakie mogą mieć wyzwania związane z [nazwa mojego produktu lub usługi] oraz trzy pytania otwierające, które warto zadać na rozmowie.
Zwróć uwagę na różnicę między tymi dwoma promptami. Pierwszy wymaga włączonego Work IQ, bo szuka w Twoich mailach. Drugi celowo działa z wyłączonym Work IQ, bo profil firmy i jej wyzwania to wiedza z internetu, a nie z Twojej skrzynki. Ta sama sytuacja, dwa różne źródła, dwa różne tryby.
Follow-up i oferta po rozmowie
Przykład z innej lekcji: wynik polecenia "Napisz follow-up email do klienta po spotkaniu sprzedażowym. Kluczowe punkty które padły podczas rozmowy: klient potrzebuje przeszkolić 12 osób z zespołu analitycznego, priorytetem jest Power BI i automatyzacja raportów. Następny uzgodniony krok: demo platformy szkoleniowej za 2 tygodnie". Copilot dał dwa warianty do wyboru: konkretny i sprzedażowy oraz bardziej partnerski. Zrzut z Copilot Chat. W Outlooku to samo polecenie wpisujesz w panelu Copilota, a wynik ląduje od razu w wersji roboczej wiadomości.
Ten prompt uruchamiasz w Outlooku. Kliknij Nowa wiadomość, potem ikonę Copilota (Wersja robocza z Copilotem) na górnej wstążce. Otworzy się okno, w które wklejasz polecenie. Copilot napisze mail w polu treści, a Ty możesz go zaakceptować, poprawić albo poprosić o inną wersję. Zawsze przeczytaj przed wysłaniem.
Gdzie użyć: Copilot w Outlooku
Napisz wersję roboczą maila follow-up do [imię klienta] po naszym wczorajszym spotkaniu. Odwołaj się do tego, co ustaliliśmy, przypomnij o wysłaniu oferty do końca tygodnia i zaproponuj krótką rozmowę w przyszłym tygodniu. Ton profesjonalny, ale ciepły, maksymalnie pięć zdań.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Na podstawie briefu klienta w pliku [nazwa pliku] napisz spersonalizowaną ofertę na [nazwa produktu]. Wyeksponuj korzyści dopasowane do ich potrzeb wymienionych w briefie, dodaj sekcję z zakresem i sekcję z kolejnymi krokami. Nie wpisuj ceny, zostaw miejsce [CENA].
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Porównaj moją ofertę [nazwa pliku] z ogólnie znanymi standardami rynkowymi dla [typ usługi] i wskaż, czego w niej brakuje lub co jest niejasne dla klienta. Zaproponuj konkretne uzupełnienia.
Gdzie użyć: Copilot Chat z włączonym Work IQ
Z transkrypcji spotkania z klientem [nazwa pliku] wypisz wszystkie zobowiązania, które wziąłem na siebie, z terminami, oraz wszystkie decyzje, które zostały odłożone. Ułóż to jako listę zadań, którą mogę od razu przenieść do kalendarza.
Pro-tip: Prompt na spersonalizowaną ofertę w Wordzie działa najlepiej, gdy najpierw wskażesz plik z briefem znakiem ukośnika. Bez tego Copilot napisze ofertę ogólną. Z tym Copilot wyciąga z briefu konkretne potrzeby klienta i faktycznie do nich pisze. To różnica między "ładnie, ale nie o nas" a "brzmi jakby ktoś nas słuchał".
Analiza lejka sprzedaży w Excelu
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
Przeanalizuj mój lejek sprzedaży w tabeli [nazwa arkusza]. Pokaż, ile szans jest na każdym etapie, jaka jest ich łączna wartość i które szanse tkwią najdłużej bez ruchu. Zaznacz te, którymi powinienem zająć się w pierwszej kolejności.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu lub Wordzie
Zbuduj prostą tabelę porównawczą naszych trzech pakietów: [pakiet A], [pakiet B], [pakiet C]. Wiersze to funkcje i korzyści, kolumny to pakiety, w komórkach zaznacz, co jest w danym pakiecie. Ma to trafić do oferty dla klienta niebędącego technikiem.
Prospecting, obiekcje i wiadomości otwierające
Gdzie użyć: Copilot Chat
Napisz trzy warianty krótkiej wiadomości otwierającej rozmowę handlową z potencjalnym klientem z branży [branża]. Każdy wariant ma mieć inny kąt: pierwszy oparty na konkretnej korzyści, drugi na pytaniu o problem, trzeci na krótkim odniesieniu do trendu w ich branży.
Gdzie użyć: Copilot Chat
Przygotuj odpowiedź na najczęstszą obiekcję klienta: "to jest dla nas za drogie". Napisz ją tak, żeby nie bronić ceny wprost, tylko przenieść rozmowę na wartość i koszt braku rozwiązania. Podaj dwie wersje: łagodniejszą i bardziej stanowczą.
Odpowiedź nie broni ceny, tylko przenosi rozmowę na koszt braku rozwiązania - dokładnie jak w poleceniu. Dwie wersje różnią się stanowczością, więc handlowiec wybiera tę, która pasuje do relacji z klientem.
Kiedy nie używać: Nie wklejaj do Copilota surowych danych klientów (PESEL, numery kart, dane wrażliwe) w treści prompta, jeśli nie musisz. Do pracy na historii klienta wystarczy nazwa firmy i włączony Work IQ, który daje Copilotowi dostęp do skrzynki. Copilot i tak widzi tylko to, do czego masz uprawnienia, ale wklejanie wrażliwych danych wprost do okna czatu to zły nawyk.
Prompty Copilot dla marketingu
Marketing korzysta z Copilota głównie do generowania wariantów treści, przerabiania jednego materiału na wiele formatów i podsumowywania danych kampanijnych. Copilot nie zastąpi stratega, ale znakomicie przyspiesza pierwszy szkic i produkcję odmian. Poniżej prompty pod treści, kampanie i analizę, ułożone tak, jak przebiega typowa praca w dziale.
Wynik polecenia "Zaproponuj 5 pomysłów na posty LinkedIn promujące webinar o automatyzacji faktur dla małych firm. Dla każdego podaj hak, treść w 2 zdaniach i wezwanie do działania". Narzucona struktura odpowiedzi (hak, treść, CTA) sprawia, że dostajesz gotowe wersje robocze, a nie listę ogólników.
Treści i warianty nagłówków
Zacznij od nagłówków, bo to najszybszy sposób, żeby zobaczyć, jak Copilot łapie temat. Wklej prompt do Copilot Chat, podmień temat i grupę docelową. Dostaniesz pięć wariantów. Jeśli żaden nie trafia, napisz w kolejnej linijce "za bardzo sprzedażowe, daj bardziej merytoryczne" i Copilot poprawi bez ponownego wpisywania całego polecenia.
Gdzie użyć: Copilot Chat
Napisz pięć wariantów nagłówka do posta na LinkedIn o [temat]. Grupa docelowa to [grupa docelowa], ton [ekspercki / lekki / kontrowersyjny]. Każdy nagłówek maksymalnie dziesięć słów, żaden nie może być clickbaitem.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie lub Copilot Chat
Na podstawie tego artykułu [nazwa pliku] przygotuj trzy posty na social media: jeden na LinkedIn, jeden na Facebooka, jeden krótki na X. Zachowaj kluczowy przekaz, ale dopasuj długość i ton do każdej platformy. Dodaj propozycje hasztagów.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Przerób ten długi materiał techniczny [nazwa pliku] na język korzyści dla klienta biznesowego. Usuń żargon, każdą funkcję zamień w konkretną korzyść i dodaj krótkie podsumowanie na początku.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Przygotuj opis produktu [nazwa produktu] do sklepu internetowego w trzech długościach: jednozdaniowy, akapit oraz pełny opis z sekcjami i podpunktami. Wpleć naturalnie frazy kluczowe [fraza 1], [fraza 2]. Nie przesadzaj z przymiotnikami.
Pro-tip: Prompt "przerób artykuł na trzy posty" najlepiej działa w Wordzie z otwartym dokumentem, do którego się odnosisz. Wtedy nie musisz wklejać treści, wystarczy napisać "ten dokument". W Copilot Chat wskaż plik znakiem ukośnika.
Kampanie, plany treści i newsletter
Gdzie użyć: Copilot w Outlooku
Napisz szkic newslettera do naszej bazy klientów o [temat lub premiera]. Struktura: chwytliwy temat maila, krótkie wprowadzenie, trzy sekcje z korzyściami, jedno wezwanie do działania. Ton przyjazny i konkretny. Zaproponuj też dwie alternatywne wersje tematu maila.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Stwórz brief kreatywny dla agencji na kampanię [nazwa kampanii]. Uwzględnij: cel biznesowy, grupę docelową, główny przekaz, ton komunikacji, kanały i mierniki sukcesu. Zostaw puste pola [budżet] i [terminy], które uzupełnię ręcznie.
Gdzie użyć: Copilot Chat
Zaproponuj dwadzieścia pomysłów na treści blogowe wokół tematu [temat filaru]. Podziel je na trzy grupy: przyciągające ruch (poradnikowe), budujące zaufanie (eksperckie) i konwertujące (produktowe). Przy każdym pomyśle dopisz jedno zdanie, o czym byłby artykuł.
Gdzie użyć: Copilot Chat
Napisz skrypt na krótkie wideo (do sześćdziesięciu sekund) prezentujące [produkt lub usługa]. Podziel go na sceny z opisem obrazu i tekstem lektora. Zacznij od mocnego haka w pierwszych trzech sekundach.
Analiza kampanii i prezentacja wyników
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
Przeanalizuj wyniki kampanii w tabeli [nazwa arkusza]. Pokaż, który kanał miał najlepszy koszt pozyskania, gdzie budżet się nie zwrócił i jakie trzy wnioski wyciągnąłbyś na kolejny kwartał. Wynik jako krótka tabela plus trzy zdania podsumowania.
Gdzie użyć: Copilot w PowerPoincie
Zaprojektuj strukturę prezentacji dla zarządu podsumowującej wyniki działań marketingowych za kwartał. Zaproponuj tytuły slajdów i po jednym zdaniu treści na każdy, od podsumowania wyników po plany na kolejny okres.
Struktura z podsumowaniem zarządczym na wejściu i realizacją celów w dalszej części. Przy każdym slajdzie napisane, co ma się na nim znaleźć, więc szablon da się wypełnić bez zgadywania.
Prompty Copilot dla HR i rekrutacji
Dział HR wykorzystuje Copilota do pisania ogłoszeń, opisów stanowisk, komunikacji wewnętrznej i porządkowania procesów. Pamiętaj, że przy pracy z danymi kandydatów i pracowników obowiązują zasady ochrony danych osobowych. Copilot pomaga przygotować dokumenty i pytania, ale decyzje kadrowe i ocena osób należą do człowieka. Poniżej prompty ułożone według etapu procesu: od ogłoszenia, przez rekrutację, po komunikację wewnętrzną.
Ogłoszenia i proces rekrutacji
Ten prompt uruchamiasz w Wordzie na pustym dokumencie. Kliknij ikonę Copilota, która pojawia się na początku pustej linii, albo otwórz panel Copilota z wstążki. Wklej polecenie, podmień nazwę stanowiska. Copilot napisze całe ogłoszenie z podziałem na sekcje. Jeśli ton wyjdzie zbyt sztywny, dopisz "zluzuj ton, bez korporacyjnych frazesów".
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Napisz ogłoszenie o pracę na stanowisko [nazwa stanowiska]. Uwzględnij: krótki opis firmy, zakres obowiązków, wymagania obowiązkowe i mile widziane, co oferujemy oraz zdanie o kulturze organizacji. Ton przyjazny, bez korporacyjnych frazesów.
Gdzie użyć: Copilot Chat
Na podstawie zakresu obowiązków w pliku [nazwa pliku] przygotuj zestaw dziesięciu pytań rekrutacyjnych: pięć merytorycznych sprawdzających kompetencje i pięć behawioralnych sprawdzających podejście do pracy. Przy każdym pytaniu dopisz, na co zwrócić uwagę w odpowiedzi.
Gdzie użyć: Copilot w Outlooku
Napisz wersję roboczą maila z zaproszeniem kandydata na drugi etap rekrutacji na stanowisko [nazwa stanowiska]. Podaj, że rozmowa potrwa około godziny, kto będzie uczestniczył i jak się przygotować. Ton ciepły i profesjonalny. Zostaw puste [data] i [godzina].
Gdzie użyć: Copilot w Outlooku
Napisz uprzejmego maila z informacją o niezakwalifikowaniu kandydata po rozmowie. Podziękuj za czas, przekaż decyzję z szacunkiem, zostaw otwarte drzwi na przyszłość. Krótko, maksymalnie cztery zdania.
Krótka wiadomość bez ogólników: podziękowanie, jasna informacja o decyzji i docenienie zaangażowania. Copilot nie wchodzi w uzasadnienia, których nie zna.
Kiedy nie używać: Nie proś Copilota o ocenę ani ranking kandydatów na podstawie ich CV. Copilot może pomóc przygotować pytania i podsumować rozmowę, ale decyzja o zatrudnieniu należy do człowieka. Automatyczne wartościowanie osób to obszar ryzykowny prawnie i etycznie.
Onboarding, ocena i komunikacja wewnętrzna
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Przygotuj plan wdrożenia nowego pracownika na pierwszy tydzień na stanowisku [nazwa stanowiska]. Rozpisz dzień po dniu: z kim się spotka, jakie narzędzia otrzyma, czego się nauczy i jaki jest cel na koniec tygodnia.
Gdzie użyć: Copilot w Formsach lub Copilot Chat
Zaproponuj strukturę ankiety satysfakcji pracowników. Podaj obszary do zbadania (atmosfera, rozwój, komunikacja, wynagrodzenie, narzędzia) i po trzy pytania na każdy obszar w skali od jednego do pięciu plus jedno pytanie otwarte na końcu.
Zaczyna od zastrzeżenia: w zasobach firmowych nie znalazł materiałów o ankiecie satysfakcji, więc podaje wzór uniwersalny. Dalej obszary badania i opisana skala od 1 do 5.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Na podstawie tej surowej notatki [nazwa pliku] napisz oficjalny komunikat wewnętrzny do wszystkich pracowników o [zmiana / wydarzenie]. Zachowaj kluczowe fakty, ale ubierz je w jasny, spokojny ton. Dodaj sekcję "co to oznacza dla Ciebie".
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Przygotuj szablon rozmowy oceniającej dla menedżera z pracownikiem. Podziel na sekcje: osiągnięcia, obszary do rozwoju, cele na kolejny okres, potrzeby szkoleniowe. Przy każdej sekcji dodaj przykładowe pytania pomocnicze.
Pytania sformułowane tak, żeby dało się je zadać na głos: o osiągnięcia, zrealizowane cele, największy wpływ na zespół i najtrudniejsze zadania. Menedżer dostaje scenariusz, nie listę haseł.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
Podsumuj wyniki ankiety pracowniczej z tabeli [nazwa arkusza]. Pokaż średnie oceny per obszar, wskaż obszar oceniony najniżej i najwyżej oraz wypunktuj trzy najczęstsze wątki z pytania otwartego.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Napisz przyjazny opis benefitów pracowniczych naszej firmy do sekcji dla kandydatów. Zamień suchą listę [wklej listę benefitów] w krótkie, konkretne opisy pokazujące realną wartość dla pracownika.
Prompty Copilot dla finansów i księgowości
Finanse to naturalne środowisko dla Copilota w Excelu: analiza kosztów, kontrola budżetu, prognozy i wyszukiwanie anomalii w danych. Copilot generuje też komentarze zarządcze do liczb i formuły, których nie musisz pamiętać. Techniki analityczne rozwijamy szerzej w rozdziale o Copilocie w Excelu. Poniżej prompty ukierunkowane finansowo. Jedna zasada nadrzędna: kluczowe liczby zawsze weryfikuj samodzielnie, bo Copilot potrafi się pomylić w interpretacji, nawet jeśli wynik wygląda przekonująco.
Przykład z innej lekcji: wynik polecenia "Napisz komentarz do wykresu kołowego pokazującego udział kategorii produktów w sprzedaży (suma Q1-Q4). Komentarz: 3-4 zdania, styl raportu zarządczego, 2 kluczowe obserwacje, podkreśl kategorię z największym udziałem. Nie używaj słów interesujące ani warto zauważyć". Zakazane frazy w polecenie to prosty sposób na wycięcie waty słownej. Zrzut z Copilot Chat.
Kontrola budżetu i analiza kosztów
Zanim uruchomisz te prompty, sprawdź jedną rzecz: dane muszą być w formie tabeli Excela z nagłówkami kolumn. Zaznacz zakres, wciśnij Ctrl plus T, żeby zamienić go w tabelę, potem kliknij Copilota. Bez tabeli Copilot ma problem z odwołaniem się do kolumn i częściej się myli. Po analizie zawsze przeklikaj wynik: sprawdź, czy suma się zgadza z tym, co widzisz w arkuszu.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
Porównaj koszty rzeczywiste z budżetem w tabeli [nazwa arkusza]. Pokaż odchylenie kwotowe i procentowe per kategoria kosztów, posortuj od największego przekroczenia. Wyróżnij kategorie, gdzie przekroczyliśmy budżet o więcej niż dziesięć procent.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
/copilot_excel_demo Przeanalizuj strukturę kosztów w tych danych: policz udział procentowy każdej kategorii w kosztach całkowitych, wskaż trzy największe pozycje i napisz jednym zdaniem, gdzie jest największy potencjał oszczędności.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
Zbuduj analizę przepływów: pokaż saldo otwarcia, wpływy, wydatki i saldo zamknięcia dla każdego miesiąca z tych danych. Zaznacz miesiące, w których saldo zamknięcia spadło poniżej [próg].
Wykrywanie anomalii i formuły
Prompt o wyszukiwaniu anomalii zastępuje przewijanie kilkuset wierszy i sprawdzanie ich wzrokiem. Copilot nie usuwa danych, tylko zwraca osobną tabelę z podejrzanymi wierszami i powodem oznaczenia. Ty decydujesz, co z tym zrobić. Traktuj to jak wstępny filtr, a nie werdykt.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
/faktury_demo Znajdź w tej tabeli faktur wiersze podejrzane: duplikaty numerów faktur, kwoty odbiegające od typowych dla danego kontrahenta oraz płatności bez przypisanej kategorii. Pokaż je w osobnej tabeli z powodem oznaczenia, nie usuwaj oryginalnych danych.
Copilot nie ruszył oryginalnych danych: przygotował nowy skoroszyt, w którym oryginalne wiersze zostały w arkuszu Faktury, a wynik kontroli trafił do osobnego arkusza Podejrzane wiersze. Plik zapisał od razu na OneDrive.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
Napisz formułę, która sumuje wartości z kolumny [kwota] tylko dla wierszy, gdzie kolumna [status] równa się "opłacone" i data płatności mieści się w bieżącym miesiącu. Wyjaśnij działanie formuły w jednym zdaniu.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
Na podstawie przychodów miesięcznych z ostatnich dwunastu miesięcy w kolumnie [kolumna] przygotuj prognozę na kolejne trzy miesiące formułą FORECAST.LINEAR. Wyjaśnij, jak działa, i wypisz jej ograniczenia, żebym nie traktował wyniku jako pewnika.
Pro-tip: Gdy prosisz Copilota o formułę, dopisz "wyjaśnij działanie formuły w jednym zdaniu". Zyskujesz dwie rzeczy: gotową formułę i wiedzę, dlaczego ona działa. Z czasem uczysz się Excela przy okazji, zamiast tylko kopiować.
Komentarze zarządcze i komunikacja finansowa
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
/copilot_excel_demo Przygotuj komentarz zarządczy do wyników finansowych w tej tabeli. Do każdego kluczowego wskaźnika dopisz jedno zdanie: co ta liczba oznacza i czy jest to sygnał pozytywny, neutralny czy wymagający uwagi. Ton rzeczowy, biznesowy.
Komentarz zarządczy oparty na ośmiu wskaźnikach z arkusza. Przy każdym jedno zdanie: co ta liczba znaczy i czy to sygnał pozytywny, neutralny czy wymagający uwagi.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
Przygotuj podsumowanie rozliczenia projektu [nazwa projektu] na osiem wskaźników: budżet planowany, koszty rzeczywiste, odchylenie, przychód, marża, procent wykorzystania budżetu, największa pozycja kosztowa i status finansowy. Pokaż jako czytelną tabelę.
Gdzie użyć: Copilot w Outlooku
Napisz wersję roboczą maila do kontrahenta [nazwa firmy] z uprzejmym przypomnieniem o zaległej płatności za fakturę [numer]. Ton stanowczy, ale kulturalny, poproś o informację zwrotną o terminie uregulowania.
Gdzie użyć: Copilot Chat
Wyjaśnij mi w prostych słowach, co oznaczają te pozycje w naszym rachunku wyników [wklej fragment]. Napisz to tak, żeby zrozumiał je menedżer bez wykształcenia finansowego, z jednym przykładem przy każdej pozycji.
Prompty Copilot dla obsługi klienta
W obsłudze klienta Copilot skraca czas odpowiedzi na zgłoszenia, pomaga zachować spójny ton i przygotowuje bazę wiedzy. Sprawdza się przy pisaniu odpowiedzi na trudne maile, tworzeniu odpowiedzi na częste pytania i analizie zgłoszeń. Jedna żelazna zasada: zawsze przeczytaj wygenerowaną odpowiedź, zanim wyślesz ją do klienta. Copilot pisze przekonująco, ale to Ty odpowiadasz za treść.
Odpowiedzi na trudne maile
Otwórz mail z reklamacją w Outlooku i kliknij Odpowiedz. Na wstążce nowej wiadomości znajdź Copilota, wklej polecenie. Copilot ma kontekst wątku, więc odniesie się do konkretnej sytuacji, nie do ogólnika. Przeczytaj wynik, popraw jeśli trzeba, dopiero wtedy wyślij. Przy naprawdę wściekłym kliencie użyj drugiego prompta, który celowo studzi emocje.
Gdzie użyć: Copilot w Outlooku
Napisz odpowiedź na tego maila z reklamacją [wątek w skrzynce lub wklej treść]. Przeproś za sytuację, pokaż, że rozumiesz problem, zaproponuj konkretne rozwiązanie i termin. Ton empatyczny, ale bez rozwlekłości.
Gdzie użyć: Copilot w Outlooku
Klient jest wyraźnie zdenerwowany i pisze ostro. Napisz spokojną, profesjonalną odpowiedź, która rozładuje emocje, nie przyzna winy tam, gdzie jej nie ma, ale pokaże gotowość do pomocy. Zaproponuj rozmowę telefoniczną.
Trzy warianty od najbardziej pojednawczego do stanowczego, ale wszystkie bez podnoszenia tonu. Każdy kończy się propozycją rozmowy i prośbą o dogodny termin, więc wątek idzie do przodu.
Gdzie użyć: Copilot w Outlooku
Napisz uprzejmego maila informującego klienta o zmianie w [usługa / warunki / terminy]. Wyjaśnij powód, pokaż, jak to wpływa na klienta, i co dla niego z tego wynika. Zakończ zaproszeniem do kontaktu w razie pytań.
Gdzie użyć: Copilot w Outlooku
Napisz krótką, serdeczną wiadomość z podziękowaniem do klienta, który zostawił pozytywną opinię o [produkt / usługa]. Bez przesady, dwie do trzech zdań, tak żeby brzmiało jak od człowieka, a nie z automatu.
Baza wiedzy i szablony
Przykład z innej lekcji: wynik polecenia "Na podstawie tego briefu zaproponuj strukturę raportu na 8-10 stron dla zarządu. Dla każdego rozdziału podaj: tytuł, 2-3 zdania opisujące co powinien zawierać, szacowaną objętość i czy wymaga danych zewnętrznych. Zaznacz które rozdziały są obowiązkowe a które opcjonalne". Zanim napiszesz raport, dostajesz jego plan z budżetem stron. Zrzut z Copilot Chat.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Na podstawie tego opisu produktu [nazwa pliku] przygotuj sekcję najczęściej zadawanych pytań: dziesięć pytań, które klienci realnie zadają, wraz z krótkimi, konkretnymi odpowiedziami.
Gdzie użyć: Copilot Chat
Przygotuj trzy szablony odpowiedzi dla działu wsparcia na typowe sytuacje: opóźnienie w realizacji, prośba o zwrot, pytanie techniczne o [funkcja]. Każdy szablon z miejscami [imię] i [numer zgłoszenia] do uzupełnienia.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Przekształć tę techniczną instrukcję [nazwa pliku] w prosty, przyjazny poradnik dla klienta krok po kroku. Usuń żargon, dodaj numerowane kroki i krótkie ostrzeżenia przy trudniejszych miejscach.
Podsumowania i analiza zgłoszeń
Gdzie użyć: Copilot w Outlooku
Podsumuj długi wątek korespondencji z klientem [wątek w skrzynce]. Wypisz: na czym polega problem, co już zaproponowaliśmy, co klient odrzucił i jaki jest otwarty następny krok.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
Przeanalizuj tabelę zgłoszeń serwisowych [nazwa arkusza]. Pokaż, które kategorie zgłoszeń są najczęstsze, jaki jest średni czas rozwiązania per kategoria i które zgłoszenia czekają najdłużej. Zaproponuj, na czym skupić się w pierwszej kolejności.
Prompty Copilot dla zarządu i menedżerów
Menedżer traci najwięcej czasu na czytaniu, syntezie i przygotowaniu materiałów na spotkania. Copilot streszcza długie wątki i dokumenty, przygotowuje agendy i podsumowania decyzji oraz pomaga przełożyć liczby na komunikat dla zarządu. Poniższe prompty zakładają dostęp do maili, spotkań i plików firmowych, więc uruchamiasz je z włączonym Work IQ. To sekcja, w której Copilot najczęściej zamienia godzinę czytania w kilka minut przeglądania podsumowania.
Przykład z innej lekcji: wynik polecenia "Podsumuj, co ustaliłem z klientem w sprawie szkolenia Power BI w ostatnich dniach. Wypisz w trzech sekcjach: (1) co zostało ustalone, (2) kwestie nadal otwarte, (3) co obiecałem dostarczyć i do kiedy". Copilot wyciągnął konkrety: 12 osób z działu analiz, termin 18-19 lutego, 2 900 zł za osobę, otwarta decyzja o module Power Automate. Zrzut z Copilot Chat na wklejonej korespondencji. To inna sprawa niż wątek o szkoleniu Power BI dla zespołu analiz, który podsumowujemy w lekcji o Copilot Chat - tam uzgodniony termin to 20 i 21 października. Przy plikach wskazanych ukośnikiem każdy punkt dostaje dodatkowo cytowanie do dokumentu.
Przegląd skrzynki i przygotowanie na spotkania
Zacznij dzień od tego prompta. W Copilot Chat, z włączonym Work IQ, wklej polecenie o podsumowaniu maili z tygodnia. Copilot pogrupuje korespondencję tematami i wyraźnie oddzieli to, co wymaga Twojej decyzji, od tego, co jest tylko do wiadomości. To najlepszy sposób, żeby po urlopie albo po intensywnym tygodniu w kilka minut wrócić do gry.
Gdzie użyć: Copilot Chat z włączonym Work IQ
Podsumuj wszystko, co ważnego wydarzyło się w moich mailach z ostatniego tygodnia. Pogrupuj według tematów, wskaż, co wymaga mojej decyzji, a co tylko do wiadomości, i wypisz zaległe odpowiedzi.
Ten sam przegląd tygodnia, ale ułożony tematami. Przy każdym wątku Copilot rozdziela trzy rzeczy: co się wydarzyło, co wymaga Twojej decyzji i co jest tylko do wiadomości. Przy każdej pozycji stoi odsyłacz do maila źródłowego, a na końcu dochodzi streszczenie na dziesięć sekund z listą otwartych spraw.
Gdzie użyć: Copilot Chat
Przygotuj agendę na spotkanie zespołu [nazwa zespołu] w [temat spotkania]. Na podstawie ostatnich ustaleń w naszej korespondencji zaproponuj punkty do omówienia, przypisz orientacyjny czas do każdego i wyróżnij punkty wymagające decyzji.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Streść ten długi raport [nazwa pliku] do jednej strony dla zarządu. Struktura: najważniejszy wniosek na górze, trzy kluczowe fakty, ryzyka i rekomendowana decyzja. Pomiń szczegóły techniczne.
Podsumowania spotkań i notatki
Ten prompt działa najlepiej po spotkaniu, które było nagrywane lub transkrybowane w Teams. Otwórz spotkanie w historii, kliknij Copilota w panelu spotkania i poproś o podsumowanie. Copilot wyciągnie ustalenia, decyzje i zadania z osobami odpowiedzialnymi. Wynik możesz od razu wkleić do maila i rozesłać uczestnikom.
Gdzie użyć: Copilot w Teams
Podsumuj spotkanie [wybierz spotkanie z historii]: kluczowe ustalenia, podjęte decyzje, przypisane zadania z osobami odpowiedzialnymi i otwarte kwestie. Ułóż to jako notatkę do rozesłania uczestnikom.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Zamień te surowe notatki z narady [nazwa pliku] w uporządkowane podsumowanie: co ustalono, kto za co odpowiada, jakie są terminy i co pozostało nierozstrzygnięte.
Decyzje, komunikacja i trudne rozmowy
Przykład z innej lekcji: wynik polecenia "Za godzinę mam spotkanie z tym klientem. Zbierz kontekst z korespondencji: o czym rozmawialiśmy, jakie tematy zostały otwarte, jakie padły terminy i kwoty. Podaj pięć punktów, które powinienem znać przed rozmową". Tak wygląda ściągawka na kwadrans przed spotkaniem. Zrzut z Copilot Chat.
Gdzie użyć: Copilot Chat
Pomóż mi przygotować się na trudną rozmowę z pracownikiem o [temat, na przykład spadek wyników]. Zaproponuj strukturę rozmowy, przykładowe zdania otwierające, jak przekazać feedback konkretnie i bez oceniania osoby oraz jak zakończyć planem działania.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
Na podstawie tych danych sprzedażowych i finansowych [nazwa arkusza] przygotuj trzy najważniejsze wnioski dla zarządu i jedną rekomendację na kolejny kwartał. Skup się na trendach i ryzykach, nie na pojedynczych liczbach. Maksymalnie sześć zdań.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Napisz szkic komunikatu do zespołu o [zmiana strategiczna / reorganizacja]. Ton spokojny i uczciwy, wyjaśnij powód, pokaż plan i to, co się nie zmienia, oraz zaproś do zadawania pytań. Unikaj korporacyjnych ogólników.
Gdzie użyć: Copilot w PowerPoincie
Zbuduj strukturę prezentacji na kwartalne spotkanie strategiczne. Zaproponuj tytuły slajdów: podsumowanie kwartału, wyniki względem celów, wyzwania, priorytety na kolejny okres i decyzje do podjęcia. Po jednym zdaniu treści na slajd.
Pięć slajdów z tytułem i jednozdaniową treścią każdego: kwartał w skrócie, wyniki względem celów, największe wyzwania, priorytety i decyzje do podjęcia. Ostatni slajd to lista decyzji z właścicielami i terminami.
Prompty Copilot dla IT i administracji
Zespoły IT i administracji używają Copilota do dokumentacji, komunikatów o zmianach, procedur i pierwszej analizy problemów. Copilot pomaga też porządkować wiedzę techniczną i tłumaczyć ją na język zrozumiały dla użytkownika końcowego. Poniższe prompty dotyczą typowych zadań operacyjnych i komunikacyjnych, a nie dostępu do systemów. Copilot nie zaloguje się za Ciebie do serwera, ale napisze świetny komunikat o przerwie technicznej.
Komunikaty i dokumentacja
Komunikat o przerwie technicznej to klasyk, który zwykle piszesz w pośpiechu i wychodzi niejasny. Wklej ten prompt w Wordzie albo bezpośrednio w Outlooku, podmień nazwę systemu, zostaw puste pola na datę i godzinę. Copilot ułoży komunikat tak, żeby użytkownik wiedział, co robić, i nie zasypał helpdesku pytaniami.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie lub Outlooku
Napisz komunikat do wszystkich pracowników o planowanej przerwie technicznej systemu [nazwa systemu]. Podaj, co będzie niedostępne, na jak długo, co zrobić przed przerwą i do kogo zgłaszać problemy. Ton spokojny i konkretny. Zostaw puste [data] i [godzina].
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Przekształć te surowe notatki z wdrożenia [nazwa pliku] w czytelną dokumentację techniczną: opis rozwiązania, kroki konfiguracji, znane ograniczenia i kontakt do osoby odpowiedzialnej.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Napisz prostą instrukcję dla użytkownika, jak [wykonać zadanie, na przykład zresetować hasło w firmowym portalu]. Numerowane kroki, prosty język bez żargonu IT, na końcu sekcja "co zrobić, jeśli nie zadziała".
Dziesięć kroków prostym językiem, bez żargonu IT, a na końcu osobna sekcja „co zrobić, jeśli nie zadziała”. Ta druga część odciąża wsparcie bardziej niż sama instrukcja.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Zaproponuj strukturę procedury reagowania na incydent bezpieczeństwa dla naszej firmy. Podziel na etapy: wykrycie, zgłoszenie, ograniczenie skutków, komunikacja i wnioski po incydencie. Przy każdym etapie po dwa konkretne działania.
Copilot uprzedza, że nie znalazł firmowej procedury, więc podaje wzór do dostosowania. Etapy w tabeli: wykrycie, zgłoszenie, ograniczenie skutków, komunikacja i wnioski, przy każdym cel i konkretne działania.
Analiza zgłoszeń i checklisty operacyjne
Gdzie użyć: Copilot w Outlooku lub Teams
Podsumuj ten długi wątek zgłoszeń dotyczący problemu z [system / aplikacja]. Wypisz: kiedy problem się zaczął, kogo dotyczy, co już sprawdzono i jaki jest bieżący status oraz następny krok.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
Przeanalizuj tę tabelę zgłoszeń do helpdesku [nazwa arkusza]. Pokaż, które kategorie problemów są najczęstsze, w których dniach tygodnia jest najwięcej zgłoszeń i gdzie warto wprowadzić samoobsługę lub automatyzację.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Napisz krótki materiał edukacyjny dla pracowników o rozpoznawaniu prób phishingu. Podaj pięć sygnałów ostrzegawczych, jeden przykład podejrzanej wiadomości i jasną instrukcję, co zrobić w razie wątpliwości. Ton przystępny, bez straszenia.
Materiał napisany prostym językiem, z zastrzeżeniem samego Copilota: tak, żeby zwiększać czujność bez wywoływania niepotrzebnego niepokoju. To rzadka uwaga, a przy komunikacji o bezpieczeństwie kluczowa.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie lub Excelu
Przygotuj listę kontrolną wdrożenia nowego pracownika od strony IT: konto, dostępy, sprzęt, oprogramowanie, szkolenie z bezpieczeństwa. Ułóż jako listę do odhaczania z osobą odpowiedzialną przy każdym punkcie.
Copilot podaje, ile wyników znalazł w zasobach firmowych i co z nich wziął - notatkę o weryfikacji uprawnień do plików i konfiguracji DLP. Reszta listy to wzór do uzupełnienia.
Prompty Copilot dla działu prawnego
W dziale prawnym Copilot służy jako narzędzie do pierwszej lektury długich dokumentów, wyszukiwania konkretnych zapisów i przygotowania szkiców. Ważne zastrzeżenie, które powtórzymy wprost: Copilot nie zastępuje prawnika i nie wydaje opinii prawnych. Każdy wygenerowany szkic i każde streszczenie umowy wymaga weryfikacji przez osobę z odpowiednimi kompetencjami przed użyciem. Poniższe prompty przyspieszają analizę, ale odpowiedzialność za treść pozostaje po stronie człowieka.
Streszczanie i porównywanie umów
Otwórz umowę w Wordzie i uruchom panel Copilota z prawej strony. Wklej prompt o streszczeniu. Copilot przeczyta cały dokument i zwróci punkty: strony, przedmiot, zobowiązania, terminy, kary. Co ważniejsze, wskaże zapisy, które wyglądają nietypowo. To nie jest opinia prawna, tylko szybka mapa dokumentu, dzięki której prawnik wie, gdzie skupić uwagę.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Streść tę umowę [nazwa pliku] w punktach: strony, przedmiot, kluczowe zobowiązania każdej strony, terminy, warunki wypowiedzenia i kary umowne. Wypisz też punkty, które wyglądają na nietypowe lub niekorzystne i wymagają uwagi prawnika.
Efekt polecenia z ramki powyżej na naszej kursowej umowie serwisowej. To końcówka odpowiedzi: Copilot wypisał dwanaście zapisów wymagających uwagi prawnika i domknął je podsumowaniem, w którym wskazał najbardziej ryzykowne, między innymi asymetryczne wypowiedzenie sześć miesięcy kontra trzydzieści dni, jednostronną jurysdykcję sądu właściwego dla wykonawcy i limit kar umownych na poziomie pięciu procent. Przy punktach są odsyłaczy do miejsca w dokumencie, więc każdy da się sprawdzić.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Porównaj dwie wersje tej umowy [plik 1] i [plik 2]. Wypisz wszystkie różnice merytoryczne między nimi w tabeli: czego dotyczy zmiana, jak brzmiał zapis wcześniej i jak brzmi teraz.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Znajdź w tym dokumencie [nazwa pliku] wszystkie zapisy dotyczące [temat, na przykład ochrony danych osobowych / odpowiedzialności / terminów płatności] i zbierz je w jednym miejscu z odniesieniem do numeru paragrafu.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Zbierz z tego długiego regulaminu [nazwa pliku] wszystkie terminy i daty (płatności, wypowiedzenia, reklamacji, odstąpienia) i zestaw je w tabeli z odniesieniem do paragrafu.
Kiedy nie używać: Nie traktuj streszczenia umowy przez Copilota jak wiążącej analizy prawnej. Copilot może przeoczyć niuans, źle zinterpretować odesłanie do innego paragrafu albo pominąć zapis ukryty w załączniku. Używaj go do przyspieszenia lektury, nie do zastąpienia oceny prawnika.
Szkice, klauzule i wyjaśnienia
Gdzie użyć: Copilot Chat
Wyjaśnij prostym językiem, co oznacza ten fragment umowy [wklej fragment], jakie rodzi obowiązki dla naszej firmy i na co zwrócić uwagę. To ma zrozumieć osoba nieprawnicza.
Efekt polecenia z ramki powyżej na klauzuli ograniczenia odpowiedzialności z naszej kursowej umowy. Copilot dzieli odpowiedź na „Co to oznacza po ludzku” i „Jakie obowiązki rodzi dla naszej firmy”. Zwróć uwagę na jedną rzecz: nie pytaliśmy, którą stroną umowy jesteśmy, a Copilot sam założył, że wykonawcą, i pod to napisał wyjaśnienie. Jeśli jesteś drugą stroną, sens zapisu odwraca się o sto osiemdziesiąt stopni, więc w prompcie warto napisać wprost, kim jesteś.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Przygotuj wersję roboczą standardowej klauzuli o [temat, na przykład poufności / karach za opóźnienie] do naszej umowy. Zaznacz miejsca [do uzupełnienia] i dopisz, że tekst wymaga weryfikacji prawnej przed użyciem.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Sprawdź, czy w tym dokumencie [nazwa pliku] pojawiają się wszystkie elementy z mojej listy wymaganych zapisów: [wklej listę]. Wypisz, których brakuje, i wskaż, gdzie logicznie powinny się znaleźć.
Gdzie użyć: Copilot w Outlooku
Napisz uprzejmego, ale stanowczego maila do kontrahenta w sprawie [temat, na przykład opóźnienia w realizacji względem umowy]. Odwołaj się rzeczowo do zapisów umowy, wskaż oczekiwane działanie i termin.
Ton wyważony do końca: przypomnienie kończy się wzmianką o dalszych krokach przewidzianych w umowie, bez gróźb i bez rezygnacji z konkretu.
Prompty Copilot dla kierowników projektów (PM)
Kierownik projektu spędza dużą część dnia na komunikacji, statusach i pilnowaniu zadań. Copilot streszcza spotkania i wątki, przygotowuje raporty statusowe, buduje szkielety planów i wyłapuje ryzyka. Poniższe prompty pokrywają cały cykl życia projektu, od kick-offu po podsumowanie zamknięcia. Ułożyliśmy je w tej właśnie kolejności, żebyś mógł sięgać po nie na każdym etapie.
Punkt startowy pracy w Wordzie: na pustej stronie pole Copilota z wpisanym poleceniem (tu zaczynającym się od "Napisz profesjonalną ofertę handlową na wdrożenie sklepu internetowego"). Polecenia z tej sekcji wklejasz dokładnie w to miejsce, a Copilot wpisuje dokument wprost na stronę.
Planowanie i kick-off
Zacznij od szkieletu planu. W Wordzie albo Excelu wklej prompt, podmień nazwę projektu. Copilot rozpisze etapy, zadania, orientacyjny czas i produkt końcowy każdego etapu. Puste kolumny na osobę odpowiedzialną i datę uzupełniasz ręcznie, bo tylko Ty wiesz, kto ma czas. To oszczędza najbardziej żmudną część: układanie struktury od zera.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie lub Excelu
Przygotuj szkielet planu projektu [nazwa projektu]. Podziel go na etapy, przy każdym etapie wypisz główne zadania, orientacyjny czas trwania i produkt, który powstaje na końcu. Zostaw puste kolumny [osoba odpowiedzialna] i [data].
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Przygotuj agendę spotkania kick-off dla projektu [nazwa projektu]. Uwzględnij: przedstawienie zespołu, cele projektu, zakres, harmonogram na wysokim poziomie, sposób komunikacji i pytania. Przypisz orientacyjny czas do każdego punktu.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
Zbuduj rejestr ryzyk dla projektu [nazwa projektu]. Zaproponuj dziesięć realistycznych ryzyk typowych dla tego rodzaju projektu, oceń każde pod kątem prawdopodobieństwa i wpływu oraz zaproponuj działanie zapobiegawcze. Pokaż jako tabelę.
Statusy, zadania i komunikacja
Raport statusowy piszesz co tydzień i zwykle na to nie masz czasu. Ten prompt zamienia pół godziny pisania w minutę przeglądania. Wklej go w Wordzie, podmień nazwę projektu. Copilot ułoży raport w standardzie, którego oczekuje sponsor: status na kolorze, co zrobiono, plany, ryzyka, decyzje. Jeśli podłączysz dane z tabeli zadań, Copilot podeprze status faktami.
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Napisz cotygodniowy raport statusowy projektu [nazwa projektu] dla sponsora. Struktura: status ogólny (na zielono, żółto czy czerwono), co zrobiono w tym tygodniu, plany na kolejny, ryzyka i potrzebne decyzje. Krótko i konkretnie.
Gdzie użyć: Copilot w Teams
Na podstawie transkrypcji spotkania projektowego [wybierz spotkanie z historii] wypisz wszystkie zadania (kto, co, do kiedy) oraz wszystkie decyzje i otwarte kwestie. Ułóż zadania jako listę gotową do przeniesienia do narzędzia projektowego.
Gdzie użyć: Copilot w Excelu
Przeanalizuj listę zadań w tabeli [nazwa arkusza]. Pokaż zadania przeterminowane, zadania bez przypisanej osoby i zadania blokujące inne. Zaproponuj, którymi zająć się w pierwszej kolejności.
Gdzie użyć: Copilot w Outlooku
Podsumuj cały wątek korespondencji projektowej z [nazwa firmy lub temat]. Wypisz kluczowe ustalenia, otwarte zobowiązania po obu stronach i punkty, które wymagają mojej reakcji.
Zamknięcie projektu i prezentacja
Gdzie użyć: Copilot w Wordzie
Napisz podsumowanie zamknięcia projektu [nazwa projektu]: co udało się osiągnąć względem celów, co poszło dobrze, czego nauczył nas ten projekt i jakie wnioski przenieść na kolejne. Ton rzeczowy, uczciwy.
Gdzie użyć: Copilot w PowerPoincie
Zaproponuj strukturę prezentacji statusu projektu dla komitetu sterującego. Slajdy: cel i zakres, postęp względem planu, budżet, ryzyka, decyzje do podjęcia. Po jednym zdaniu treści na slajd.
Dwie struktury zamiast jednej: zarządcza i decyzyjna, ta druga z naciskiem na odchylenia i działania wymagające wsparcia komitetu. Wybór zależy od tego, czy idziesz po akceptację, czy po decyzję.
Jedna zasada na koniec: weryfikuj to, co dostajesz
Gotowe prompty przyspieszają pracę, ale nie zdejmują z Ciebie odpowiedzialności za wynik. Copilot potrafi się pomylić, źle zrozumieć kontekst albo wygenerować liczbę, która wygląda wiarygodnie, a jest błędna. Przy każdej odpowiedzi zawierającej dane finansowe, zapisy umowne, terminy czy decyzje kadrowe przeczytaj wynik samodzielnie, zanim go użyjesz lub wyślesz. Traktuj Copilota jak zdolnego asystenta, który przygotowuje pierwszą wersję, a nie jak nieomylne źródło prawdy. Ostateczna ocena zawsze należy do Ciebie.
Te osiemdziesiąt trzy prompty to punkt wyjścia, nie zamknięta lista. Najlepiej działa nawyk: gdy raz zbudujesz dobre polecenie pod swoje zadanie, zapisz je w firmowej ściągawce i używaj ponownie. Z czasem zbudujesz własną bibliotekę promptów dopasowaną do tego, jak naprawdę pracuje Twój zespół. To właśnie ten nawyk, obok znajomości aplikacji, robi największą różnicę w codziennej pracy z Copilotem.
Szkolenie Copilot w Office 365 to dwa dni praktycznych warsztatów z trenerem praktykiem. Uczysz się Microsoft 365 Copilota w każdej aplikacji, w Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint i OneNote, na realnych przykładach z codziennej pracy: maile, dokumenty, arkusze, prezentacje i spotkania. Wychodzisz z gotową biblioteką promptów dla swojego zespołu. Szkolenie ma terminy gwarantowane, więc odbędzie się niezależnie od liczby zapisanych.
Szkolenie Copilot w Office 365 -->
To szkolenie może być dofinansowane dla Ciebie z KFS lub BUR.
★★★★★Średnia ocena naszych szkoleń w Google: 5/5
Newsletter bloga JSystems
Otrzymuj każdą nową lekcję prosto na swoją skrzynkę
Newsletter bloga JSystems wychodzi w środy. Zapisz się, a dostaniesz powiadomienie zaraz po publikacji każdej lekcji.
Poprzednia lekcja
<-- Lekcja 16: Projekt end-to-end
Następna lekcja
Lekcja 18: Ograniczenia i pułapki
Wszystkie dwadzieścia lekcji kursu Microsoft 365 Copilot
Powiązane artykuły
- Czy warto wdrażać Microsoft Copilot - najczęstsze wątpliwości managementu
- 24 gotowe prompty Copilot dla Microsoft 365 - kopiuj, wklej, używaj
- ChatGPT Business vs Microsoft Copilot: co wybrać do firmy w 2026
✕
Top comments (0)