DEV Community

Andrzej Klusiewicz
Andrzej Klusiewicz

Posted on Originally published at jsystems.pl

Kurs Microsoft 365 Copilot: Microsoft 365 Copilot Chat - zaawansowane możliwości i agenci AI

Bezplatny kurs Microsoft 365 Copilot - JSystems

Ten artykul to czesc bezplatnego kursu Microsoft 365 Copilot na blogu JSystems. Oryginal: Kurs Microsoft 365 Copilot: Microsoft 365 Copilot Chat - zaawansowane możliwości i agenci AI.

Kurs Microsoft 365 Copilot  ·  JSystems  ·  Lekcja 12 z 20

Copilot Chat z paskiem zasobów firmowych po wpisaniu ukośnika, z listą plików z OneDrive i SharePointa

Główny interfejs Copilot Chat na koncie z licencją: po lewej przypięci agenci Badacz i Analityk, niżej agenci firmowi, a pod nimi historia rozmów. U góry znacznik Work IQ i wybór modelu. Po wpisaniu ukośnika w polu wiadomości Copilot rozwija pasek zasobów firmowych, a zakładki nad listą zawężają go do plików, kontaktów, spotkań, maili, czatów czy kanałów. Tu wybrane są pliki, więc widać dokumenty otwierane ostatnio z OneDrive i SharePointa.

W skrócieCopilot Chat to centralne miejsce Microsoft 365 Copilota, które patrzy na Twoją firmę w całości, a nie na jeden otwarty plik. Przełącznik Work IQ decyduje, czy odpowiedź opiera się na danych firmowych, ukośnik wskazuje konkretny plik lub osobę, a agenci Badacz i Analityk prowadzą zadania wieloetapowe.

Ta lekcja jest częścią bezpłatnego kursu Microsoft 365 Copilot - dwudziestu lekcji od pierwszego uruchomienia do wdrożenia w całej firmie.

<-- Spis wszystkich lekcji

<-- Lekcja 11: Copilot w FormsLekcja 13: Copilot Pages

Z tej lekcji dowiesz się:

Pliki do tej lekcji

Pracuj na tych samych plikach, które widzisz na zrzutach. Pobierz je teraz, zanim zaczniesz, i odtwarzaj kolejne kroki u siebie.

Zanim zaczniesz: wrzuć pobrane pliki do swojego OneDrive albo do biblioteki SharePoint, do której masz dostęp. Plik leżący tylko na dysku komputera jest dla Copilota niewidoczny, więc odwołanie ukośnikiem go nie znajdzie, a Copilot odpowie ogólnikami zamiast oprzeć się na Twoich danych.

Uwaga na nazwy: ta sama oferta leży na serwerze także pod drugą nazwą, jako oferta_handlowa_demo.docx i oferta_handlowa_demo_v2.docx, i tak jest podpisana w lekcji o plikach w OneDrive i SharePoincie. To ten sam dokument co do bajtu, tylko pod wcześniejszą nazwą roboczą, więc pobierz którykolwiek - wynik będzie identyczny. W ramkach poleceń niżej zobaczysz też /oferta_klient_Nowak bez końcówki wersji: po wpisaniu samego rdzenia Copilot pokaże na liście obie wersje i wybierasz tę, o którą Ci chodzi.

W poprzednich lekcjach pracowaliśmy z Copilotem osadzonym w konkretnych aplikacjach: w Wordzie pisaliśmy dokumenty, w Excelu analizowaliśmy arkusze, w Outlooku porządkowaliśmy skrzynkę. Teraz wchodzimy na wyższy poziom. Copilot Chat to centralne miejsce całego ekosystemu M365 Copilot: w odróżnieniu od Copilota w Wordzie czy Excelu patrzy na Twoją firmę w całości, a nie na jeden otwarty plik. Pokażemy Ci, jak wycisnąć z niego maksimum: od świadomego przełączania zakresu danych, przez precyzyjne wskazywanie źródeł, aż po zaawansowanych agentów, którzy prowadzą wielokrokowe badania i uruchamiają realny kod.

Przy każdym elemencie interfejsu powiemy Ci dokładnie, gdzie go szukać, co w nim kliknąć, co wpisać i jak zinterpretować to, co pojawi się na ekranie. Do każdego scenariusza dostaniesz gotowy prompt (czyli polecenie dla AI) do skopiowania i opis oczekiwanego wyniku. Zaczynajmy.

Gdzie znaleźć Copilot Chat i dlaczego to nie zwykły chatbot

Copilot Chat jest dostępny w kilku miejscach, a wszystkie prowadzą do tego samego silnika i tej samej historii rozmów:

  • Pod adresem m365.cloud.microsoft/chat w przeglądarce, jako pełnoekranowa aplikacja webowa. Starszy adres microsoft365.com/copilot przekierowuje w to samo miejsce.
  • W aplikacji Teams, jako zakładka Copilot na lewym pasku aplikacji.
  • Na pasku bocznym przeglądarki Edge, jako panel Copilota, który towarzyszy Ci podczas przeglądania.

Copilot Chat otwarty w przeglądarce na zalogowanym koncie z licencją Microsoft 365 Copilot, widoczny przełącznik Work IQ, selektor modelu, lewa nawigacja z agentami i historia rozmów

Tak wygląda Copilot Chat po zalogowaniu kontem z licencją. W górnym pasku przełącznik Work IQ i selektor modelu, po lewej agenci Badacz i Analityk oraz historia rozmów, na dole plakietka konta z informacją, że to konto służbowe z licencją M365 Copilot. Ten sam silnik i ta sama historia są dostępne w Teams i na pasku bocznym Edge.

W odróżnieniu od publicznego chatbota "z ulicy", który nie wie o Twojej firmie absolutnie nic, Copilot Chat z włączonym Work IQ operuje na Twoich realnych danych: mailach, kalendarzu, dokumentach na OneDrive i SharePoint, czatach i nagraniach z Teams. Publiczny model językowy potrafi napisać ładny akapit, ale nie odpowie Ci na pytanie, co ustaliliście na spotkaniu z klientem w zeszły wtorek. Copilot Chat odpowie, bo widzi to spotkanie. I to jest cała jego wartość biznesowa: nie to, że umie pisać, tylko to, że pisze wiedząc, co dzieje się w Twojej organizacji.

Wskazówka: Jeśli masz Copilota w trzech miejscach (przeglądarka, Teams, Edge), rozmowy synchronizują się między nimi. Wątek zaczęty rano w Teams znajdziesz po południu w przeglądarce w tej samej historii po lewej stronie. Nie musisz kopiować promptów z miejsca na miejsce.

Copilot Chat vs Copilot w aplikacjach - kiedy co

To pierwsza decyzja, którą podejmujesz za każdym razem: czy w ogóle iść do Copilot Chat, czy zostać w aplikacji. Reguła jest prosta i warto ją sobie zapamiętać na stałe.

Copilot Chat Copilot w aplikacji (Word/Excel/Teams)
Pytania łączące wiele aplikacji: "Co się działo z projektem X w ostatnich 30 dniach?" Zadania na jednym pliku: "Popraw ten akapit", "Dodaj formułę do kolumny B"
Research i analiza: zbieranie informacji z wielu źródeł Praca na konkretnym pliku, który właśnie edytujesz
Pytania o ludzi i procesy: "Kto zajmuje się kontraktami z Niemcami?" Podsumowanie lub przekształcenie konkretnego dokumentu
Agenci: Badacz i Analityk do zadań wieloetapowych Szybkie pytanie kontekstowe podczas pracy w aplikacji

Praktyczna reguła, która działa w 95 procentach przypadków: jeśli pytanie dotyczy jednego pliku, który masz przed sobą, otwórz go i użyj Copilota w tej aplikacji. Jeśli pytanie wychodzi poza jedną aplikację, łączy maile z dokumentami albo dotyczy ludzi i procesów w firmie, idź do Copilot Chat. Jeden wyjątek dotyczy poczty: przeglądu wielu wątków naraz nie musisz przenosić do Chatu, bo panel w Outlooku obejmie całą skrzynkę, gdy zdejmiesz plakietkę z tematem wiadomości. Sygnałem, że powinieneś być w Chacie, jest słowo "różne" w Twojej głowie: różne źródła naraz, czyli maile razem z dokumentami, spotkaniami i czatami.

Porównanie zakresu danych: Copilot w aplikacjach Word, Excel i PowerPoint widzi tylko otwarty plik, a Copilot Chat widzi całą firmę - maile, dokumenty i spotkania

W Wordzie, Excelu i PowerPoincie panel pracuje na otwartym pliku i tego dotyczy infografika. W poczcie jest inaczej: zasięg wyznacza tam plakietka z tematem nad polem polecenia, więc panel z podpiętą plakietką czyta jeden wątek, a po jej zdjęciu całą skrzynkę. Copilot Chat sięga dalej niż pojedyncza aplikacja: maile, dokumenty, spotkania i czaty naraz (infografika poglądowa JSystems).

Work IQ, czyli najważniejszy przełącznik w Copilot Chat

Zanim wpiszesz cokolwiek do Copilot Chat, spójrz na lewy koniec górnego paska. Siedzi tam przycisk Work IQ i to on decyduje o sensie całej odpowiedzi: czy Copilot zajrzy do danych Twojej firmy, czy odpowie z wiedzy ogólnej. Obok niego jest druga lista, selektor modelu, ale ona rozstrzyga tylko, jak długo Copilot ma się zastanawiać, a nie skąd bierze fakty.

Jeśli pamiętasz z wcześniejszych wersji przełącznik Praca i Sieć web nad polem promptu, to jest jego następca. Microsoft zamienił dwa tryby na jeden przełącznik przy koncie służbowym, więc dziś decyzja wygląda inaczej. O tym, czy jesteś na koncie firmowym, czy prywatnym, mówi plakietka z nazwą konta w lewym dolnym rogu okna, a konto zmieniasz klikając w nią albo wybierając Zmień konto w menu z trzema kropkami.

Copilot Chat z włączonym przełącznikiem Work IQ odpowiada na pytanie o wymagania klienta listą punktów, a przy każdym punkcie podaje źródło z firmowej skrzynki pocztowej

Work IQ włączony. Na pytanie o wymagania klienta Copilot znalazł wiadomość w firmowej skrzynce i rozpisał wymagania funkcjonalne i techniczne, a przy każdym punkcie zostawił odsyłacz z ikoną koperty do wiadomości, z której ten punkt pochodzi.

Ten sam prompt w Copilot Chat z wyłączonym Work IQ, przycisk w górnym pasku jest przekreślony, a Copilot odpowiada że nie ma dostępu do korespondencji i prosi o przesłanie pliku

To samo pytanie po wyłączeniu Work IQ. Przycisk w górnym pasku jest przekreślony, a Copilot odpowiada wprost, że w tej rozmowie nie udostępniono korespondencji, i prosi o przesłanie wiadomości albo pliku. Firmowej skrzynki już nie widzi.

Różnica jest dokładnie taka, jak na obu zrzutach. Włączony Work IQ oznacza, że Copilot przeszukuje maile, dokumenty, spotkania i czaty, do których Ty masz dostęp, i podaje odsyłacze do źródeł. Wyłączony oznacza, że odpowiada z wiedzy ogólnej i firmowych danych nie widzi, więc na pytanie o wewnętrzny projekt powie, że takich informacji nie ma, zamiast zgadywać.

Klasyczny błąd: dobre pytanie przy wyłączonym Work IQ

Ta różnica bywa źródłem nieporozumień, które psują pierwsze wrażenie z Copilota. Ktoś pyta o status wewnętrznego projektu, dostaje odpowiedź w rodzaju „nie mam do tego dostępu” i stwierdza, że narzędzie jest bezużyteczne. A to nie wada narzędzia, tylko wyłączony Work IQ. Pytanie o wewnętrzny projekt wymaga dostępu do firmowych maili i dokumentów, więc bez tego przełącznika nie ma z czego odpowiedzieć.

Copilot Chat z wyłączonym Work IQ odmawia odpowiedzi o firmową umowę serwisową

To samo pytanie, dwa ustawienia. Tu Work IQ jest wyłączony, co widać po przekreślonej nazwie w górnym pasku. Copilot odpowiada: „nie mam dostępu do umowy serwisowej Nordvent ani do jej treści” i prosi o wklejenie fragmentu. Nie zgaduje warunków umowy, choć pytanie wprost o nie prosi.

Ten sam czat z włączonym Work IQ odpowiada z firmowej umowy serwisowej, podając okres, czasy reakcji i opłatę

Ten sam czat po włączeniu Work IQ. Copilot znajduje dokument i odpowiada tabelą: umowa na 24 miesiące od 1 października 2026 z automatycznym przedłużeniem na kolejne 12 miesięcy, awaria krytyczna z reakcją w 4 godziny robocze i usunięciem w 24, awaria zwykła z reakcją w 16 godzin i usunięciem w 5 dni roboczych, opłata 18 400 zł netto miesięcznie. Różnica nie polega na tym, że Copilot „bardziej się stara”, tylko na tym, czy w ogóle wolno mu zajrzeć do Twoich dokumentów.

Pułapka, o której nie mówi żaden opis przełącznika: wyłączenie Work IQ działa
na nową rozmowę, a nie na tę, która już trwa. Sprawdziliśmy to na dwóch przebiegach.
W świeżym czacie z wyłączonym Work IQ pytanie o firmową umowę serwisową kończy się odpowiedzią
„nie mam dostępu do umowy ani do jej treści”. Ale w rozmowie, która wcześniej wciągnęła arkusz sprzedażowy,
wyłączenie przełącznika niczego nie cofnęło: Copilot dalej podawał z tego arkusza dokładne kwoty,
co do grosza. Plik raz wciągnięty do kontekstu w nim zostaje.
Praktyczny wniosek: jeśli chcesz mieć pewność, że Copilot nie sięgnie do firmowych danych, wyłącz Work IQ
i zacznij nowy czat. Samo przestawienie przełącznika w trakcie rozmowy daje fałszywe poczucie bezpieczeństwa.

W drugą stronę bywa podobnie. Przy włączonym Work IQ pytanie o trendy rynkowe albo o konkurencję Copilot potraktuje przez pryzmat tego, co znajdzie u Ciebie w firmie, i odpowie na podstawie kilku starych prezentacji z SharePointa zamiast na podstawie aktualnej wiedzy branżowej. Do takich pytań albo wyłącz Work IQ, albo sięgnij po agenta Badacz, który łączy jedno z drugim i wyraźnie oznacza, skąd pochodzi każda informacja. Jeśli porównujesz Copilota z ChatGPT na poziomie licencji i możliwości, mamy o tym osobny artykuł: ChatGPT Business kontra Microsoft Copilot.

Wskazówka: Wyrób sobie odruch, żeby przed wysłaniem promptu spojrzeć na Work IQ. Podpowiedź językowa jest prosta. Pytanie zaczynające się od „nasz”, „nasza”, „nasze”, „w firmie”, „w projekcie”, „z klientem” wymaga włączonego Work IQ. Pytanie o rynek, definicję, przepis prawny albo konkurenta poradzi sobie bez niego. Jedno spojrzenie na górny pasek oszczędza Ci ogólnikowej albo pustej odpowiedzi.

Microsoft Graph i grounding - dlaczego Copilot "wie" o Twojej firmie

Za możliwością Copilot Chat do przeszukiwania danych firmowych stoi technologia o nazwie Microsoft Graph. Bez wchodzenia w szczegóły techniczne: Graph to warstwa, która spina wszystkie usługi M365 (Exchange z pocztą, SharePoint, OneDrive, Teams, kalendarze) w jeden zasób danych, przeszukiwalny przez Copilota. Kiedy zadajesz pytanie przy włączonym Work IQ, Copilot najpierw przeszukuje Graph, znajduje pasujące maile i pliki, a dopiero potem formułuje odpowiedź na ich podstawie.

To przeszukanie i oparcie odpowiedzi na realnych danych to właśnie grounding (osadzenie). Grounding to techniczne słowo na prostą rzecz: Copilot nie zmyśla, tylko sięga do Twoich dokumentów i cytuje z nich. Dzięki temu odpowiedź przy włączonym Work IQ jest konkretna, sprawdzalna i związana z Twoją firmą, a nie z ogólną wiedzą modelu.

Diagram groundingu: źródła danych Outlook, SharePoint, OneDrive, Teams i kalendarz spięte przez Microsoft Graph, z którego Copilot Chat buduje odpowiedź z cytowaniami

Microsoft Graph spina dane M365 (Outlook, SharePoint, OneDrive, Teams, kalendarz) w jeden zasób, a Copilot osadza na nim odpowiedź z cytowaniami. To jest grounding (infografika poglądowa JSystems).

Co to oznacza w praktyce? Że przy włączonym Work IQ możesz zapytać o rzeczy, których żaden zewnętrzny chatbot nie zna. Oto cztery przykładowe pytania, które działają tylko dzięki groundingowi na Graph:

/copilot-dane-sprzedazowe przygotuj podsumowanie zarządcze w trzech punktach: co się wydarzyło, dlaczego to ważne, co rekomendujemy. Maksymalnie sto słów, bez wstępu, konkretne liczby z dokumentu.

Copilot Chat przygotowuje podsumowanie zarządcze z pliku sprzedażowego z konkretnymi wolumenami i wzrostem kwartalnym

Podsumowanie z liczbami wprost z pliku: 22 009 sztuk w całym portfelu, wzrost z 4 755 sztuk w pierwszym kwartale do 6 200 w czwartym, czyli o 30 procent. Plik wskazany ukośnikiem na początku polecenia.

Copilot odpowiada na takie pytania wyłącznie na podstawie danych, do których Ty masz dostęp, nie więcej. To ważne zastrzeżenie: jeśli nie masz uprawnień do folderu SharePoint, Copilot nie pokaże jego zawartości. Mechanizm bezpieczeństwa M365 jest w pełni zachowany, Copilot nie jest furtką do obejścia uprawnień. Współpracownik, który nie ma dostępu do umów kadrowych, nie wyciągnie ich przez Copilota, choćby zapytał wprost.

Cytowania - jak sprawdzić, skąd Copilot wziął odpowiedź

Grounding ma widoczny i celowy skutek, jedną z najcenniejszych funkcji Copilot Chat: cytowania. Pod odpowiedzią przy włączonym Work IQ zobaczysz numerowane odnośniki albo małe kafelki ze źródłami. Każde cytowanie wskazuje konkretny mail, plik lub spotkanie, z którego Copilot wziął dany fragment. Klikając cytowanie, otwierasz oryginał i weryfikujesz na własne oczy, czy liczba lub zdanie faktycznie stamtąd pochodzą.

To zmienia sposób pracy. Zamiast ślepo ufać modelowi, traktujesz odpowiedź jak wstępny szkic z przypisami. Krok po kroku:

  1. Zadaj pytanie przy włączonym Work IQ (na przykład o status projektu).
  2. Poczekaj na odpowiedź i zjedź wzrokiem pod nią, do sekcji ze źródłami. Znajdziesz tam listę cytowanych plików i maili.
  3. Najedź kursorem na numer w tekście (na przykład [1]), żeby zobaczyć, którego źródła dotyczy dane zdanie.
  4. Kliknij cytowanie, żeby otworzyć oryginalny dokument lub mail w nowej karcie i potwierdzić fakt.

Uwaga: Cytowania mówią "skąd", ale nie gwarantują, że Copilot zinterpretował źródło poprawnie. Przy liczbach, datach i nazwach własnych zawsze klikaj cytowanie i sprawdzaj oryginał, zanim wkleisz odpowiedź do dokumentu dla zarządu lub klienta. Odpowiedzialność za fakty zostaje po Twojej stronie.

Wskazówka: Im lepiej oznaczysz swoje pliki i maile, tym trafniej Copilot je znajdzie i tym sensowniej zacytuje. Nadawaj dokumentom opisowe nazwy (nie "raport v3 final FINAL") i umieszczaj je w odpowiednich folderach SharePoint. To inwestycja, która zwraca się wielokrotnie, gdy zaczniesz intensywnie używać Copilot Chat, bo dobrze nazwany plik model po prostu szybciej łączy z Twoim pytaniem.

Odwołania do plików i osób: znak / w prompcie

Nie musisz opisywać dokumentu słowami i liczyć, że Copilot go znajdzie. W polu promptu wpisz znak ukośnika /, a pojawi się lista Twoich ostatnich plików, maili i osób. Wybierz konkretny plik, żeby wskazać Copilotowi dokładne źródło. To odpowiednik powiedzenia "chodzi mi o ten dokument, nie żaden inny", i jest to jedna z najbardziej niedocenianych funkcji Copilot Chat.

Znak / w prompcie Copilot Chat: cztery kroki odwołania do pliku lub osoby oraz lista podpowiedzi z ikonami typu Word, Excel, PDF i osoba

Znak / w prompcie: cztery kroki wskazania pliku lub osoby oraz lista podpowiedzi. Wskazanie źródła palcem eliminuje najczęstszy powód złej odpowiedzi, czyli zgadywanie modelu, o który z podobnych plików Ci chodzi (infografika poglądowa JSystems).

Copilot Chat: po wpisaniu ukośnika w polu promptu rozwija się lista podpowiedzi z zakładkami Kontakty, Pliki, Spotkania i Czaty oraz ostatnio otwieranymi plikami

Ukośnik zamienia prompt w wyszukiwarkę po Twoich danych. Zakładki u góry zawężają listę do kontaktów, plików, spotkań albo kanałów, a Copilot podpowiada to, czego używałeś ostatnio.

Krok po kroku: wskazanie pojedynczego pliku

  1. Upewnij się, że Work IQ jest włączony, bo odwołania przez / działają na Twoich firmowych zasobach.
  2. Zacznij pisać prompt. W miejscu, gdzie chcesz odwołać się do pliku, wpisz znak /. Otworzy się lista podpowiedzi.
  3. Zacznij wpisywać nazwę pliku, żeby zawęzić listę. Copilot filtruje w locie, więc po kilku literach zwykle widać właściwą pozycję.
  4. Kliknij plik (lub osobę, lub wiadomość). W prompcie pojawi się kafelek odwołania, a Copilot potraktuje wskazany plik jako główne źródło.
  5. Dokończ polecenie normalnym tekstem i wyślij.

/oferta_klient_Nowak przygotuj skróconą wersję jednostronicową dla zarządu. Zostaw tylko zakres prac, cenę i harmonogram. Ton rzeczowy, bez marketingowych ozdobników.

Copilot Chat skraca ofertę do jednostronicowej wersji zarządczej na podstawie wskazanego pliku

Plik wskazany ukośnikiem, a Copilot pisze wprost, że wersję przygotował wyłącznie na jego podstawie. Zostały trzy rzeczy, o które prosiliśmy: zakres prac, cena i harmonogram, bez marketingowych ozdobników. Na zrzucie plik nazywa się jeszcze oferta_klient_Nowak, bez numeru wersji, bo nagrywaliśmy go, zanim dołożyliśmy drugą wersję; pobierasz ten sam dokument jako oferta_klient_Nowak_v1.docx, więc po wpisaniu ukośnika i nazwy zobaczysz go na liście z końcówką _v1.

Czego się spodziewać: Copilot otworzy wskazany plik, wyciągnie z niego dokładnie te trzy elementy (zakres, cena, harmonogram), pominie resztę i zwróci zwięzłe streszczenie. Ponieważ wskazałeś jeden konkretny plik, nie ma ryzyka, że pomyli go z inną ofertą o podobnej nazwie.

Łączenie źródeł: dwa pliki i osoba w jednym prompcie

Znak / możesz użyć wielokrotnie w jednym prompcie. To otwiera drzwi do zadań, których nie zrobisz w jednej aplikacji: zestawienie dwóch dokumentów albo powiązanie pliku z osobą.

/oferta_klient_Nowak_v1 /oferta_klient_Nowak_v2 Porównaj te dwie wersje oferty. Wypisz w tabeli, co się zmieniło w zakresie prac, cenie i terminach. Zaznacz zmiany, które zwiększają nasze ryzyko. Na końcu jednym zdaniem oceń, czy druga wersja jest korzystniejsza dla nas.

Copilot Chat porównuje dwie wersje oferty w tabeli i zaznacza zmiany zwiększające ryzyko

Dwa pliki podpięte naraz. Copilot podaje, ile dokumentów znalazł, zestawia zmiany w zakresie, cenie i terminach, a na końcu ocenia jednym zdaniem, czy druga wersja jest dla nas korzystniejsza.

Czego się spodziewać: Copilot otworzy oba pliki, ustawi je obok siebie i zwróci tabelę różnic. To zadanie, które ręcznie zajmuje kilkanaście minut czytania obu wersji linijka po linijce, a przez / z dobrym promptem dostajesz je w kilkanaście sekund. Odwołania przez / eliminują najczęstszy powód złych odpowiedzi Copilota, czyli sytuację, gdy model zgaduje, o który z podobnych plików Ci chodzi. Wskazujesz go palcem i po sprawie.

Długie zadania wieloetapowe - jeden prompt, wiele kroków

Do tej pory zadawaliśmy Copilotowi pojedyncze pytania. Ale jego prawdziwa siła ujawnia się przy zadaniach złożonych, gdzie w jednym prompcie rozpisujesz kilka kroków, wskazujesz źródła i określasz format wyniku. Copilot wykona kroki po kolei i połączy dane z maili, plików i spotkań w jedną, spójną odpowiedź.

Sekret dobrego długiego promptu to podział na etapy. Zamiast prosić o "wszystko naraz" jednym zdaniem, rozbij zadanie na etapy. Model traktuje je jak listę zadań do odhaczenia i rzadziej coś pomija.

Jesteś asystentem menedżera sprzedaży. Przygotuj plan wdrożenia nowego systemu CRM w 6-osobowym zespole handlowym: podziel na 5 etapów, dla każdego podaj cel, osobę odpowiedzialną, czas trwania i główne ryzyko. Ujmij to w przejrzystą tabelę, a pod tabelą dodaj 3 rekomendacje na start.

Copilot Chat układa plan wdrożenia systemu CRM w sześcioosobowym zespole handlowym w formie tabeli etapów

Plan w tabeli: etap, cel, osoba odpowiedzialna. Copilot zaczyna od zdania o tym, co jest tu najtrudniejsze - szybkie pierwsze korzyści przy ograniczeniu oporu użytkowników - i dopiero potem rozpisuje etapy.

Czego się spodziewać: Copilot przejdzie przez pięć kroków i zwróci jeden dokument, w którym każda sekcja to efekt osobnego etapu. To zadanie łączy przeszukanie Graph (krok 1), analizę (kroki 2 i 3), tworzenie treści (kroki 4 i 5) i formatowanie. Ręcznie zajęłoby to pół dnia zbierania i pisania. Jeśli któryś krok wyjdzie płytko, dopytaj o niego pojedynczo w kolejnej wiadomości, bez powtarzania całego promptu, bo Copilot pamięta kontekst rozmowy.

Odpowiedź Copilot Chat na prompt o plan wdrożenia CRM: akapit wprowadzający i tabela z kolumnami Etap, Cel, Osoba odpowiedzialna i czas trwania

Jedno polecenie z narzuconym formatem, jedna uporządkowana odpowiedź. W prompcie jest rola, zadanie, kontekst i wprost opisany kształt wyniku (tabela plus trzy rekomendacje pod nią), a Copilot zaczyna od akapitu wprowadzającego i przechodzi do tabeli z kolumnami Etap, Cel, Osoba odpowiedzialna i czas trwania. Dalsze wiersze i rekomendacje są poniżej kadru zrzutu.

Wskazówka: Rozmowa w Copilot Chat ma pamięć w obrębie jednego wątku. Możesz prowadzić dialog: najpierw poproś o zebranie materiałów, obejrzyj wynik, a potem dopisz "teraz z punktu 3 zrób osobną notatkę o ryzykach dla zarządu". Nie musisz za każdym razem podawać całego kontekstu od nowa. To zamienia Copilota z automatu na jedno pytanie w narzędzie do pracy iteracyjnej.

Agenci Badacz i Analityk, czyli Copilot, który liczy i szuka

Pracuj tu na tym samym skoroszycie, co na zrzutach: copilot_excel_demo.xlsx ↓

W lewym panelu Copilot Chat, nad listą rozmów, siedzą dwa przypięte agenty: Badacz i Analityk. W anglojęzycznym interfejsie nazywają się Researcher i Analyst. To nie są osobne aplikacje, tylko tryby pracy tego samego Copilota, przygotowane pod dwa różne zadania.

Analityk dostaje do dyspozycji interpreter kodu. Zamiast opisywać, jak policzyłby dane, faktycznie je liczy: pisze program w Pythonie, uruchamia go na Twoim pliku i pokazuje wynik razem z wykresem. Badacz nie liczy, tylko zbiera. Przeszukuje dane firmowe i internet, porządkuje znaleziska i przy każdej tezie zostawia odsyłacz do źródła.

Analityk w akcji: prawdziwe liczenie na Twoim arkuszu

Kliknij Analityk w lewym panelu. Pole wiadomości zmieni podpowiedź na „Co chcesz przeanalizować dzisiaj?”. Wpisz ukośnik, wybierz z listy plik z danymi, a potem napisz, co ma policzyć. Poniższe polecenie wykonaliśmy na skoroszycie demo z tej lekcji.

Na arkuszu Sprzedaż policz sprzedaż miesiąc po miesiącu. Podaj tabelę ze zmianą miesiąc do miesiąca w procentach, wypisz trzy produkty o największym wzroście i trzy o największym spadku, oznacz miesiące odstające od trendu i narysuj wykres trendu. Na końcu napisz w jednym zdaniu, jaką metodą policzyłeś wartości odstające.

Agent Analityk w Copilot Chat po przeanalizowaniu arkusza Sprzedaż pokazuje tabelę sprzedaży miesiąc do miesiąca z kwotami i procentową zmianą

Analityk zapowiada „Ukończono rozumowanie w 31 krokach”, pisze, który arkusz przeanalizował, i zwraca tabelę z kwotą sprzedaży oraz zmianą miesiąc do miesiąca. To nie jest opis metody, tylko policzony wynik na wskazanym pliku.

Analityk wypisuje miesiąc odstający od trendu i rysuje wykres liniowy trendu sprzedaży wygenerowany kodem, poniżej wyjaśnia że użył metody z-score

Dalsza część tej samej odpowiedzi: miesiąc odstający od trendu wskazany z kwotą, wykres trendu narysowany kodem i zdanie o metodzie, czyli z-score z progiem dwóch odchyleń standardowych. O metodę poprosiliśmy wprost w ostatnim zdaniu polecenia.

Czego się spodziewać: tabela miesięczna ze zmianą procentową, lista produktów rosnących i spadających, wskazane miesiące odstające, wykres oraz zdanie o metodzie. Pod odpowiedzią jest przycisk Źródła z plikiem, na którym Analityk pracował, a wykres możesz pobrać jako obraz. Jeśli chcesz zweryfikować obliczenie, dopisz w kolejnej wiadomości „pokaż kod, którym to policzyłeś”. To odróżnia Analityka od zwykłej rozmowy: każde wyliczenie da się sprawdzić.

Wskazówka: Na naszym zrzucie widać drobną wadę, o której warto wiedzieć z góry. Analityk rysuje wykres biblioteką, która w tym środowisku nie ma polskich znaków, więc podpisy osi wychodzą z krzaczkami. Jeśli wykres ma iść dalej do prezentacji, poproś o podpisy bez polskich znaków albo weź same liczby i zrób wykres w Excelu.

Analityk potrzebuje pliku. Bez wskazanego arkusza albo wklejonej tabeli odpowie, że może to zrobić, ale potrzebuje danych źródłowych, i wypunktuje, co potrzebuje, byś dostarczył. To nie jest odmowa, tylko brak wsadu.

Badacz, gdy potrzebujesz zebrać wiedzę, a nie policzyć liczby

Badacza wybierasz tak samo, klikając go w lewym panelu. Sprawdza się tam, gdzie odpowiedź wymaga zebrania i uporządkowania wiedzy z wielu miejsc naraz, a nie policzenia czegoś na arkuszu. Odpowiada dłużej niż zwykły czat, bo najpierw przeszukuje, a dopiero potem pisze, i przy tezach zostawia odsyłacze do źródeł.

Przygotuj krótką analizę tematu: wdrożenie agentów AI w obsłudze klienta w firmie szkoleniowej. Zbierz kluczowe fakty, wypisz ryzyka i trzy rekomendacje. Przy każdej tezie podaj źródło.

Czego się spodziewać: najpierw pytania o zakres, a po ich doprecyzowaniu uporządkowany materiał z sekcjami, listą ryzyk i rekomendacjami, z odsyłaczami przy tezach. Badacz nadaje się do przygotowania gruntu pod decyzję, a Analityk do policzenia jej skutków. Do jednego zadania zwykle potrzebujesz jednego z nich, nie obu naraz.

Agent Badacz w Copilot Chat dopytuje o zakres analizy wdrożenia agentów AI i proponuje wybór długości raportu

Badacz nie rusza od razu do pracy. Najpierw pyta o zakres: czy analiza ma dotyczyć Polski i Unii Europejskiej, czy rynku globalnego, czy chodzi o agentów obsługujących klientów bezpośrednio, czy wspierających pracowników, oraz czego mają dotyczyć rekomendacje. Pod pytaniami wystawia wybór długości raportu: Krótki od jednej do pięciu stron albo Długi ponad pięć stron. Możesz odpowiedzieć na pytania albo napisać po prostu „działaj” i przyjąć jego założenia.

Raport agenta Badacz w Copilot Chat z sekcjami kluczowych faktów, ryzyk i trzech rekomendacji oraz odsyłaczami do źródeł

Raport po doprecyzowaniu zakresu. Badacz zamknął pracę w dwudziestu pięciu krokach rozumowania i zwrócił dokument z sekcjami Kluczowe fakty, Ryzyka i trzy rekomendacje. Przy tezach stoją odsyłacze do źródeł, w widocznym fragmencie do artykułu z The Quarterly Journal of Economics. Na dole rozmowy Copilot proponuje dalsze kroki: skrócenie analizy do jednej strony dla zarządu, tabelę ryzyk i plan wdrożenia na pierwsze dziewięćdziesiąt dni.

Zastanów się, czyli tryb dłuższego myślenia

Obok przełącznika Work IQ, w górnym pasku okna, jest druga lista. To selektor modelu i domyślnie pokazuje Automatyczny. Rozwiń go, a zobaczysz cztery pozycje, z których każda inaczej rozkłada czas między szybkością a jakością odpowiedzi.

Rozwinięty selektor modelu w Copilot Chat z czterema pozycjami: Automatyczny, Szybka odpowiedź, Zastanów się oraz GPT od OpenAI

Selektor modelu rozwinięty. Domyślny Automatyczny sam decyduje, jak długo się zastanawiać. Szybka odpowiedź odpowiada od razu. Zastanów się poświęca na odpowiedź więcej czasu. Ostatnia pozycja przełącza na model GPT od OpenAI.

Pozycja Zastanów się to dawny Think Deeper. Jeśli szukasz tej nazwy w interfejsie albo w starszych poradnikach, to jest dokładnie ta funkcja. Copilot poświęca wtedy na odpowiedź wyraźnie więcej czasu, rozbija problem na części i sprawdza własne wnioski, zanim cokolwiek napisze. Odpowiedź przychodzi później, ale jest lepiej uporządkowana i mniej powierzchowna.

Kiedy to się opłaca: przy decyzji z kilkoma wariantami do porównania, przy analizie, w której trzeba powiązać ze sobą kilka źródeł, przy ocenie ryzyka i wszędzie tam, gdzie liczy się raczej trafność niż tempo. Do streszczenia maila albo wyciągnięcia listy zadań z notatki nie ma sensu czekać, bo Szybka odpowiedź zrobi to równie dobrze.

Wskazówka: Uważaj na jedną rzecz: selektor modelu nie ma nic wspólnego z tym, skąd Copilot bierze fakty. Za dostęp do danych firmowych odpowiada wyłącznie Work IQ obok. Możesz mieć włączone Zastanów się i wyłączony Work IQ, i wtedy Copilot będzie długo i starannie zastanawiał się nad odpowiedzią, której nie ma z czego zbudować.

Zaawansowana analiza biznesowa, czyli dwie frazy, które zmieniają odpowiedź

Zostajemy przy tym samym skoroszycie, na którym pracował Analityk w poprzedniej sekcji, ale zmieniamy odbiorcę. Zamiast tabeli dla siebie chcemy materiał, który idzie do zarządu. W poleceniu poniżej dwie frazy robią całą robotę i warto je sobie zapamiętać.

Na podstawie danych sprzedaży z arkusza przygotuj krótką analizę dla zarządu, który nie zna szczegółów operacyjnych. Podaj trzy wnioski, dwa ryzyka i jedną rekomendację. Nie zmyślaj liczb, korzystaj wyłącznie z danych z pliku.

Copilot Chat z dołączonym plikiem Excel odpowiada analizą zarządczą podzieloną na trzy wnioski i dwa ryzyka, każdy z konkretną kwotą i odsyłaczem do arkusza

Odpowiedź zaczyna się od zdania, że analiza opiera się wyłącznie na danych z arkusza i że Copilot nie dodaje własnych estymacji. To bezpośredni skutek drugiej frazy z polecenia. Dalej trzy wnioski z kwotami i udziałami oraz dwa ryzyka, każdy punkt z odsyłaczem do źródła.

Koniec tej samej odpowiedzi: jedna rekomendacja oraz akapit Podsumowanie sposobu opracowania, w którym Copilot tłumaczy, że przełożył treść z poziomu operacyjnego na konsekwencje dla zarządu

Koniec odpowiedzi. Rekomendacja odwołuje się wprost do dwóch problemów znalezionych w arkuszu, a ostatni akapit mówi, co Copilot zrobił z treścią: ograniczył ją do wskaźników z pliku i przełożył z poziomu operacyjnego na konsekwencje istotne dla zarządu. To efekt pierwszej frazy.

Fraza pierwsza: „dla zarządu, który nie zna szczegółów operacyjnych”. Bez niej dostajesz odpowiedź pełną terminologii z arkusza, z nazwami kolumn i pojedynczymi transakcjami. Z nią Copilot sam podnosi poziom opisu i pisze o konsekwencjach, a nie o rekordach.

Fraza druga: „nie zmyślaj liczb, korzystaj wyłącznie z danych z pliku”. To najprostsze zabezpieczenie przed sytuacją, w której model dopowiada sobie wartości, których w danych nie ma. Na zrzucie widać, że Copilot potwierdza to wprost w pierwszym zdaniu.

Wskazówka: Te dwie frazy to nawyk wart wyrobienia przy każdej analizie: powiedz Copilotowi, dla kogo piszesz i skąd ma brać liczby. Zajmuje to jedną linijkę, a zmienia i poziom, i wiarygodność odpowiedzi. Sprawdzenia i tak nie pomijaj, bo ograniczenie do pliku nie gwarantuje, że Copilot policzył wszystko poprawnie. Jak to weryfikować, pokazujemy w lekcji o ograniczeniach i pułapkach.

Copilot Pages i eksport wyników, żeby praca nie utknęła w oknie rozmowy

Rozmowa z Copilotem ma jedną wadę: kończy się razem z oknem. Odpowiedź, nad którą pracowałeś przez kilka tur, zostaje w historii czatu, gdzie nikt jej nie znajdzie i nikt jej nie poprawi. Copilot Pages rozwiązuje dokładnie ten problem, przenosząc odpowiedź na trwałą stronę, którą da się edytować i udostępnić zespołowi.

Gdzie jest przycisk Edytuj na Pages

Pod każdą odpowiedzią Copilota jest pasek z ikonami: kopiuj, wygeneruj ponownie, trzy kropki oraz Źródła. Przycisku Pages nie ma na tym pasku wprost, siedzi pod trzema kropkami.

Rozwinięte menu pod odpowiedzią Copilota z pozycjami Udostępnij odpowiedź, Edytuj na Pages, Eksportuj do, Czytaj na głos i Zaplanuj to polecenie

Menu pod odpowiedzią, rozwinięte przyciskiem z trzema kropkami. Druga pozycja to Edytuj na Pages. Obok znajdziesz też Eksportuj do, czyli przeniesienie odpowiedzi do Worda albo PDF, i Zaplanuj to polecenie, jeśli chcesz, żeby to samo pytanie wracało cyklicznie.

Co się dzieje po kliknięciu

Okno dzieli się na dwie części. Rozmowa zostaje po lewej, a po prawej otwiera się dokument z przeniesioną odpowiedzią. Poniżej ta sama analiza zarządcza, którą zrobiliśmy w poprzedniej sekcji, przeniesiona na stronę jednym kliknięciem.

Okno Copilot Pages podzielone na pół: po lewej rozmowa z Copilotem, po prawej dokument z analizą zarządczą przeniesioną z odpowiedzi, z nagłówkami Trzy wnioski, Dwa ryzyka i Jedna rekomendacja

Analiza zarządcza z poprzedniej sekcji przeniesiona na stronę Pages. Struktura odpowiedzi zostaje zachowana razem z nagłówkami i pogrubieniami, a odwołanie do arkusza źródłowego staje się linkiem. Rozmowa po lewej dalej działa, więc możesz dopisywać do dokumentu kolejnymi poleceniami.

Od tego momentu strona żyje własnym życiem. Możesz w niej pisać ręcznie, prosić Copilota z lewej strony o dopisanie sekcji, udostępnić ją zespołowi i pracować nad nią razem. Całą tę pracę pokazujemy krok po kroku w następnej lekcji, poświęconej wyłącznie Copilot Pages.

Realne scenariusze do wdrożenia od zaraz

Poniżej kilka gotowych zastosowań, które łatwo przenieść na własne podwórko. Każdy z nich zakłada włączony Work IQ, bo korzysta z Twoich danych firmowych. Wklej prompt, podmień nazwy w nawiasach kwadratowych i sprawdź wynik.

Follow-up do klienta po spotkaniu

Zaraz po rozmowie, gdy szczegóły są świeże, poproś Copilota o gotowy szkic maila podsumowującego. Dzięki dostępowi do kalendarza i nagrania spotkania nie musisz przepisywać notatek ręcznie:

Na podstawie mojego dzisiejszego spotkania z klientem [nazwa firmy] napisz mail z podsumowaniem. Uwzględnij: ustalone kolejne kroki, kto za co odpowiada, terminy oraz to, co obiecaliśmy dostarczyć. Ton uprzejmy i konkretny. Na końcu zaproponuj datę kolejnego kontaktu. Podpis: [Twoje imię i nazwisko].

Czego się spodziewać: gotowy do wysłania mail, który wyciąga ustalenia wprost z nagrania i notatek spotkania. Sprawdź daty i nazwiska przez cytowania, dopracuj ton i wyślij.

Raport statusowy projektu na jedną stronę

Zamiast klejić status z maili, plików i notatek Teams, zlecasz to Copilotowi i dostajesz gotowy dokument dla zarządu:

Zbuduj raport statusowy projektu [nazwa] na podstawie maili, plików i notatek Teams z ostatniego miesiąca. Format: dla zarządu, jedna strona A4. Sekcje: co zostało zrobione, co jest w toku, zagrożenia i blokery, decyzje potrzebne od zarządu. Zaznacz status projektu jednym słowem (na torze / zagrożony / opóźniony) i uzasadnij w jednym zdaniu.

Czego się spodziewać: zwięzły, jednostronicowy raport z wyraźnym statusem. Po dostosowaniu do własnego projektu zapisz to polecenie i uruchamiaj je cyklicznie, na przykład w każdy piątek.

Zbiorczy feedback od klientów

Głos klienta rozsiany jest po dziesiątkach maili. Copilot potrafi go zebrać i pogrupować w kilka minut:

Zbierz wszystkie opinie klientów o [produkt lub usługa] z maili z ostatnich trzech miesięcy. Pogrupuj je na pozytywne i negatywne, a w każdej grupie wskaż trzy najczęściej powtarzające się tematy. Dla każdego tematu podaj jeden cytat przykładowy i jedną propozycję działania.

Czego się spodziewać: ustrukturyzowany przegląd nastrojów klientów z konkretnymi cytatami i pomysłami na działanie. Świetny materiał wejściowy na spotkanie zespołu produktowego.

Przygotowanie do ważnej rozmowy

To jeden z najczęściej używanych scenariuszy przez doświadczonych użytkowników Copilota. Zamiast przewijać historię maili przed spotkaniem, dostajesz zwięzły brief:

/Szkolenie Power BI Podsumuj, co ustaliłem z klientem w sprawie szkolenia Power BI w ostatnich dniach. Wypisz w trzech sekcjach: (1) co zostało ustalone, (2) kwestie nadal otwarte, (3) co obiecałem dostarczyć i do kiedy.

Copilot Chat podsumowuje ustalenia z klientem w sprawie szkolenia Power BI w trzech sekcjach na podstawie wątku mailowego

Wątek mailowy o szkoleniu Power BI dla zespołu analiz, wskazany ukośnikiem przed poleceniem. Copilot podaje, ile wiadomości znalazł, i rozbija ustalenia na trzy sekcje: co ustalone (dwa dni, 12 osób, terminy 20 i 21 października), co otwarte i co obiecaliśmy dostarczyć. To ustalenia z tego jednego wątku w skrzynce. Zrzut niżej, jeszcze w tej sekcji, pokazuje to samo polecenie puszczone na korespondencji innego klienta, gdzie uzgodniony termin jest lutowy.

Efekt jest odczuwalny po drugiej stronie: klient ma wrażenie, że pamiętasz każdy szczegół współpracy, choć całe przygotowanie zajęło Ci chwilę zamiast długiego przekopywania skrzynki.

Odpowiedź Copilot Chat oparta na danych firmowych z widocznymi odwołaniami do źródeł

Uwaga, to inna sprawa niż wątek ze skrzynki ze zrzutu wyżej. Tutaj to samo polecenie pracuje na korespondencji innego klienta, wklejonej wprost do polecenia zamiast wskazanej ukośnikiem, i dlatego uzgodniony termin jest lutowy (18-19 lutego), a nie październikowy: cena 2 900 zł za osobę i otwarta decyzja o module Power Automate. Brief Copilot składa tak samo: co zostało ustalone, co jest nadal otwarte i co obiecałeś dostarczyć. Materiał źródłowy widać w samym poleceniu u góry, a odwołania do źródeł Copilot dopisuje pod odpowiedzią, poniżej kadru. Przygotowanie, które ręcznie zajmuje kwadrans przeglądania skrzynki.

Laboratorium poleceń, czyli gdzie szukać gotowych promptów

Microsoft udostępnia w Copilot Chat bibliotekę gotowych poleceń. Dojście do niej jest jedno i nieoczywiste, więc krok po kroku.

  1. Otwórz nową rozmowę, żeby pod polem wiadomości pojawił się pasek z podpowiedziami.
  2. Na końcu tego paska, po prawej stronie ostatniej podpowiedzi, jest przycisk z trzema kropkami. Po najechaniu pokazuje podpowiedź Otwórz galerię poleceń.
  3. Kliknij go. Otworzy się okno Laboratorium poleceń.

Okno Laboratorium poleceń w Copilot Chat z listą tematów po lewej stronie i gotowymi poleceniami po prawej, każde z opisem i adnotacją sugerowane przez firmę Microsoft

Laboratorium poleceń. Po lewej tematy zadań, od Analyze i Ask po Prepare, po prawej gotowe polecenia z krótkim tytułem i treścią. Na dole pola tematów jest wyszukiwarka, więc zamiast przeglądać listę, możesz wpisać słowo z zadania, które masz do zrobienia.

Polecenia w laboratorium mają miejsca do uzupełnienia w nawiasach kwadratowych, na przykład [celu] albo [fragment kodu]. Trzeba je podmienić na własne dane, zanim wyślesz. Część poleceń korzysta też z odwołań przez ukośnik, na przykład „porównaj sprzeczne twierdzenia zawarte w /pliku”, i wtedy plik wskazujesz z listy, tak jak opisaliśmy wyżej.

Laboratorium jest dobrym miejscem na start, gdy nie wiesz, o co zapytać, ale nie zastąpi własnego zestawu. Polecenia, które sprawdzą się w Twojej pracy, warto trzymać osobno, a jak zbudować z nich firmową bibliotekę, opisujemy w lekcji o wdrożeniu Copilota w organizacji.

10 zaawansowanych promptów dla Copilot Chat

Infografika JSystems: dziesięć zaawansowanych promptów dla Copilot Chat z zaznaczeniem, które wymagają agenta Badacz, agenta Analityk albo trybu Zastanów się

Dziesięć poleceń z tej sekcji na jednym obrazku, z czerwonym dopiskiem przy tych trzech, które wymagają agenta Badacz, agenta Analityk albo trybu Zastanów się.

Zestaw do wklejenia i dostosowania. Nad każdą ramką jest informacja, czy polecenie wymaga agenta Badacz, agenta Analityk albo trybu Zastanów się w selektorze modelu. Reszta działa w standardowym Copilot Chat z włączonym Work IQ.

Status projektu z maili i dokumentów

Znajdź wszystkie maile i dokumenty dotyczące projektu [X] z ostatnich 30 dni. Podsumuj stan projektu i wypunktuj nierozwiązane kwestie oraz osoby za nie odpowiedzialne. Dołącz cytowania do źródeł.

Rozpoznanie rynku z danymi firmowymi

Wymaga: Badacz

Zbadaj rynek [branża lub produkt] w Polsce. Wskaż głównych graczy, trendy i szanse dla firmy naszego profilu. Użyj też naszych wewnętrznych raportów sprzedażowych. Dołącz odniesienia do źródeł.

Prognoza sprzedaży z wykresem

Wymaga: Analityk

Oblicz prognozę sprzedaży na najbliższy kwartał na podstawie danych historycznych ze wskazanego pliku. Metoda: średnia krocząca z trzech miesięcy. Pokaż wykres trendu, tabelę z wartościami i napisz, jaką metodą to policzyłeś.

Kto pracował nad danym tematem

Kto w naszej organizacji ostatnio pracował z dokumentami dotyczącymi [temat lub projekt]? Szukaj w mailach i SharePoint. Podaj imiona, nazwiska i nazwy dokumentów.

Ocena decyzji w dwóch scenariuszach

Wymaga: Zastanów się

Oceń decyzję o [opis decyzji], biorąc pod uwagę [czynniki]. Podaj scenariusz optymistyczny i pesymistyczny. Co powinienem sprawdzić przed podjęciem decyzji?

Brief o kliencie przed rozmową

Przygotuj brief o kliencie [nazwa firmy]. Co wiem o nim z maili i dokumentów? Uzupełnij o publiczne informacje, wyraźnie oddzielając dane wewnętrzne od zewnętrznych.

Otwarte zobowiązania wobec klienta

Jakie spotkania mam zaplanowane z klientem [nazwa] w ciągu najbliższych dwóch tygodni? Co ustaliliśmy na poprzednich spotkaniach i czy zostały jakieś otwarte zobowiązania z naszej strony?

Raport statusowy dla zarządu

Stwórz raport statusowy projektu [X] na podstawie maili, plików i notatek Teams z ostatniego miesiąca. Format: dla zarządu, jedna strona A4, z sekcją zagrożeń i potrzebnych decyzji.

Opinie klientów pogrupowane tematami

Zbierz wszystkie opinie klientów o [produkt lub usługa] z maili z ostatnich trzech miesięcy. Pogrupuj na pozytywne i negatywne, wskaż trzy główne tematy w każdej grupie i dopisz propozycję działania.

Przygotowanie do rozmowy z klientem

Przygotuj mnie do jutrzejszej rozmowy z klientem [nazwa]. Co wiem o nim z historii kontaktów? Jakie były nasze ostatnie ustalenia i co obiecaliśmy dostarczyć?

Wskazówka: Przy włączonym Work IQ Copilot sięga przede wszystkim po dane firmowe. Jeśli potrzebujesz danych zewnętrznych, czyli raportów branżowych, informacji o konkurencji albo aktualności, wyłącz Work IQ na czas tego pytania albo użyj agenta Badacz, który łączy oba źródła i wyraźnie oznacza, skąd pochodzi każda informacja. To ten sam mechanizm, który omawialiśmy na początku: świadomy wybór zakresu danych decyduje o jakości odpowiedzi.

Podsumowanie i co dalej

Copilot Chat pracuje na najszerszym zakresie danych w całym ekosystemie Copilota: patrzy na Twoją firmę w całości, a nie na jeden otwarty plik. Zapamiętaj kilka rzeczy, które odróżniają początkującego użytkownika od zaawansowanego: przełącznik Work IQ decyduje o źródle danych, znak / precyzyjnie wskazuje pliki i osoby, grounding daje odpowiedzi z cytowaniami (które warto klikać i weryfikować), agenci Badacz i Analityk przenoszą pracę o poziom wyżej (wielokrokowe badania i realne obliczenia w kodzie), a Zastanów się zostawiasz na decyzje o dużej wadze. Długie zadania rozpisuj na osobne kroki, a gotowe wyniki wyprowadzaj z rozmowy do Copilot Pages albo pliku, żeby zespół mógł nad nimi pracować. Przez cały czas obowiązują uprawnienia M365, więc Copilot to nie furtka do cudzych danych.

W kolejnej lekcji pokażemy, jak z odpowiedzi Copilota zbudować wspólny dokument w Copilot Pages i prowadzić nad nim współpracę zespołową, tak aby wynik pracy AI nie utknął w oknie rozmowy, tylko stał się żywym materiałem, który zespół rozwija razem.

Szkolenie Copilot w Office 365 prowadzone przez JSystems, terminy gwarantowane

Szkolenie Copilot w Office 365 to dwa dni praktycznych warsztatów z trenerem praktykiem. Uczysz się Microsoft 365 Copilota w każdej aplikacji, w Word, Excel, Outlook, Teams, PowerPoint i OneNote, na realnych przykładach z codziennej pracy: maile, dokumenty, arkusze, prezentacje i spotkania. Wychodzisz z gotową biblioteką promptów dla swojego zespołu. Szkolenie ma terminy gwarantowane, więc odbędzie się niezależnie od liczby zapisanych.

Szkolenie Copilot w Office 365 -->

To szkolenie może być dofinansowane dla Ciebie z KFS lub BUR.

★★★★★Średnia ocena naszych szkoleń w Google: 5/5

Newsletter bloga JSystems

Otrzymuj każdą nową lekcję prosto na swoją skrzynkę

Newsletter bloga JSystems wychodzi w środy. Zapisz się, a dostaniesz powiadomienie zaraz po publikacji każdej lekcji.

Zapisz się do newslettera

Poprzednia lekcja

<-- Lekcja 11: Copilot w Forms

Następna lekcja

Lekcja 13: Copilot Pages

Wszystkie dwadzieścia lekcji kursu Microsoft 365 Copilot

Powiązane artykuły

Powiększony zrzut ekranu z kursu Microsoft 365 Copilot

Top comments (0)