Monitoramento de Eventos no AWS SES com Filtros no CloudWatch Logs

Introdução:

No cenário da gestão de e-mails, a eficiência na monitorização e análise de eventos críticos é fundamental. Para aprimorar esse processo no AWS SES, foram desenvolvidos filtros específicos, utilizando registros do CloudWatch Logs em /aws/ses/monitoring (nome usado no vídeo deste tutorial).

Esses filtros são projetados para fornecer insights técnicos em três áreas-chave: entregas bem-sucedidas, reclamações de destinatários e bounces. Cada filtro extrai dados essenciais, como timestamp, tipo de notificação, remetente, destinatários e assunto do e-mail. Este enfoque técnico facilita a compreensão e administração direta do serviço SES.

A seguir, detalharemos cada filtro, destacando sua finalidade específica e as métricas técnicas fornecidas. Esses filtros não apenas simplificam a interpretação de eventos críticos, mas também capacitam administradores com controle técnico preciso no ambiente AWS SES.

---

Diagrama - Como funciona a rastreabilidade?

Link da Implementação: https://youtu.be/G5UDOBfEBZg

---

Filtro de Entrega:
Este filtro visa identificar eventos relacionados à entrega de e-mails.
Campos selecionados para exibição: timestamp, tipo de notificação, remetente (mail.source), destinatário principal (Recepient1), destinatário secundário (Recepient2) e assunto do e-mail (Subject).
A filtragem é realizada para selecionar apenas eventos do tipo "Delivery".
Os resultados são ordenados de forma descendente com base no timestamp.

fields @timestamp, notificationType, mail.source as Sender, mail.destination.0 as Recepient1, mail.destination.1 as Recepient2, mail.commonHeaders.subject as Subject
| filter notificationType = "Delivery"
| sort @timestamp desc

---

Filtro de Reclamação (Complaint):
Este filtro tem como objetivo identificar eventos relacionados a reclamações de e-mails por parte dos destinatários.
Campos selecionados para exibição: timestamp, tipo de notificação, remetente (mail.source), destinatário principal (Recepient1), destinatário secundário (Recepient2) e assunto do e-mail (Subject).
A filtragem é realizada para selecionar apenas eventos do tipo "Complaint".
Os resultados são ordenados de forma descendente com base no timestamp.

fields @timestamp, notificationType, mail.source as Sender, mail.destination.0 as Recepient1, mail.destination.1 as Recepient2, mail.commonHeaders.subject as Subject
| filter notificationType = "Complaint"
| sort @timestamp desc

---

Filtro de Bounce:
Este filtro visa identificar eventos relacionados a e-mails que não foram entregues corretamente e foram devolvidos (bounced).
Campos selecionados para exibição: timestamp, tipo de notificação, remetente (mail.source), destinatário principal (Recepient1), destinatário secundário (Recepient2) e assunto do e-mail (Subject).
A filtragem é realizada para selecionar apenas eventos do tipo "Bounce".
Os resultados são ordenados de forma descendente com base no timestamp.

fields @timestamp, notificationType, mail.source as Sender, mail.destination.0 as Recepient1, mail.destination.1 as Recepient2, mail.commonHeaders.subject as Subject
| filter notificationType = "Bounce"
| sort @timestamp desc

---

Filtro mais Abrangente:

fields @timestamp,
       notificationType,
       mail.timestamp as mail_timestamp,
       bounce.bouncedRecipients.0.status as code_status,
       mail.source as Remetente,
       mail.destination.0 as Destinatario_1,
       mail.destination.1 as Destinatario_2,
       mail.destination.2 as Destinatario_3,
       mail.commonHeaders.subject as Assunto,
       mail.commonHeaders.date as Data,
       bounce.bounceType as bounce_type,
       bounce.bounceSubType as bounce_sub_type,
       complaint.complaintFeedbackType as complaint_feedback,
       complaint.complaintSubType as complaint_sub_type,
       delivery.processingTimeMillis as delivery_time,
       delivery.smtpResponse as smtp_response,
       coalesce(bounce.bouncedRecipients[0].emailAddress, '') as bounced_email,
       coalesce(complaint.complainedRecipients[0].emailAddress, '') as complained_email,
       mail.messageId
| filter notificationType in ['Bounce', 'Complaint', 'Delivery']
| sort @timestamp desc

---

Extra:
Meta Redirect usado no Vídeo:

<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <meta http-equiv="refresh" content="0;url=https://cloudwatch.amazonaws.com/dashboard.html?dashboard=ses-monitoring&context=XXXXXXXXX---TROQUE-SUA-URL---XXXXXXXXX">
    <meta name="robots" content="noindex, nofollow">
    <title></title>
</head>
<body>
</body>
</html>

Screenshots: