Marcelo Alberto Futerman repasa en qué tareas la inteligencia artificial le ahorra tiempo real a un equipo chico y en cuáles conviene ir con más cuidado.
En una startup que recién empieza, lo que más falta casi nunca es una idea: es tiempo. Los equipos son chicos y cada persona cubre varios roles a la vez. Ahí la IA puede ayudar mucho, siempre que se use en las tareas correctas y se revise lo que produce.
Cuatro lugares donde suele sumar
- Primeros borradores de textos que se repiten. Correos de seguimiento, respuestas a preguntas frecuentes, descripciones de producto. La IA arma la primera versión y una persona del equipo la corrige y la firma.
- Ordenar información dispersa. Notas de reuniones, comentarios de usuarios, respuestas de una encuesta. Pedirle que agrupe por tema ayuda a ver qué se repite sin leer todo diez veces.
- Planillas y datos. Escribir una fórmula, limpiar una columna con formatos mezclados o proponer la estructura de una tabla. Siempre conviene comprobar el resultado con un par de casos que ya conocemos.
- Atención inicial. Un asistente que contesta lo básico con respuestas que el equipo ya aprobó y pasa a una persona todo lo demás.
Tres lugares donde conviene frenar y revisar
- Datos de clientes o información confidencial. Antes de cargarlos en cualquier herramienta, hay que leer qué hace con lo que recibe y si lo guarda.
- Cifras, nombres y fuentes. Un modelo de lenguaje puede inventar un dato con total seguridad. Todo número que vaya a una presentación o a un inversor se verifica en su fuente original.
- Decisiones que afectan a personas. Elegir a quién contratar o a quién darle crédito no se deja en manos de un sistema automático sin revisión humana.
Una forma simple de empezar
Elijan una sola tarea que hoy les lleve horas cada semana. Anoten cuánto tiempo les lleva ahora, prueben la herramienta durante dos semanas y vuelvan a medir. Si ahorró tiempo sin sumar errores, sigan. Si no, cambien de tarea antes de cambiar de herramienta.
Si quieren ver qué otros beneficios puede traer la IA en una organización, escribí sobre eso en marcelofuterman.com.
— Marcelo Futerman
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