راهنمای گام به گام برای راه‌اندازی

گام اول: تنظیمات پایه برای ثبت ایمیل

قبل از هر چیز، باید اطمینان حاصل کنید که سیستم شما قادر به ثبت ایمیل مشتریان در لحظه‌ای است که آن‌ها ایمیل خود را در فرم پرداخت وارد می‌کنند. این کار به شما امکان می‌دهد تا حتی مشتریانی که بدون ثبت نام سبد خرید خود را رها می‌کنند، قابل دسترسی باشند.

1. به تنظیمات WooCommerce خود بروید و بخش "Nexu Abandoned Cart Recovery" را پیدا کنید.
2. گزینه "Live Checkout Email Capture" را فعال کنید.
3. زمان تاخیر برای تشخیص رها شدن سبد خرید را بین 15 تا 20 دقیقه تنظیم کنید. این زمان به اندازه کافی طولانی است تا از ارسال ایمیل‌های ناخواسته جلوگیری کند، اما به اندازه کافی کوتاه است تا فرصت بازیابی را از دست ندهید.

گام دوم: ایجاد کمپین چند مرحله‌ای

حالا که سیستم ثبت ایمیل شما آماده است، نوبت به ایجاد کمپین بازیابی می‌رسد. یک کمپین موثر معمولاً شامل سه ایمیل است که هر کدام نقش خاص خود را دارند.

ایمیل اول: یادآوری گرم (30 تا 60 دقیقه پس از رها شدن سبد خرید)

• موضوع ایمیل: "سبد خرید شما منتظر است"
• محتوا: یک یادآوری ساده و دوستانه همراه با تصویر محصول و لینک مستقیم به سبد خرید.
• هدف: جذب مشتریانی که به دلیل حواس‌پرتی سبد خرید خود را رها کرده‌اند.

ایمیل دوم: تشویق به تصمیم‌گیری (24 ساعت پس از رها شدن سبد خرید)

• موضوع ایمیل: "آیا سوالی درباره محصول خود دارید؟"
• محتوا: اضافه کردن سیگنال‌های اعتماد مانند نظرات مشتریان یا سیاست بازگشت کالا.
• هدف: پاسخ به نگرانی‌های احتمالی مشتری و ایجاد انگیزه برای بازگشت.

ایمیل سوم: پیشنهاد نهایی (72 ساعت پس از رها شدن سبد خرید)

• موضوع ایمیل: "یک پیشنهاد ویژه برای تکمیل سفارش شما"
• محتوا: ارائه یک کوپن تخفیف پویا با تاریخ انقضا.
• هدف: جذب مشتریانی که به قیمت حساس هستند و نیاز به یک انگیزه مالی دارند.

گام سوم: تنظیم کوپن‌های پویا

کوپن‌های پویا یکی از مهم‌ترین ابزارها برای افزایش نرخ بازیابی سبد خرید هستند. این کوپن‌ها باید به گونه‌ای تنظیم شوند که تنها برای هر مشتری یک بار قابل استفاده باشند و تاریخ انقضا مناسبی داشته باشند.

1. به بخش "Dynamic Coupons" در تنظیمات Nexu بروید.
2. نوع تخفیف را انتخاب کنید: درصدی (5-10%) برای سبدهای خرید با ارزش کمتر از 80 پوند و مبلغ ثابت (10-15 پوند) برای سبدهای خرید با ارزش بالاتر.
3. تاریخ انقضا را بین 24 تا 48 ساعت تنظیم کنید.
4. اطمینان حاصل کنید که هر کوپن تنها یک بار قابل استفاده است.

گام چهارم: فعال‌سازی تحلیل‌ها و گزارش‌ها

برای اینکه بتوانید عملکرد کمپین خود را ارزیابی کنید، باید تحلیل‌ها و گزارش‌های مربوطه را فعال کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا ببینید کدام ایمیل‌ها بیشترین تاثیر را دارند و کدام قسمت‌های کمپین نیاز به بهبود دارند.

1. به بخش "Analytics" در تنظیمات Nexu بروید.
2. گزارش‌های مربوط به نرخ باز شدن ایمیل‌ها، نرخ کلیک و نرخ تبدیل را فعال کنید.
3. به طور منظم این گزارش‌ها را بررسی کنید و تنظیمات کمپین خود را بر اساس داده‌ها بهبود بخشید.

نتیجه‌گیری

با پیروی از این گام‌ها، شما یک سیستم بازیابی سبد خرید WooCommerce خواهید داشت که به طور خودکار و موثر عمل می‌کند. این سیستم نه تنها درآمد از دست رفته را بازیابی می‌کند، بلکه تجربه‌ای مثبت برای مشتریان شما فراهم می‌کند و آن‌ها را به خریدهای بیشتر تشویق می‌کند. برای شروع، می‌توانید از Nexu Abandoned Cart Recovery استفاده کنید و تنظیمات خود را بر اساس نیازهای خاص فروشگاه خود سفارشی کنید.