DEV Community

Cover image for เนิร์ดก็คุยเก่งได้
Passakon Puttasuwan
Passakon Puttasuwan

Posted on

3

เนิร์ดก็คุยเก่งได้

ทำความเข้าใจและพัฒนาการสื่อสารของคนเนิร์ด: จากความรู้สู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ในโลกปัจจุบัน "คนเนิร์ด" หรือผู้ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางมักถูกมองว่าเป็นกลุ่มคนที่มีความรู้ลึก แต่อาจมีข้อจำกัดในการสื่อสารกับผู้อื่น บทความนี้จะช่วยทำความเข้าใจลักษณะการสื่อสารของคนเนิร์ด พร้อมเสนอแนวทางการพัฒนาทักษะการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ทำความเข้าใจ "คนเนิร์ด"

นิยามและลักษณะเฉพาะ

คนเนิร์ดไม่ได้จำกัดอยู่แค่ภาพจำของคนที่ชอบเล่นเกมหรือจมอยู่กับคอมพิวเตอร์ แต่หมายถึงคนที่มีความสนใจอย่างลึกซึ้งในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง พวกเขามักจะ:

  • มีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เรื่องที่สนใจอย่างละเอียด
  • ชอบศึกษาค้นคว้าข้อมูลเชิงลึก
  • มีความต้องการทำความเข้าใจกลไกการทำงานของสิ่งต่างๆ
  • มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในสาขาที่ตนสนใจ

ปัญหาในการสื่อสารของคนเนิร์ด

1. การใช้ภาษาทางเทคนิคมากเกินไป

คนเนิร์ดมักจะใช้คำศัพท์เฉพาะทางในการสื่อสาร โดยลืมไปว่าคู่สนทนาอาจไม่คุ้นเคยกับคำเหล่านั้น

ตัวอย่าง:
"เวลาคุยเรื่องฟิสิกส์ เราอาจจะพูดว่า 'นี่คือ Time Delay แล้วหลังจากนั้นมันก็จะมีเฟสไดอะแกรม' โดยไม่ได้อธิบายความหมายของคำศัพท์เหล่านี้"

2. การข่มผู้อื่นโดยไม่ตั้งใจ

บ่อยครั้งที่คนเนิร์ดอาจแสดงท่าทีเหนือกว่าโดยไม่รู้ตัว เช่น:

  • แสดงความรำคาญเมื่อคนอื่นไม่เข้าใจเรื่องที่พวกเขาคิดว่าง่าย
  • พูดประชดหรือแสดงท่าทีดูถูกเมื่อมีคนถามคำถามพื้นฐาน
  • ใช้น้ำเสียงหรือคำพูดที่สื่อว่าตนเองฉลาดกว่า

3. ขาดการสังเกตปฏิกิริยาผู้ฟัง

คนเนิร์ดมักจดจ่อกับเนื้อหาที่ต้องการสื่อสารมากเกินไป จนลืมสังเกตว่าผู้ฟังยังติดตามได้หรือไม่

ตัวอย่างสถานการณ์:
"เวลาอธิบายเรื่องที่ซับซ้อน แล้วผู้ฟังเริ่มมีสีหน้างง แทนที่จะหยุดและถามว่าเข้าใจหรือไม่ กลับพูดต่อไปเรื่อยๆ จนจบ"

4. การติดกับรายละเอียดปลีกย่อยโดยไม่คำนึงถึงบริบท

คนเนิร์ดมักมีนิสัยจับผิดหรือติดใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ แม้ในสถานการณ์ที่รายละเอียดเหล่านั้นอาจไม่สำคัญต่อประเด็นหลักของการสนทนา

ตัวอย่างสถานการณ์:

  • เมื่อมีคนอธิบายการคำนวณทางคณิตศาสตร์แบบคร่าวๆ แต่กลับติดใจว่า "ลืมบวก C ในการอินทิเกรต" ทั้งที่เป็นการอธิบายเพื่อให้เข้าใจหลักการกว้างๆ
  • ในการอธิบายแนวคิดพื้นฐาน แต่กลับพยายามเพิ่มเติมข้อยกเว้น 1% ที่ไม่จำเป็นในบริบทนั้น
  • การแทรกแซงการสนทนาเพื่อแก้ไขรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ จนทำให้ประเด็นหลักของการสนทนาเบี่ยงเบนไป

ผลกระทบ:

  1. ทำให้การสนทนาไม่ราบรื่น
  2. ทำให้คู่สนทนารู้สึกอึดอัดหรือไม่สบายใจ
  3. เบี่ยงเบนความสนใจจากประเด็นหลักที่กำลังพูดคุย
  4. อาจทำให้ผู้ฟังสับสนและเข้าใจยากขึ้น

แนวทางการแก้ไข:

1. ประเมินความสำคัญของรายละเอียด

  • พิจารณาว่ารายละเอียดนั้นจำเป็นต่อการเข้าใจประเด็นหลักหรือไม่
  • ถามตัวเองว่าการแก้ไขรายละเอียดนั้นจะช่วยให้การสื่อสารดีขึ้นจริงหรือไม่
  • คำนึงถึงบริบทของการสนทนา (เช่น เป็นการพูดคุยทั่วไป หรือการสอนที่ต้องการความแม่นยำ)

2. เลือกจังหวะที่เหมาะสม

  • หากจำเป็นต้องแก้ไข ให้รอจนกว่าคู่สนทนาจะพูดจบ
  • อาจเก็บประเด็นไว้คุยในภายหลังหากไม่กระทบต่อความเข้าใจโดยรวม
  • หากต้องแก้ไข ให้ทำด้วยท่าทีสุภาพและให้เกียรติ

3. ปรับมุมมองการสื่อสาร

  • เน้นที่การทำให้ผู้ฟังเข้าใจภาพรวมก่อนรายละเอียด
  • ยอมรับว่าบางครั้งการอธิบายแบบคร่าวๆ ก็เพียงพอ
  • เข้าใจว่าไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบในทุกการสนทนา

แนวทางการพัฒนาการสื่อสาร

1. การประเมินและปรับระดับการสื่อสาร

การสังเกตผู้ฟัง

  • ดูสีหน้าและปฏิกิริยาของผู้ฟังตลอดการสนทนา
  • สังเกตว่าผู้ฟังยังติดตามเนื้อหาได้หรือไม่
  • ถ้าเห็นว่าผู้ฟังเริ่มงง ให้หยุดและถามว่าต้องการให้อธิบายเพิ่มเติมหรือไม่

การปรับระดับความซับซ้อน

  • เริ่มจากพื้นฐานและค่อยๆ เพิ่มความซับซ้อน
  • ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย หลีกเลี่ยงศัพท์เทคนิค
  • ถ้าจำเป็นต้องใช้คำศัพท์เฉพาะ ให้อธิบายความหมายก่อน

2. การสร้างบทสนทนาที่สมดุล

การรับฟังอย่างตั้งใจ

  • ให้ความสนใจกับความคิดเห็นของผู้อื่น
  • ไม่รีบด่วนแย้งหรือแสดงความคิดเห็น
  • พยายามเข้าใจมุมมองของคู่สนทนา

การหาจุดร่วมในการสนทนา

  • ค้นหาหัวข้อที่ทั้งสองฝ่ายสนใจ
  • ปรับระดับการสนทนาให้เหมาะสมกับทั้งสองฝ่าย
  • สร้างบรรยากาศที่ทุกคนรู้สึกสบายใจที่จะแสดงความคิดเห็น

3. การพัฒนามารยาทในการสนทนา

การควบคุมการแสดงออก

  • ไม่แสดงความรำคาญเมื่อต้องอธิบายซ้ำ
  • หลีกเลี่ยงการใช้น้ำเสียงหรือท่าทีที่แสดงความเหนือกว่า
  • ให้เกียรติความคิดเห็นของผู้อื่น แม้จะไม่ตรงกับความคิดของตน

การรักษามารยาทพื้นฐาน

  • ไม่พูดแทรกขณะผู้อื่นกำลังพูด
  • รอให้คู่สนทนาพูดจบก่อนแสดงความคิดเห็น
  • ไม่ผูกขาดการสนทนาด้วยเรื่องที่ตนเองสนใจเพียงฝ่ายเดียว

กรณีศึกษา: การปรับปรุงการสื่อสารในสถานการณ์ต่างๆ

สถานการณ์ที่ 1: การอธิบายเรื่องทางเทคนิค

ไม่ดี:
"ระบบนี้ใช้ Time Delay Mechanism ที่มี Phase Diagram แบบ Non-linear ในการ..."

ดี:
"ระบบนี้ทำงานโดยมีการหน่วงเวลา คล้ายๆ กับตั้งเวลาปลุก แล้วค่อยๆ ปรับเปลี่ยนไปตามสถานการณ์..."

สถานการณ์ที่ 2: การตอบคำถามพื้นฐาน

ไม่ดี:
"โอ้โห แค่นี้ก็ไม่รู้เหรอ? นี่มันพื้นฐานมากๆ เลยนะ"

ดี:
"เรื่องนี้อาจจะดูซับซ้อนตอนแรก เดี๋ยวผม/ดิฉันลองอธิบายให้ฟังทีละขั้นนะครับ/คะ"

สถานการณ์ที่ 3: การจัดการกับรายละเอียดปลีกย่อย

ไม่ดี:
"ขอโทษนะครับ ที่คุณพูดมาไม่ถูกต้องทั้งหมด เพราะมีข้อยกเว้น 1% ที่..." (แทรกขึ้นมาทันทีระหว่างที่คนอื่นกำลังอธิบาย)

ดี:
"ประเด็นหลักที่คุณอธิบายมาเข้าใจง่ายดีครับ ถ้าสนใจเพิ่มเติม มีรายละเอียดปลีกย่อยที่น่าสนใจ เดี๋ยวผมขอเสริมได้ไหมครับ" (รอให้จบก่อนและขออนุญาตเพิ่มเติม)

เทคนิคการรับมือกับสถานการณ์เฉพาะ

1. เมื่อผู้ฟังไม่เข้าใจ

  • หยุดการอธิบายชั่วคราว
  • ถามว่าส่วนไหนที่ไม่เข้าใจ
  • ลองใช้ตัวอย่างหรือการเปรียบเทียบใหม่
  • ย้อนกลับไปอธิบายจากจุดที่เข้าใจล่าสุด

2. เมื่อการสนทนาเริ่มเป็นการเทคนิคมากเกินไป

  • สังเกตปฏิกิริยาของผู้ร่วมสนทนาคนอื่นๆ
  • พยายามดึงกลับมาสู่ระดับที่ทุกคนเข้าใจได้
  • เปิดโอกาสให้คนอื่นได้แสดงความคิดเห็น

3. เมื่อต้องการแบ่งปันความรู้เฉพาะทาง

  • ประเมินความสนใจของผู้ฟังก่อน
  • เริ่มจากภาพรวมก่อนลงรายละเอียด
  • ใช้ตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวัน

บทสรุป

การพัฒนาทักษะการสื่อสารสำหรับคนเนิร์ดไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากเกินไป สิ่งสำคัญคือการตระหนักรู้และเต็มใจที่จะปรับปรุง การสื่อสารที่ดีไม่ได้หมายถึงการลดทอนความรู้หรือความเชี่ยวชาญของตนเอง แต่เป็นการถ่ายทอดความรู้นั้นให้ผู้อื่นเข้าใจได้ง่ายขึ้น

ความสำเร็จในการสื่อสารวัดจากความเข้าใจของผู้ฟัง ไม่ใช่จากปริมาณข้อมูลที่เราถ่ายทอดออกไป การพัฒนาทักษะเหล่านี้อาจต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่ผลลัพธ์ที่ได้คือความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นกับผู้อื่น

ที่มา : มารยาทเด็กเนิร์ด - 9ARM - https://www.youtube.com/watch?v=wezS_S6wMSY

Image of Timescale

🚀 pgai Vectorizer: SQLAlchemy and LiteLLM Make Vector Search Simple

We built pgai Vectorizer to simplify embedding management for AI applications—without needing a separate database or complex infrastructure. Since launch, developers have created over 3,000 vectorizers on Timescale Cloud, with many more self-hosted.

Read full post →

Top comments (0)

Postmark Image

Speedy emails, satisfied customers

Are delayed transactional emails costing you user satisfaction? Postmark delivers your emails almost instantly, keeping your customers happy and connected.

Sign up