先說結論:如果你問的是「該不該買某一款男性保健品來吃」,這個問題沒有辦法隔著螢幕回答,也不該由另一半、同事或任何賣場頁面替你回答。真正能回答的,只有看過你完整用藥與健康狀況的醫師或藥師。這篇不是要給你答案,而是想講一個我自己的經驗:當焦慮被距離放大,人很容易把「查資料」和「買東西」混在一起,最後連原本想問什麼都忘了。
我是一名製程工程師,一年大概有三分之一的時間在出差。這次是第七晚,住在工業區旁邊那家商務旅館,房間很小,窗外是二十四小時亮著的廠房燈。白天在無塵室站了十幾個小時,晚上回到房間,衣服還沒換就想先跟太太視訊。訊號不太好,她的臉一下子清楚一下子糊掉,我們講沒幾句就開始吵。她說我每次出差就像消失,我說我累到連話都懶得講。掛掉之後,我盯著天花板,才發現自己焦慮的不是工作,是那種「好像什麼都跟不上」的感覺。
隔天晚上,我打開手機,本來只是想查「最近是不是太累」,結果搜尋欄越打越歪。人在飯店房間裡查健康資訊,很容易掉進同一個坑:先看到有人說某個東西很有感,再看到有人說根本沒用,接著跳出整排賣場,每一家都說自己最便宜、最快到貨。你會以為自己在做功課,其實只是被不同的說法輪流推著走。我當時也是這樣,滑了一個多小時,什麼都沒記住,只記得自己越來越煩。
那晚視訊又接上了。她先開口,說她不是要管我買什麼,是怕我一個人亂查亂吃。我把手機畫面轉給她看,整排分頁都是同一類關鍵字,其中一頁是我打到一半的日本藤素。她愣了一下,說:「你連這個都在查?」我說我只是想知道那是什麼、為什麼這麼多人討論,不是已經決定要吃。她說那我們一起看,你念給我聽,不要自己一個人滑。
我們就真的這樣做了。她在那頭,我在這頭,把幾個頁面從頭到尾看完。我負責念,她負責問:「這頁是誰寫的?」「它有沒有說自己是什麼身分?」「它有沒有叫你直接買?」念到第三頁,我們都笑了,因為幾乎每一頁都在講同一件事,卻沒有人講清楚它到底適不適合誰。她說,與其繼續看別人怎麼講,不如把問題列出來,回國後帶去問專業的人。
於是我們開了一份清單。第一,先確認這類產品在台灣的分類是什麼,是食品還是藥品,包裝上寫了什麼、有沒有許可字號。第二,把我在吃的東西全部列出來,包含維他命、腸胃藥、偶爾喝的助眠飲品,一項都不要漏。第三,把我想問的問題寫成句子,例如「以我目前的狀況,這類東西需要先問過誰」「如果同時有在吃別的藥,要注意什麼」。第四,先不從任何來路不明的頁面下單,也不要在深夜做決定。她說,這四點做完,再決定要不要買都還來得及。
講到這裡,我得說清楚一件事:我們查的不是「怎麼買最便宜」,而是「這件事該問誰」。網路上很多討論會把保健品和處方藥混在一起講,好像都一樣,但實際上分類、標示、取得方式都不同。我們能做的,是把包裝上的資訊看清楚、把來源問清楚、把問題帶去診間或藥局問清楚,而不是從別人的心得裡推論自己會怎樣。任何說「吃了就知道」「保證有感」的頁面,我們都直接關掉。
回國那天,她在機場等我。車上我們沒有再吵,只把那份清單拿出來對了一次,約好下週一起去掛號,把問題當面問完再說。我後來想,那晚真正讓我們和好的,不是查到什麼了不起的資訊,而是我們終於用同一種方式在問問題。焦慮不會因為買到什麼而消失,但當你願意把搜尋紀錄攤開,讓另一個人陪你一起看,很多原本模糊的東西就會慢慢清楚。
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