Etiketler:
startup #product #marketplace #realestate #balkan #earlystage
Bir ürün geliştirirken en zor kararlardan biri şudur:
“Ne yapacağım” değil, “neyi özellikle yapmayacağım.”
Biz ReBALKAN’ı geliştirirken bu soruyla çok erken yüzleştik.
Balkanlar’da (özellikle Üsküp’te) kiralık daire arayan kullanıcıların büyük çoğunluğu hâlâ Facebook gruplarını kullanıyor.
Ama bu kullanım bir tercih değil, mecburiyet.
Facebook grupları neden çalışmıyor?
Teknik olarak bakarsak, Facebook emlak grupları bir ürün değil.
Kuralsız bir veri havuzu.
Ortak problemler hep aynı:
- Fiyat bilgisi olmayan ilanlar
- Aylar önce kapanmış ama hâlâ paylaşılan postlar
- “PM attım” → cevap yok döngüsü
- Kimin bireysel, kimin emlakçı olduğu belirsiz
- Gürültü: yorumlar, emoji spam, alakasız mesajlar
Buna rağmen kullanıcılar Facebook’tan vazgeçmiyor.
Çünkü:
- Herkes orada
- Hızlı
- Ücretsiz
- Alışkanlık çok güçlü
Bizim sorumuz şuydu:
Facebook’un yerine geçebilir miyiz?
Cevap: Hayır.
Ama başka bir şey yapabilir miyiz?
Evet.
Radikal bir ürün kararı: Daraltmak
ReBALKAN’da bilinçli olarak şu kararı aldık:
- Tek ülke: Kuzey Makedonya
- Tek şehir: Üsküp
- Tek ürün: Sadece kiralık daire
Satılık yok.
Araç yok.
Diğer şehirler yok.
Çünkü marketplace’lerde erken aşamada genişlemek değil,
bir noktada vazgeçilmez olmak önemlidir.
“Aktif ilan” bir metrik değil, bir kural
Ürün tarafında en çok zorladığımız kavram “aktif ilan” oldu.
ReBALKAN’da:
- Fiyatı olmayan ilan yayınlanmaz
- Son güncelleme tarihi net şekilde görünür
- Bireysel / emlakçı ayrımı zorunludur
- Güncellenmeyen ilanlar otomatik olarak pasife düşer
Bunlar teknik olarak basit kararlar.
Ama davranışsal etkileri çok büyük.
Kullanıcının ilk sorusu şudur:
“Bu ilan hâlâ geçerli mi?”
Eğer bu soruya 1 saniyede cevap veremiyorsan,
ürün kaybediyor.
Gürültüyü azaltmak bilinçli bir UX kararı
ReBALKAN’da:
- Yorum yok
- Emoji yok
- “Detay DM” yok
Amaç daha fazla mesaj almak değil,
daha anlamlı ilk mesajı mümkün olduğunca erken almak.
Bu yüzden başarı metriğimiz:
Toplam ilan sayısı değil.
Toplam kullanıcı sayısı değil.
Tek bir metrik izliyoruz:
İlan yayınlandıktan sonra ilk anlamlı mesajın gelme süresi (median).
Erken aşama ama bilinçli
ReBALKAN büyük bir platform değil.
Ve şu an bunu olmaya çalışmıyor.
Amacımız:
- Daha az ama daha net ilan
- Daha az ama daha ciddi kullanıcı
- Facebook’tan kaçan ama büyük portallarda kaybolmak istemeyen insanlar için sakin ve işlevsel bir alternatif olmak
Eğer Üsküp’te kiralık daire arıyorsan ve
“Bu ilan hâlâ aktif mi?” sorusunu sormak istemiyorsan,
platformu kendin görebilirsin:
Bu ürün mükemmel olmak için değil,
gerçek bir problemi dar bir odakta çözmek için geliştiriliyor.
Top comments (0)