思考：建立信任的几种方式 (How to gain trust?)

这一段时间在学习B站上资深HR专家王新宇的沟通课，其中有一个主题正好切入到了我工作中遇到的困惑。如何建立信任？

为什么？

作为团队中的Senior IC（individual contributor），我的日常工作中百分之五十以上的时间需要跟不同团队的manager或者engineer打交道。为的是获得他们的支持或者是合作。而其中很多时候是需要跟陌生的面孔打交道。
如何能够快速获得其他团队的成员的支持常常基于最基本的利益以及两者之间的信任关系。
利益问题是根本的，与组织架构和项目本身的性质有关，很难短时间内由个人左右。
而快速建立起信任关系则很有可能成为项目成功的关键因素。

为什么说利益问题是根本？假设一个场景，如果合作方能够获得正向激励，那么项目伊始对方就有比较强烈的意愿进行合作，则信任度能够很快建立起来。而相反的，如果合作方会利益受损（他们会因此失去一些scope甚至headcount），那么抵触情绪则会令另一方的建立信任的努力完全成为对牛弹琴。

但是利益格局也不是完全不可改变的，双赢的机会是需要去发掘的。这个时候成为一个好的Story teller就很关键。

怎么做？

首先总结一下，后面再展开：

信守承诺
展现专业度
个人亲近程度

信守承诺

从长期的角度来看，“信守承诺”是唯一可行的建立并维持信任的方法。当然是越重大的事情、越困难的承诺在对方的心目中越有分量。
但是在交往初期，从小事开始信守承诺是快速建立起信任的方法，比如说守时。

展现专业度

在工作关系中，高专业度往往可以简单有效的另对方产生信任。专业程度的考量往往因人而异，是相对的。这也很容易理解，因为对于初入职场的人而言，他们往往对于专业还不甚了解，那么这个“是否专业”的阈值就比较低。而要在顶尖的专家所擅长的领域展现专业度，则是非常困难的。这个时候不妨另辟蹊径，从其他的方向出发，比如说运动、艺术等领域先入手。这个时候如果有一些业务擅长的兴趣爱好就能达到较好的效果。而且如果这个领域也恰好是对方感性的方向，则更加事半功倍。