혼자 일하지 마세요. AI 부서가 일하는 회사 구조를 7일 안에 세팅합니다

NSST는 작은 사업자에게 AI 운영 부서를 붙이는 시스템을 구축합니다.

이건 데모나 가상 시뮬레이션이 아닙니다. 실제 사업에서 매일 반복되는 문의, 예약, 견적, 콘텐츠, 후속 연락, 리포트 업무를 AI 부서처럼 나누고, 사람이 승인해야 할 일과 자동화해도 되는 일을 분리합니다.

왜 챗봇 하나로는 안 되는가

대부분의 자동화 시도는 "챗봇을 붙였다" 에서 끝납니다. 그런데 실제로 사장님 시간을 먹는 일은 대화가 아니라 그 뒤에 붙는 일입니다. 문의가 들어오면 누가 분류하고, 언제 다시 연락하고, 응답이 없으면 며칠 뒤에 무엇을 보내고, 그 결과를 어디에 기록하는가. 이 흐름이 정리되지 않으면 챗봇은 문의를 받아만 놓고 사장님 할 일을 오히려 늘립니다.

그래서 우리는 도구가 아니라 구조부터 세팅합니다. 사람이 반드시 판단해야 하는 지점(견적 확정, 환불, 클레임 응대)과 기계가 반복해도 되는 지점(1차 분류, 리마인더, 리뷰 요청, 주간 집계)을 먼저 나눕니다. 승인 게이트가 있는 자동화만 실제 업무에서 살아남습니다.

7일 동안 실제로 일어나는 일

• 1일차: 15분 업무 진단. 하루에 반복되는 업무를 전부 적고, 건당 소요 시간과 빈도를 붙입니다.
• 2일차: 자동화 후보 3개 선정. 절감 시간이 큰 순서가 아니라, 실패해도 사업에 타격이 없는 순서로 고릅니다.
• 3~5일차: 첫 업무 흐름 1개를 실제로 세팅합니다. 문의 유입, 분류, 응답 초안, 후속 연락, 기록까지 끝단을 연결합니다.
• 6일차: 사람이 승인해야 할 지점에 게이트를 겁니다. 자동 발송이 아니라 초안 생성 후 승인 발송이 기본입니다.
• 7일차: 주간 운영 리포트 양식을 붙이고, 다음에 자동화할 업무 2개를 예약합니다.

제공하는 것

• 15분 업무 진단과 자동화 가능 업무 3개 선정
• 첫 업무 흐름 1개 실제 세팅(초안 생성 → 승인 → 발송 → 기록)
• 영업팀, 콘텐츠팀, 운영팀, 리스크팀 역할 분리
• 승인 게이트 설계와 실패 시 사람에게 넘기는 규칙
• 주간 운영 리포트와 다음 자동화 후보 목록

적합한 사업

• 치과/의원: 예약, 노쇼 확인, 리뷰 요청, 진료 안내 반복
• 상담/코칭: 신청 후속 연락, 온보딩 안내, 회차 리포트
• 외식업/카페: 리뷰 응답, 재방문 쿠폰, 메뉴 콘텐츠
• 이커머스: 배송 문의, 리뷰 요청, 재구매 후속
• 부동산/전문직: 문의 분류, 자료 요청, 상담 일정 조율

적합하지 않은 경우

반복 업무가 하루 30분 미만이거나, 담당자가 매번 다르게 판단해야 하는 업무만 남아 있다면 자동화 효과가 작습니다. 진단 단계에서 그렇게 판단되면 그대로 말씀드리고 구축을 권하지 않습니다.

가격 기준

• 유료 진단 리포트: 30만~100만원
• 7일 구축: 250만~800만원
• 월 운영/개선: 80만~300만원

진단 후 실제 범위와 가격을 확정합니다. 진단만 받고 구축을 진행하지 않으셔도 됩니다. 진단 리포트에는 자동화 후보 업무와 예상 절감 시간이 그대로 남습니다.

15분 진단 요청: https://t.me/[phone]