记录ChatGPT 因为 Cyber Abuse 莫名其妙被封号的解封方案,以及解封后 Pro 会员消失的真相
事先声明,用的 ChatGPT 账号不是乱买来的,而是我自己的从 2023 年用到现在的,这次突然封号,让我感到莫名其妙!
在 6.19 号,我先收到了一个警告邮件,说我 Cyber Abuse 网络滥用,但是这个邮箱我平常不看,不知道这回事
直到 6.27 我发现 ChatGPT 被退出登录,再重新登录说账号不存在,我就懵了
打开我的 outlook 邮箱一看,收到了封号的邮件,原因还是「Cyber Abuse 网络滥用」
去查了一下,没人说清楚这个 「Cyber Abuse 网络滥用」是什么!!!
看了小红书,有人说可以申诉通过,有人说申诉不通过
我想自己写申诉的话,不专业,我就让 Gemini 帮我写
参考模板如下:
Subject: Appeal for Account Deactivation - xxxxx
Dear OpenAI Support Team,
I received an email stating that my account (associated with xxxxx) has been deactivated due to "Cyber Abuse." I believe this decision might be a false positive by the automated system.
As a developer/user, I have always strictly followed OpenAI's Terms and Usage Policies. The recent activity might have been flagged due to unstable network environments (like using a VPN/proxy for regular connection) or normal API testing, but I have absolutely no intention or record of engaging in any form of cyber abuse or malicious activity.
Could you please manually review my account activity? I am more than happy to provide any necessary information to clarify this misunderstanding.
Thank you for your time and assistance.
再发给 Openai 之后,成功解封!!!审核的速度也挺快的,周六下午16:02 发的,周日陵城 3:47 处理了,没让我等上好几天,好评
但是但是,再解封之后,我重新登录我的 ChatGPT 发现,我在 6.24 充值的 ChatGPT pro 没了!!!直接变成 Free 账号了(气死我了,这可是 100刀啊!!!!)
我先看了一下小红书,说封号会导致退款,也可能不退款。我的 Pro 是在 bewild ai 充值的,我先去找了 bewaild ai 的客服,看看是不是已经自动退款了,但客服说没有看到退款,让我先发邮件申诉一下
我又让 Gemini 给我起草了内容,给 Openai 回复邮件(注意,这里我是直接在邮件里面回复而不是重新发一个新的邮件),但是这次就石沉大海了,直接到周二(6.30)都没有回复我!!
然后我就找了一下其他的邮件,发现之前开通 Pro 会员的时候,Openai 给我发了一个邮箱,我选择直接在这个邮箱上做回复,发现有效,立刻就有 AI 给我回复邮件了,让我提供订单号等等信息,再我提供之后,直接立案有专员介入了(看来这才是 Openai 客服正确的打开方式)
而且调查神速,不到一个小时专员就给我回复了
大概的意思就是,Openai 把我封号时,就自动把我的 Pro 订阅退款了
但是这个退款到账需要很久,所以我去问 bewild ai 的客服他们才说没有收到退款
写到这里,这个事情,就只剩下一个事情没有搞明白了,那就是为什么我会触发 Cyber Abuse ?
结合我是在 6.19 收到的首次警告,我看了一下那天我用 codex 干了啥,但我啥也没干啊,真的是莫名其妙!!!
顺便吐槽一下,我的 claude 账号都没有被封过,居然 openai 误封了我的号,真的!!!







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