Într-o firmă de 80-150 de oameni, orele se pierd mai ales în lucruri mărunte de zi cu zi pe care nu le numără nimeni:

Într-o firmă de 80-150 de oameni, orele se pierd mai ales în lucruri mărunte de zi cu zi pe care nu le numără nimeni: - Date introduse de mai multe ori. Aceeași comandă sau același client, băgat manual în două-trei sisteme care nu vorbesc între ele. - Rapoarte făcute de mână. Cineva petrece câteva ore pe lună copiind date dintr-un loc în altul ca să scoată un raport care s-ar putea genera automat. - Așteptare după o singură persoană. Aprobări, accesuri sau informații blocate fiindcă doar un om le poate da, iar omul ăla e mereu ocupat. - Căutat informația. Timp pierdut căutând un fișier, o parolă sau versiunea corectă a unui document, fiindcă nu există un loc clar unde stau. Niciuna nu apare ca problemă de IT, așa că nimeni nu le trece pe-o factură și nimeni nu se apucă să le adune. Adunate, ajung ușor la 10-15% din timpul de lucru - doar că nimeni nu calculează asta, fiindcă nimeni nu se uita la ce se poate automatiza.