Ransomware กับการสำรองข้อมูล: องค์กรควรเตรียมระบบ Backup อย่างไรให้กู้คืนได้จริง

Ransomware เป็นภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่อาจทำให้ไฟล์และระบบงานขององค์กรไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ หากข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสหรือระบบได้รับผลกระทบ ธุรกิจอาจต้องหยุดดำเนินงานชั่วคราวและใช้เวลาในการกู้คืนระบบ

การสำรองข้อมูลจึงเป็นองค์ประกอบสำคัญของแผนรับมือเหตุการณ์ แต่การมีไฟล์ Backup เพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าองค์กรจะสามารถกู้คืนข้อมูลได้สำเร็จเสมอไป

1. อย่าเก็บ Backup ไว้ในระบบเดียวกับข้อมูลหลักทั้งหมด

หากข้อมูลหลักและข้อมูลสำรองอยู่บนระบบเดียวกัน และระบบดังกล่าวถูกโจมตีหรือเสียหาย ข้อมูลสำรองอาจได้รับผลกระทบไปด้วย

องค์กรควรพิจารณาแยกสำเนาสำรองออกจากระบบหลัก เช่น ใช้พื้นที่จัดเก็บอีกชุดหนึ่ง ระบบสำรองข้อมูลที่มีการควบคุมสิทธิ์แยกกัน หรือสำเนาที่เก็บไว้นอกสถานที่ตามความเหมาะสม

การแยกข้อมูลสำรองช่วยลดความเสี่ยงที่ความเสียหายจากระบบหลักจะกระทบต่อทุกสำเนาพร้อมกัน

2. ใช้หลักการสำรองข้อมูล 3-2-1

แนวทาง 3-2-1 เป็นหลักการที่นิยมใช้ในการวางแผนสำรองข้อมูล ประกอบด้วย

• 3 Copies: มีข้อมูลอย่างน้อย 3 ชุด โดยนับรวมข้อมูลต้นฉบับ
• 2 Media Types: จัดเก็บบนสื่อหรือระบบจัดเก็บข้อมูล 2 ประเภท
• 1 Off-site Copy: มีสำเนาอย่างน้อย 1 ชุดอยู่นอกสถานที่หลัก

องค์กรอาจปรับแนวทางให้เหมาะกับความเสี่ยงและข้อกำหนดของตนเองเพิ่มเติม เช่น ใช้สำเนาที่แก้ไขหรือลบไม่ได้ในช่วงเวลาที่กำหนด (Immutable Backup) และจำกัดสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ Backup

3. ตรวจสอบสถานะ Backup เป็นประจำ

งาน Backup ที่แสดงสถานะสำเร็จไม่ได้ยืนยันว่าทุกข้อมูลจะกู้คืนได้ครบถ้วนในทุกสถานการณ์

ผู้ดูแลระบบควรตรวจสอบรายงานการทำงาน ข้อผิดพลาด พื้นที่จัดเก็บข้อมูล และความต่อเนื่องของงานสำรองข้อมูล หากพบงานล้มเหลวควรตรวจสอบสาเหตุและแก้ไขโดยเร็ว

การแจ้งเตือนเมื่อ Backup ล้มเหลวช่วยให้ผู้ดูแลระบบทราบปัญหาได้เร็วขึ้น แทนที่จะพบเมื่อจำเป็นต้องใช้ข้อมูลจริง

4. ทดสอบ Restore ไม่ใช่แค่ตรวจสอบ Backup

การทดสอบกู้คืนข้อมูลเป็นขั้นตอนสำคัญที่หลายองค์กรอาจมองข้าม

ควรทดลองกู้คืนไฟล์หรือระบบตัวอย่างในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม เพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลใช้งานได้จริง และใช้เวลานานเท่าใดในการกู้คืน

นอกจากนี้ ควรกำหนดเป้าหมายการกู้คืนให้ชัดเจน เช่น

• RPO (Recovery Point Objective): ยอมรับการสูญเสียข้อมูลย้อนหลังได้มากเพียงใด
• RTO (Recovery Time Objective): ต้องการให้ระบบกลับมาใช้งานได้ภายในเวลาเท่าใด

เป้าหมายทั้งสองช่วยให้องค์กรวางแผนความถี่ของ Backup และทรัพยากรที่จำเป็นต่อการกู้คืนได้เหมาะสมยิ่งขึ้น

5. จำกัดสิทธิ์และแยกระบบ Backup ออกจากระบบหลัก

บัญชีผู้ดูแลระบบ Backup ควรได้รับการปกป้องเป็นพิเศษ เช่น ใช้ Multi-Factor Authentication จำกัดสิทธิ์เท่าที่จำเป็น และแยกบัญชีบริหารจัดการออกจากบัญชีที่ใช้ทำงานประจำวัน

องค์กรควรพิจารณาวิธีป้องกันไม่ให้ผู้ที่เข้าถึงระบบหลักสามารถลบหรือแก้ไขข้อมูลสำรองทั้งหมดได้โดยง่าย รวมถึงตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้งานและบันทึกกิจกรรมอย่างสม่ำเสมอ

6. วางแผนรับมือก่อนเกิดเหตุการณ์จริง

เมื่อเกิด Ransomware องค์กรควรมีขั้นตอนตอบสนองที่ชัดเจน เช่น การแยกระบบที่ได้รับผลกระทบ การแจ้งผู้รับผิดชอบ การตรวจสอบขอบเขตความเสียหาย และการประเมินความปลอดภัยก่อนเริ่มกู้คืนระบบ

การกู้คืนไม่ควรเริ่มจากการนำข้อมูลสำรองกลับเข้าสู่ระบบทันทีโดยไม่ตรวจสอบ เพราะอาจทำให้ระบบที่ยังมีความเสี่ยงกลับมาได้รับผลกระทบอีกครั้ง

สรุป

ระบบ Backup ที่ดีควรมีทั้งการสำรองข้อมูลที่เหมาะสม การแยกสำเนาออกจากระบบหลัก การควบคุมสิทธิ์ การแจ้งเตือน และการทดสอบ Restore อย่างสม่ำเสมอ

การเตรียมความพร้อมเหล่านี้ช่วยให้องค์กรลดความเสี่ยงจากข้อมูลสูญหายและวางแผนกู้คืนระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อ่านบทความและความรู้ IT เพิ่มเติม

สามารถศึกษาเรื่อง Network Infrastructure, Server, Firewall, Cybersecurity, Backup และเทคโนโลยีสำหรับองค์กรเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ J&P IT Solution

https://www.jpitsolution.com/blog/blog