Esto es mi opinión, la comparto y espero poder generar conciencia y un poco de debate sano; con la finalidad de mejorar o bien, comenzar con el camino de un liderazgo integral en la industria de tecnología.
Conforme pasan los años y uno va creciendo en TI (hablando específicamente en la industria del Software) te das cuenta de las fuertes deficiencias en educación emocional, comunicación y resolución de conflictos que existen en la industria.
Desafortunadamente es algo de lo que pecamos muchos en el área, nuestro egoísmo y gatekeeping nos impiden buscar un crecimiento organizacional íntegro y orgánico sin tener que aspirar siempre a ser el mejor en todo.
Estos problemas permean mucho más allá cuando contamos con posiciones de liderazgo y nos deja con una gran deficiencia al intentar ser líderes de equipo.
Imaginemos la siguiente mezcla:
- Gatekeeping
- Sesgos personales
- Poca educación emocional (empatía, tolerancia, respeto, etc)
- Mala comunicación (timing, ortografía, tono de voz, etc)
- Egoísmo
Es una exquisita combinación para el desastre.
¿Cuál podría ser el origen de este problema?
Esta es una excelente pregunta, y considero, no hay una respuesta correcta, si no, un universo de éstas.
Bajo mi perspectiva, uno de los principales factores viene desde la formación y perfil de áreas relacionadas a ingeniería.
En ciertas escuelas/empresas/bootcamps se nos enseña que:
- "Somos los mejores"
- "Podemos con todo lo que tenemos enfrente"
- "Cómo sea, pero hazlo"
- "Todos los egresados y egresadas de aquí terminan en las FAANG"
- "Si X persona no sabe Y concepto, ¿Para qué lo quiero en mi equipo?"
- "Necesito profesionales y especialistas, no code monkeys"
Estas y muchas otras frases las podemos encontrar en #TechTwitter (donde también hay MUCHO apoyo y pasión por querer cambiar esto),así como rondando en chats de algunas comunidades, Linkedin y hasta dentro de los mismos procesos de reclutamiento (si eres entrevistador o aplicante, te invito a analizarlo).
Este tipo de ideas durante nuestra etapa formativa, terminan por acentuar conductas, por ejemplo: elitismo, egoísmo, falta de empatía, un debate sesgado y acotado por nuestro mismo grupo social, etc; que pueden o van a perdurar por años, siempre y cuando no decidamos tomar conciencia, aceptar que se puede cambiar y actuar a nivel personal.
Ahora imagina que tu líder (tech lead, manager, líder de área, CTO, CEO, etc) comparte esas mismas ideas, esto termina por generar procesos con muchos sesgos y acentuar dichos comportamientos.
El resultado es un equipo fragmentado y una comunidad viciada con esas mismas ideas; brindando también inconformidad y alta rotación en los equipos.
Existe una solución o ¿cuál sería el camino más adecuado?
Esta pregunta, igual que la anterior, no tienen una respuesta única ni absoluta (porque se terminaría por polarizar, y no es el objetivo); sin embargo, hay caminos validados y documentados.
Es necesario comenzar con el proceso de deconstrucción como individuos (más aún los que estamos en posiciones de liderazgo), eso nos permitirá analizar y comprender mejor nuestros sesgos, fortalezas, debilidades y miedos (que se suelen reflejar en acciones que reprimen y limitan a nuestro equipo), y así comenzar a cuestionar si lo que somos es realmente lo que queremos tener en nuestra carrera profesional y mostrar como estandarte de un área.
Aceptar la enorme diversidad de opiniones y como cada una de estas son valiosas para el crecimiento integral de la comunidad, será uno de los pilares para lograr una comunicación sana dentro del equipo.
Estar abiertos como líderes del área a opiniones totalmente distantes de las nuestras, para comprenderlas y complementarlas o bien, incentivar el debate sano en los equipos a los que lleguemos a formar parte.
Cambiar la imposición por guía, fomentar la comunicación abierta, motivar la retroalimentación empática, incentivar el reconocimiento, invitar a cometer y aprender de los errores, son algunas de las muchas acciones que podemos tomar cuando estamos al frente de un equipo.
Quitarnos la idea y esa pasión por el control en cada uno de los procesos de nuestros equipos y comprender, que la diversidad ideológica nos permite un crecimiento integral, nos da una excelente oportunidad para crecer profesional y emocionalmente.
La educación emocional: una herramienta difícil de encontrar y a veces igual de complicado de desarrollar.
Estas famosas Soft Skills (también muy relacionadas con la educación emocional), pueden ser unos de los factores de diferenciación entre un excelente compañero de trabajo (ya sea líder o no) o bien, alguien a quien podemos apoyar e incentivar a crecer a la par con el resto del equipo o de la organización.
A título personal, estas habilidades me ha tocado desarrollarlas a través de procesos complejos (terapia, cometer errores, pérdidas, cambios de trabajo, etc), siendo mi experiencia sólo uno de los muchos caminos igual de válidos para lograrlo.
Lo más importante es desarrollar la humildad, cuestionar la formación/idea que tenemos de nosotros, buscando siempre nuestro crecimiento a la par de la comunidad.
Como líderes, debemos recordar que todos los seres humanos tenemos una gran cualidad: la vulnerabilidad; esta nos permite detectar nuestras fortalezas y debilidades, a pesar de lo amargo que puede llegar a ser reconocerla y afrontarla.
Terminaré por preguntarte: Y tú, ¿por donde comenzarás a cuestionarte y cuestionar los procesos e ideas que tienes a tu alrededor?
Top comments (7)
Excelente artículo! Gracias por compartir 🙌 recientemente leí un artículo en donde erróneamente el extrovertido es el ideal en la sociedad, industrias e instituciones y pasa lo mismo en esta industria del software en donde predomina el egocentrismo, arrogancia y otras cosas, lo menciono porque me hizo mucho sentido tu artículo y el como puedes mejorar y ayudar a los demás 👌
Un gusto saludarte de nuevo, David! Acabas de mencionar algo clave, es importante darnos la oportunidad de conocer y conectar a otros niveles con cada no de los integrantes del equipo. Al final, los que tenemos la oportunidad de estar en puestos así, tenemos de tarea el dar ese extra para lograr el mejor ambiente en nuestro entorno laboral :D
Me hiciste crear una cuenta para poder contestar, es un excelente artículo. Algo muy cool es que tenemos perspectivas del trabajo muy similares. Siento que todo esto concluye que entre más experiencia tienes te das cuenta de lo poco que sabes comparado con lo que está afuera, por lo que apoyarte en tus colegas es crucial.
Cuando no puedes confiar (o no quieres) confiar en tu equipo, el problema es crítico. El hecho de no contar con una comunicación clara creo que es algo que probablemente nos ha tocado vivir, además de que contar con ese "elitismo" cultural bloquea cualquier tipo de progreso, por eso considero importante que los que tengamos esa oportunidad, busquemos mejorar los lugares donde estemos, fomentando el debate y la diversidad
La forma en la que percibes el mundo cambia como te comportas en él.
En muchas ocasiones el gatekeeping viene de las inseguridades: "la nueva me va a bajar la chamba" "¿por qué tendría que ayudarle si a mi me costó años? Si quiere azul celeste, que le cueste". Pensar así no nos permite ver que colaborando podemos llegar mas lejos que de forma individual.
Carol S. Dweck hizo varios estudios acerca de este tipo de comportamientos y redujo a dos formas de ver el mundo "fixed Mindset" y "growth mindset". Los sintetizó en el libro "Mindset: the psychology of success"
Wow, totalmente de acuerdo CTO, siempre un gusto que compartas recomendaciones, otro libro más al Stack de pendientes :D
Considero bastante interesante el punto de vista y agradezco que te tomes el tiempo para reflexionar un poco.
Creo que nosotros como líderes nos recae 90-100% esa responsabilidad (aunque debería de ser un trabajo en equipo: RH, Talent, compañeros desarrolladores etc.) es nuestro deber notificar y actuar cuando encontramos perfiles que se asocian directamente con esas conductas para poder enderezar el camino. Incluso es de suma importancia que también las personas que están en una jerarquía mayor que nosotros se tomen ese tiempo de hacerte notar tus áreas de oportunidad. Si bien esto no lo vamos a arreglar de un día para otro, es importante poner nuestro granito de arena con nuestros colegas, ya que son nuestro equipo.
También creo importante mencionar que nuestro granito lo andamos poniendo pero aquí el detalle sería ¿cómo sabes a esa temprana edad que lo que te dicen en un bootcam/empresa/escuela es el debe ser? esa sería la incógnita que yo alcanzo a ver lamentablemente no podemos cambiar cada área y cada curso que se imparte, lo único que puedo dejar por aquí son estos consejos que me han ayudado a lo largo de mi experiencia profesional:
1.- Nunca te quedes callado cuando algo no te haga sentido en tu día a día a nivel emocional
2.- Si algo no te late o va fuera de lo que comprendes tú en tus principios éticos o morales "alza la mano"
3.- Rompe esa idiosincrasia si creces tú, crecerán los otros
4.- No hay preguntas tontas
Trabajos hay muchos "el ideal lo formas tú en cada toma de decisión".