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rafaelbonilha
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ComunicaOps Parte 2.: Desafios de ter um time coeso e motivado de DevOps/SRE/Eng. de Plataformas

Um dos grandes problemas para garantir que o time de DevOps/SRE/Engenharia de Plataformas atue de forma coesa e
eficiente é conduzir as pessoas do time para que tenham uma visão compartilhada, seja ela estratégica ou técnica.
Ter todos alinhados quanto a visão do time e objetivos é essencial para manter o foco e garantir que os esforços
sejam direcionados para os resultados a serem atingidos.
Por serem geralmente times que lidam com diversas áreas na organização, é fundamental que o time de DevOps/SRE/
Engenharia de Plataformas tenha bem definido seus objetivos e visão, mas para isso é necessário que esses objetivos
e visão sejam bem definidos.

Visão

Ter uma visão clara e bem definida é o começo para motivar e inspirar a equipe. Ela deve descrever o futuro
do time desejado e a direção que o mesmo deve seguir. Para isso, é necessário que a visão da equipe seja
alinhada aos valores e missão da organização, destacando a importância do trabalho do time e como contribui
para alcançar um objetivo maior e o impacto positivo que pode gerar.
É importante também que a visão seja clara e desafiadora o suficiente para orientar as ações do time e inspiradora o
suficiente para que a equipe tenha motivação para alcançá-la.

Objetivos

Se temos uma visão definida, com ela é possível criar objetivos ou metas que sejam claras e possíveis de serem
mensuradas. Uma maneira de alcançar isso é usando a metodologia SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant,
Time-bound), isto é, determinar objetivos que sejam específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporal,
isto é, com prazos realistas e alinhados com o time.
E onde entra a comunicação, você deve se perguntar?

Comunicação.: Ponte para definir a visão e os objetivos do time

Comunicação é fundamental não só para definir a visão e os objetivos com a equipe, ela ajuda a manter a clareza
e a motivação das pessoas no dia a dia para que o time de DevOps/SRE/Engenharia de Plataformas façam seu trabalho
de forma eficiente e coesa, entregando soluções ou ecossistemas eficientes e robustos para a organização.
Pensando nisso, a comunicação deve ter algumas das iniciativas abaixo.:

  • Compartilhe.: Comunicar-se exige compartilhar não somente a visão e os objetivos, mas tudo aquilo que seja
    importante ou que traga benefícios para o time. Fazer bate papos regularmente com a equipe sobre a visão
    e os objetivos, trazendo o progresso e próximos passos e o impacto no contexto da organização ajuda a manter
    o time focado e ciente do que é necessário e importante a ser feito.

  • Motive a Participação e o Diálogo.: Motivar e encorajar as pessoas da equipe a expor suas ideias e opiniões
    ajuda a criar e aumentar a sinergia entre os membros como também ajuda a criar um ambiente onde as pessoas
    se sentem ouvidas e motivadas. Uma maneira de alcançar uma colaboração maior entre o time é ter objetivos
    colaborativos, de curta duração por exemplo, para incentivar o trabalho em equipe e reforçar laços.

  • Revise Processos.: Estabelecer uma revisão de práticas junto com o time ajuda a evitar desperdício de energia
    e tempo em processos que não fazem mais sentido ou que tenham pouco valor. Ouvir as sugestões da equipe ajuda
    os membros a se sentirem mais envolvidos e motivados, além de colaborar para identificar gargalos nas atividades
    e a criação de novas rotinas para tornar o time mais dinâmico e produtivo.

  • Mantenha sempre o valor no coletivo.: Por mais que um time seja formado por pessoas de diferentes níveis de
    conhecimento técnico, é importante buscar distribuir as tarefas de forma uniforme sempre que possível e
    promover uma cultura onde todos se sintam valorizados e importantes dentro da equipe.

  • Forneça feedbacks e reconhecimento.: Manter feedbacks construtivos de forma regular ajuda a manter a orientação
    dos membros da equipe, assim como seu desenvolvimento de forma contínua. Reconhecer o progresso e conquistas
    individuais e coletivas reforça o senso de pertencimento do time e sua motivação para alcançar os objetivos.

Conclusão

Ter uma visão e objetivos claros aliados a uma comunicação eficaz possibilita o desenvolvimento de um time motivado
e com clareza para buscar o sucesso na organização. Lembrando que a visão e os objetivos devem ser revisados com a
equipe de forma regular para adaptá-los as mudanças de forma a garantir que as entregas reflitam as demandas atuais.
E com a comunicação clara e aberta, juntos é possível criar um ambiente positivo e estimulante para que os membros
se desenvolvam e cresçam.

Referências.:

https://stackspot.com/pt/blog/time-de-engenharia-de-plataforma/
https://portaldalecarnegie.com.br/criando-uma-visao-e-proposito-de-equipe/
https://medium.com/@petrusje/descobrindo-o-prop%C3%B3sito-do-time-a-import%C3%A2ncia-da-conversa-de-prop%C3%B3sito-6f32e7401d30
https://www.flowup.me/blog/planejamento-tatico/

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