Roberto Costa for Tech In Rio

Posted on Mar 9

Desenvolvendo Soft Skills

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Habilidades técnicas todo mundo aprende, mas o que te destaca são as habilidades não técnicas.

Aprenda como sair na frente e se virar nas mais diversas situações com soft skills que o tornam um profissional completo.

O que são Soft Skills

A definição mais simplista é: habilidades não técnicas.

Normalmente soft skills são definidas como habilidades interpessoais, ou seja, suas capacidades de comunicação, sociais, fala e hábitos.

Contudo, gosto de conferir outro sentido à Soft Skills:

Toda habilidade essencial para a boa execução do seu trabalho é considerada uma habilidade técnica (Hard Skills);
Toda habilidade não essencial para o seu trabalho pode ser considerada uma soft skill.

Logo, existem habilidades que não são exatamente sobre interações sociais mas que me ajudam muito no dia a dia do trabalho, por exemplo: leitura dinâmica e técnicas de memorização.

Gosto deste tipo de visão pois te habilita a olhar além das capacidades sociais e pensar em tudo que pode compor seu cinto de utilidades de soft skills.

Tipos de Soft Skills

Comunicação assertiva

Articule ideias e seja compreendido de forma clara e simples.
Comunicação assertiva é fazer mais com menos, compreender e ser compreendido, o que é essencial em ambientes de trabalho em equipe, quase todo trabalho.

Trabalho em equipe

Falando em trabalho em equipe, de nada adianta saber comunicar suas ideias se não conseguir colaborar em equipe.
Trabalho em equipe envolve saber dividir para conquistar, confiar nos seus pares e principalmente entender que todos estão ali para um objetivo em comum.

Pensamento crítico

Pense e entenda o que está fazendo e como isso tem valor para o objetivo, só assim você consegue sair da caixinha e agregar valor de verdade.

Um bom exemplo é tarefas que as pessoas querem automatizar, mas o trabalho para fazer isso vai gastar mais tempo e ter menos retorno do que apenas fazer manualmente de forma ocasional.

É o tipo de coisa que nem todo mundo pára pra pensar antes de fazer.

Resolução de problemas

Muitas das vezes as pessoas não estão esperando os problemas aparecerem, mas eles chegam mesmo assim.

Essa habilidade é sobre você ter a calma e controle para pegar o controle da situação e fazer o melhor que puder com o que você tem.

Nem sempre poderá fazer muito sobre isso, mas é importante que não desista antes de tentar.

Inteligência emocional

Nem sempre o caminho que as coisas tomam é aquele que você gostaria, e por isso mesmo é super importante que você se conheça e treine esta habilidade.

Lidar bem com situações atípicas e frustrações é algo bem complicado e isso daqui costuma ser uma jornada pessoal para cada pessoa.

Empatia

Sim, eu sei que tem momentos onde você quer simplesmente detonar uma bomba em cima de uma pessoa, mas é importante lembrar que ela é tão humana quanto você e amanhã pode ser o dia onde você precisaria de empatia dela.

Gestão de tempo

Ahh essa daqui é boa!!
Já sentiu que você está sempre no olho de um furacão com tudo rodando ao seu redor onde você só pode se concentrar nas emergências, sempre tem muita coisa com prazos críticos e etc??

Nossa é muito ruim isso, qual foi a última vez que você estava relativamente tranquilo, com bastante folga nos prazos e tempo de sobra?

Pois é, toda vez que você ver alguém que tá sempre na correria lembre-se desta habilidade.

Adaptabilidade

Eu que trabalhei bastante de startups sempre convivi bastante com ambientes onde tudo está mudando constantemente, mudanças de prioridade, tudo é emergência, tudo é importante, etc.

Bem isso não é nem de longe agradável mas assim como outros calos da profissão, te preparam para se adaptar aos mais diversos cenários.

Uma das coisas mais importantes dessa habilidade é saber analisar suas prioridades e se organizar de acordo com elas.

Tudo mudar muito rápido não é uma desculpa para ser desorganizado.

Liderança

Todas habilidades anteriores bem desenvolvidas podem te levar naturalmente para o caminho da liderança.

Faça as contas:

Se comunica bem;
Sabe lidar com problemas;
Sabe lidar com pessoas;
Sabe usar seu tempo;
Se mantém firme diante dos problemas;
Faz o que tem que fazer para chegar no objetivo.

Olhando pra isso tudo parece quase natural colocar uma pessoa com essas habilidades em uma posição de liderança onde pode ajudar outras pessoas a colaborar para um objetivo maior.

Onde as Soft Skills te Levam?

Gosto de dizer essas habilidades te levam além e desbloqueiam novos caminhos.

Cargos de liderança e gestão

Uma pessoa que desenvolveu bem suas soft skills naturalmente é mais cogitada para cargos de liderança e gestão.

Oportunidades

Se conectar com pessoas e desenvolver relações genuínas é uma forma muito eficaz de acessar ótimas oportunidades de trabalho e negócios.

Sucesso e crescimento profissional

Pessoas com melhor domínio de soft skills aumentam significativamente as chances de sucesso dos projetos que participam bem como sua velocidade e destaque no meio profissional.

Como treinar

Como muitas das habilidades não técnicas são relacionadas a situações sociais, se expor socialmente é um caminho natural:

Apresentar trabalhos/palestras;
Ir em eventos;
Socializar com pessoas;
Falar com pessoas que pensam diferente;
Ter discussões construtivas;
Ensinar;

Assim como mencionei no início deste artigo, toda e qualquer habilidade que possa te ajudar nas suas tarefas é bem vinda.

Então preste bastante atenção nas atividades que você desempenha rotineiramente para entender se é possível melhorar seu desempenho e resultados.

Leituras recomendadas

O que não falta por aí é conteúdo falando sobre soft skills, mas gostaria de recomendar pessoalmente estes 2 livros que me ajudaram bastante alcançar outro nível nessas habilidades:

Soft skills: competências essenciais para os novos tempos por Lucedile Antunes
Como fazer amigos e influenciar pessoas por Dale Carnegie

Referências

Gupy Blog. "Soft Skills: o que são, sua importância e 10 principais soft skills para o mercado de trabalho." Disponível em: https://www.gupy.io/blog/soft-skills.

Solides Blog. "Conheça soft skills para desenvolver." Disponível em: https://blog.solides.com.br/conheca-soft-skills-para-desenvolver/.

Na Prática. "Como desenvolver soft skills." Disponível em: https://www.napratica.org.br/como-desenvolver-soft-skills/.