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Marco Bellini
Marco Bellini

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Cuando una documentación describe onboarding, pero la interfaz pública todavía no te deja probarlo

Hoy quería hacer una revisión de registro de Qavlixa.
Mi checklist era bastante normal:
entry → account → consent → identity → eligibility → status
Pero la prueba terminó en entry.
No encontré un flujo público visible de creación de cuenta en las páginas que revisé.
Lo interesante es que la documentación sí describe una arquitectura de onboarding bastante concreta.
La verificación se plantea por niveles y puede aumentar dependiendo de:

  • riesgo;
  • límites;
  • producto;
  • jurisdicción. Desde una perspectiva de diseño, eso tiene sentido. Pero también muestra algo importante: documentation architecture != interaction experience Puedo analizar cómo está pensado un sistema. No puedo evaluar cómo se siente hasta tener acceso a la interfaz real. Así que mi resultado de hoy no es “registro fácil” ni “registro difícil”. Es: no pude probar el flujo público de alta. Y esa honestidad también forma parte de una revisión UX.

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