断り文句への切り返しをChatGPTに考えさせたら、意外と使えた話
営業をやっていると、毎日のように断られます。
「予算がないので…」「上に確認してから…」「今は時期じゃなくて…」
正直、何度聞いても慣れません。どう返せばいいか悩みますよね。
そこで、ChatGPTにこの切り返しを考えさせてみたところ、意外と実践で使えるものが出てきたので紹介します。
使ったプロンプト
あなたはトップ営業マンです。
以下の断り文句に対して、相手を傷つけず、自然に会話を続けられる切り返しを3パターン考えてください。
断り文句：「予算がないので、今回は難しいです」
条件：
- 押し付けがましくならないこと
- 相手の立場に寄り添うこと
- 次回の商談につながる余地を残すこと
ChatGPTの返答（例）
パターン①（共感→未来提案）
「そうですよね、予算の都合はどこも大変です。もし来期のご検討のタイミングで参考になればと思うのですが、一度だけ簡単な資料をお送りしてもよいでしょうか？」
パターン②（規模縮小提案）
「承知しました。もし全体は難しければ、まず一部だけスモールスタートする形も対応できます。月額〇万円からの試験導入も可能ですが、いかがでしょうか？」
パターン③（情報収集型）
「差し支えなければ、予算的にどのくらいのラインであれば検討いただけるか教えていただけますか？合わせた形でご提案できるかもしれません。」
他の断り文句にも試してみた
「上に確認してから連絡します」
断り文句：「上に確認してから、また連絡します」
ChatGPTの切り返し例：
「ありがとうございます。ご確認の際に何かご不明点があれば、私から直接ご説明できればと思います。ご担当の方にご同席いただく機会はいただけますでしょうか？」
使ってみた感想
そのまま使えるかどうかより、「こういう切り返し方もあるんだ」という引き出しを増やせるのが一番の価値だと思いました。
毎回一から考えていたものが、プロンプト一発で3パターン出てくる。
あとは自分の言葉に直すだけです。
まとめ
- 断り文句への返し方をChatGPTに考えさせるのは実際に使える
- プロンプトに「条件」を加えると精度が上がる
- そのまま使うのではなく、自分の言葉に直すのがポイント
もっと詳しく知りたい方へ
他の断り文句への切り返しプロンプトや、商談での活用例はnoteにまとめています👇
📝 ChatGPT×営業 切り返しテンプレート集（note）
断られても、諦めない営業をAIで作る。
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