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Ortiz de Arcanjo António David
Ortiz de Arcanjo António David

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Automatização de Processos de Negócio

Definições

Processo é um conjunto de atividades estruturadas e ordenadas que resultam em um produto ou serviço de determinado valor para um grupo de clientes.
O Processo de Negócio é a forma como uma empresa se organiza internamente para atingir seus objetivos e conseguir oferecer um produto ou serviço de qualidade.
A automatização de processos é aplicação de uma série de regras ao longo de processos, de forma que tarefas manuais sejam executadas por um software.

Passos para Automatização de Processo

  • Levantamento de Requisitos;
  • Desenho do processo manual;
  • Desenho do processo automatizado;
  • Implementação.

Observação

Cada instituição possui um ou muitos processos de negócio principais, que a diferencia de outras instituições da mesma área de actuação. Inicialmente é muito comum interpretarmos que um processo de negócio que se adapta a todas instituições do mesmo ramo.
Na implementação de um Software, esta interpretação pode resultar em retrabalho e perdas financeiras, na necessidade alteração de um detalhe no processo idealizado.

Sugestão

Para esses casos, é recomendado levantar os requisitos exaustivamente para entender as acções executadas por cada funcionário envolvido num processo.

Exemplo

Representação do processo de Inscrição para o Exame de Acesso para a Universidade.

Ferramenta: Astah Professional

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Exemplo
Representação do processo de Inscrição para o Exame de Acesso para a Universidade.

Ferramenta: Astah Professional

Top comments (1)

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Ortiz de Arcanjo António David

Obrigado!!
Vou pesquisar sobre essa ferramenta

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